Добрый день! Отдыхали в отеле Aydinbay Gold Dreams 5* взрослый и 2 детей с 28.04.25-06.05.2025.

В соответствии с концепцией отеля и датой начала сезона, могу сделать выводы что отель был не готов к приему гостей.

1. Питание-есть было практически нечего, зона выдачи с 6 видами горячего, особенно первые дни, половина баров не работало, барина пляже открылся за 2 дня до нашего отъезда, фаст фуд у бассейна также. По факту работал только основной ресторан, бар и бар у бассейна. Какие то кафе не открылись до конца нашего отпуска. Лепешек и мороженого не было. Выбор блюд был минимальный, фрукты 90% яблоки.

2. Номер- номер не плохой, более менее с ремонтом. Звукоизоляция конечно плохая. Уборка посредственная, за 8 ночей ни разу не было замены белья и полотенец, шампуни не пополнялись, вода в холодильнике тоже.

3. Услуги- заявленый хамам и сауна, при входе к ним никакой речи о бесплатном посещении и не ведётся., бесплатное мороженое тоже. Wi-fi благо работал.

4. Анимация- стараются развлечь даже минимум гостей. Молодцы. Но при выборе отеля на это ориентироваться не стоит ,анимация меняется ежегодно.

5. Пляж- маленький, но убирают постоянно камни. Пока мало народу шезлонгов хватает, как в пик сезона не знаю...Повторюсь ,бар заработал 4 мая и то только напитки.

6. Вишенка на торте- воровство из номера. По невнимательности оставили деньги в рюкзаке, накануне выезда денег не было. Обратились на ресепшен.

Весь следующий день администрация делала вид, что не понимает меня, назначили разговор на 8 утра, потом 9, потом час дня....тянули время ,чтоб мы уехали домой и не закатили скандал и не вызвали полицию ( очень удобно что мы готовились к отьезду) .

Руководство отеля не клиентоориентиповано, при удобном случае делают вид что нк понимают...

По итогу сослались на то,что я не в своём уме и потратила деньги, но забыла (

Итог: заплатив за путевку не малую сумму денег мы не получили заявленные услуги , хорошо если 50%, потерпели финансовый и моральный ущерб, не получили даже словесный извинений. Данный отель не рекомендую и обратно не вернемся однозначно.