Отдыхали семьей с двумя детьми (2 и 8 лет) с 02.11.23 по 08.11.23. Оформили от тезтура.

По заселении хотели попросить номер повыше этажом, на что нам было сказано, что только с доплатой и при том огромной, мы отказались. Номер достался хороший. Но огромное НО, которое огорчило весь наш отдых и муж до сих пор вспоминает с неприязнью этот отель. Дело было в том, что видимо при заселении на стеклянной двери от балкона была маленькая трещина, которую мы не заметили. Через несколько дней она разрослась. Но уточню, дверью мы не шлепали и дети её не толкали, всегда были под нашим присмотром. Так что сомнений не оставалось, что она появилась до нас. Через несколько дней нам звонят с ресепшена и говорят, что уборщик заметил трещину на стекле и мы должны оплатить при отъезде новую дверь стоимостью в переводе на русскую валюту 40 тыс рублей. Мы были ошарашены, т.к. помимо этого мы ещё первый раз в жизни опоздали на регистрацию рейса на самолёт (всего на 9 минут, до отлёта было ещё 51 минута, но перевозчик Air Arabia отказался нас садить и нам пришлось за свой счёт покупать новые билеты на следующий рейс, обошлись они в 150тыс руб. 🤦‍♀️). Так вот, после инцидента с самолетом попасть на оплату трещины в стекле было уже дико не приятно. Муж в итоге оставшиеся 5 дней в напряжении, ходил на ресепшен, где его окружало куча менеджеров, которые не говорят по-русски, и пытался им объяснить на корявом английском, что это не мы виноваты. Через несколько дней они смиловались и сказали, что всё ок. Но отдых был уже испорчен и мы каждый день фоткали дверь, чтоб если что предоставить фото. Также отмечу, что тез тур нам никак не стал помогать в решении этой проблемы со стеклом, что показало их отношение к своим туристам.

Вот, но в остальном нам всё понравилось. Питание прекрасное, много тушеных блюд, что было огромным плюсом при кормлении детей. Море прекрасное, вода идеально тёплая, песок отличный. Слева от пляжа были камни, где было очень много крабиков, ребёнок постоянно туда бегал, чтоб на них посмотреть. Мы ни разу не обгорели, комфортно было. Уходили с пляжа под самый вечер. В бассейне даже не купались. По вечерам была приятная живая музыка. Старший ребёнок был несколько раз в детском клубе, вроде нормально. Алкоголь в барах отличного высшего качества, муж оценил. И кстати очередной раз убедились, что лучше переплатить и заказать индивидуальный трансфер до отеля и обратно, т.к. на обратном пути мы ехали 3 часа (!) на автобусе от тех тура, заезжая туда-сюда по отелям и младшему ребёнку в итоге было тяжело перенести ещё и перелёт.

Итог: если не считать нашу личную ситуацию, то отдых был отличный, отель понравился. Я бы хотела вернуться, но муж не хочет из-за неприятного осадка.