за последние 30 дней
Разумно за свой бюджет
В Турции много много раз. Очень любим Кемерский регион, а именно поселки Бельдиби - Гёйнюк за близость к аэропорту, невероятно красивую природу, горы, хвойную растительность.
Останавливались с семьёй/друзьями в разных отелях, про Раму и читала и слышала раньше. Но меня всегда настораживали отзывы в духе платного WiFi, сейфа, депозита за полотенце и т.п. И дело не в деньгах, а в какой-то что ли мелочности, и как по мне это пережиток прошлого, большинство отелей работающее по системе всё включено, делают сервис полностью включенным..
С этого и недостатков начну: WiFi хороший в лобби, и в кафетерии, иногда добивает по территории. Лично мы не подключали роуминг, и не брали платный, расценили это как преимущество, и возможность проводить больше времени друг с другом, а не торчать в интернете. Для решения рабочих вопросов выделяли время, и нам этого хватало. Депозита за полотенца нет, сейф правда платный, мы обошлись без него. Номера чистые, обновленные, большинство имеют прямой вид на море. Из недостатков - в душе прикрученная лейка, нет гибкого и тропического душа, какие есть сейчас даже в скромных размещениях, слабая звукоизоляция.
Обеденная зона: бОльшая часть под открытым небом, закрытая зона очень маленькая, возникает вопрос какого это обедать там в сезон при жаре,,
Территория вытянута вдоль береговой линии, с одной стороны неплохо раззонирована,с другой персонал, хоть и вежливый ,все время снует между туристами. Для меня сервис - это когда персонал остаётся незаметным, и его постоянное присутствие и внимание в некотором смысле слишком,
Выбор пал на Раму по цене, она конкурентная, размещение бюджетное. И потому что, по рассказам узнали , что собственник отеля местный - для меня это всегда "зелёный" свет", это значит, что они сами и их семьи/друзья там отдыхают, и сервис точно должен быть на уровне. И это так и есть. Питание невероятно вкусное и разнообразное: рыба разных сортов, котлеты, говяжьи щёчки, курица, индейка, перепелка,,, и все это разным способом приготовлено, и даже на раздаче сервировано. На завтраке по мимо традиционного турецкого стола, есть всегда гречка, рисовая, овсяная каша, сырники, яйца пашот. Получили гастрономическое и эстетическое наслаждение. Сотрудники приветливые, участливые, неравнодушные, но как я уже упомянула, учитывая компактную территорию, иного их внимание слишком. Очень стараются, чтобы отдых был комфортным. Начинания с девочек на ресепшене, заканчивая барменами и анимацией. Команда анимации Berkay, Bura, Тамара: начало сезона, ребята ненавязчиво, но стараются вовлекать отдыхающих в различные активности. Музыка которая играет в течение дня и вечером, очень приятная, такая в стиле чилаут или радио Монте Карло, создаёт отличное настроение, - оставайтесь на такой волне. Качество звука, работа акустической аппаратуры на высоте, нет ревущего тыц тыц тыц.. Бармен Mustafa - знает толк в коктейлях, он работает то в Lime баре то в Кактус и даже в кафетерии его заставали, мы следовали за ним. Потому что очень вкусно и невероятно красивая подача: на всех фото к отзыву коктейли - его рук дело. Понравился Cesur - то же внимателен.
Шеф, отвечающий за работу снэк-бара и ресторана Mustafa Yaman - предупредителен, услужлив, у всех гостей справляется, есть ли какие-то пожелания. Начало сезона - сам успевает и заказы в снэк баре принимать, и поваров и персонал заорганизовать и проследить, чтобы сервис и подача были на уровне
Первая береговая в кромку моря. Уборка, смена белья отличная.
Спа центр. Нам не понравился персонал. Две женщины бестактные, с желанием с порога втюхать услуги спа. Сам спа неуютный, по правилам, массажные комнаты должны быть открыты во время массажа, но они расположены так, что мимо них туда сюда ходят и громко разговаривают другие отдыхающие и сам персонал. Это точно не про отдых. Я очень люблю массаж, была один раз у массажиста Ибрагима, хороший уверенный массаж, но не продолжила ходить, потому что сервис зоны спа оставляет желать лучшего. Общее впечатление от спа 'базар-вокзал"
В целом отдыхом остались довольны. Достойная четверка цена-качество. Отелю процветания - хорошего сезона. Всем больше возможностей для отдыха.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)

Спасибо также за ваши конструктивные замечания по поводу Wi-Fi , душа,звукоизоляции и спа центра Мы обяазательно примем их во внимание и постараемся улучшить качество сервиса в этих направлениях.
Будем рады вновь приветствовать вас и ваших близких в нвшем отеле. Желаем вам здоровья и приятных дней !!

Возможно вы правы, насчёт лишнего шума, когда заходят туристы (им же интересно) , но персонал мы никогда не слышали во время массажа...
В целом ваш отзыв очень понравился, все так и есть, отличный отель с вкуснейшей едой. Получше даже чем некоторые 5*.
Приезжайте еще! Познакомимся!








