АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
374 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025 - Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ЦЕНА=КАЧЕСТВО

Translate

Отдыхали семьей с 10 по 20 мая.

В начале казалось, что отдыхающих было не много, всегда были свободные лежаки, в бассейне зачастую плавала только одна наша семья🙂 но к концу нашего прибывания в отель стало заселяться все больше и больше гостей, и это начало создавать некоторые неудобства. Но обо всем по-порядку.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Прибыли в отель в 10 утра, но заселили нас только к 14.00,т. к. не было свободных номеров. До момента заселения мы могли пользоваться территорией, сходили на поздний завтрак и обед.

НОМЕР. Номер был обычный, стандартный, с шикарным видом на великолепные горы. Каждое утро я выходила на балкон и начинала день с созерцания прекрасного🙂 В номере было все необходимое: мебель, кондиционер, чайник и чайные принадлежности, постельное белье и полотенца белоснежные, в душевой бвло мыло, шампунь, гель для душа, лосьон для тела,фен - все это можно не везти с собой, также был одноразовый набор ватных палочек и дисков, нитки и игла, отельные тапочки.

В описании отеля упоминалось про недавнюю реновацию. Не знаю касалось ли это номеров. С одной стороны все чисто и красиво, дизайн простой, но стильный, кондиционер, по ощущениям, новый. Но при этом стояли старое кресло и пуф. Дверь в туалет обшарпанная, фен с небольшими сколами, сантехника старая, но все работало! В душевой кабине не было двери, перегородка закрывала лишь наполовину- не знаю, может так задумано, мыться было можно, но вода иногда немного просачивалась за пределы душевой.

Существенный минус - отсутствие шумоизоляции. Даже при закрытом балконе музыка до 12.00 ночи была отлично слышна в номере.

УБОРКА. Каждый день, полотенца менчют каждый день, пополняют мыла и шампуни. На 7 день отдыха уборщица забрала наши отельные тапки, а новые , видимо, уже не полагались.

ТЕРРИТОРИЯ. Ухоженная, красивая. На территории находятся 2 бассейна ( один большой, другой для малышей) и небольшой аквапарк. Детская площадка, сцена для вечерних шоу, большая террасса для приема пищи, снек-бар, лавочка с мороженым. В самом отеле есть небольшой магазин с необходимыми вещами и сладостями, мини-клуб,кондитерская, парикмахерская и СПА -зона, где находится крытый бассейн, сауна, хамам, ну и отдельные кабинеты для массажей и прочих спа-процедур. В предыдущих отзывах и в описании отеля писали про тренажерный зал, но его не было. Я интересовалась у персонала, мне ответили, что он раньше был.

ПИТАНИЕ. на завтраки- яйца, оладьи, хлопья и шарики с молоком, сыры, колбасы, оливки, овощи, фрукты. На обед - курица, мясные блюда, на гарнир - в основном овощи и рис. Ужины - примерно то же, что на обед, но вседа была рыба и великолепные блюда на гриле: мясо, рыба или котлеты и овощи. Два раза были морепродукты: мидии, креветки в соусе - очень вкусно.

По питанию я ставлю четверку, т. к. нам не хватило привычных гарниров: макароны, картошка. Мы не любители брокколи и цветной капусты с перцем, поэтому каждый день есть один рис нам поднадоело, хотя он был вкусный. Пару раз давали пюре из пачек. И только в последний вечер перед нашим отъездом на ужин появились и рис, и макароны, и пюре. То, что любят дети и что всегда было в других отелях - картошка фри, нагеттсы и сосиски - здесь в основном ресторане не было ( один раз были в зоне гриля), только в снек-баре, и то, часто лотки с фри бывали пустыми, т. к. это все быстро разбирали. Потом, конечно, пополняли, но приходилось ждать. Из фруктов - яблоки, апельсины, груши, абрикосы. Пару раз была клубника, но дикие туристы набрасывались на нее и набирали себе киллограммами- нам ничего не досталось. То же самое было с бананами и киви. Клубнику покупали на рынке за 150 лир/кг.

Еда вся несоленая, но на столах есть соль - можно посолить самим.

В снек-баре с 10 до 16 готовили пиццу ежедневно, но за ней всегда были очереди. Некоторые люди брали по 4-5 пицц, от этого время ожидания сильно увеличивалось. Здесь же выпкалась картошка с вкусной начинкой - та же история с очередями. В этом же баре были овощи, картошка фри, нагетсы, сырные палочки, луковые кольца.

Кондитерская находится в здании отеля, и там все те же самые сладости, что и в основном ресторане.

Мороженое. С 10 до 16. Разнообразные вкусы. В последние два дня перед отъездом очередь была до ресепшн. Прибывшие люди на полном серьезе стояли по 20-30 минут на солнцепеке за мороженым вместо того, чтобы купаться и отдыхать. 19 мая, когда я пришла за мороженым в 15.00 осталось только два вида мороженого, остальное -финиш!

Вообще с наплывом туристов создалось ощущение, что отель едва справляется: нужно было прилагать усилия, чтобы найти свободный стол за ужином,лежаки у бассейна, везде очереди. Но надо сказать, что персонал очень старается, никто без дела не сидит, большой респект поварам, работникам, обслуживающим гриль и мужчине, котрый делает пиццы.

НАПИТКИ. В свободном доступе в разных частях териитории отеля можно было налить чай, кофе, соки. Что касается алкоголя, то его наливают только в одном баре у бассейна- надо ли говорить здесь про очереди? Самое интересное, что если вы захотите выпить пепси, фанту или спрайт , вам тоже придется стоять в этой же очереди, т. к. этих напитков в свободном доступе нет. Из алкоголя здесь пиво, вино, виски, ром, текила, делали вкусные коктейли. Пиво ещё наливали в снек-баре и на пляже.

Лайфхак: чтобы не стоять за напитками в гигантских очередях, можно сходить на ресепшен- там наливают всё то же самое, но очередей при этом нет. Хотя, возможно, отдыхающие уже смекнули.

ПЛЯЖ. Чистый, достаточно протяженный. Лежаков и зонтов хватало. Море великолепное,прозрачное, заход - галька, в море крупные камни, нужна специальная обувь. В баре у пляжа можно сделать гамбургеры, есть овощи, картошка фри, напитки.

идти до пляжа минут 7-10 пешком.

я не видела на пляже спасателя.

АНИМАЦИЯ. Утренняя гимнастика, дартс, водное поло, по вечерам мини-диско и шоу для взрослых. Повторюсь, что минусом является громкая музыка до 12.00, и от нее никуда не деться. С этим явно надо что-то делать! Если вы едете за спокойным тихим отдыхом, вам точно не сюда.

ИТОГ. Отдохнули мы хорошо! Цена-качество соответствует! Нам повезло, что мы успели отдохнуть до огромного наплыва туристов. Не знаю, какая там летом будет ситуация с очередями. Думаю, мы во время уехали.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • бассейн
  • аква-парк
  • персонал
  • море
  • территория
  • основное питание
  • маловато привычных гарниров
  • громкая музыка до ночи
Added: 22.05.2025 15:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 263 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемый Гость,

Прежде всего, спасибо, что уделили свое драгоценное время и поделились своим мнением о нашем отеле. Наш объект принимает множество местных и иностранных гостей, особенно в периоды высокого сезона. Из-за такой плотности в некоторых районах иногда может возникнуть необходимость в очередях. Мы постоянно пересматриваем численность персонала и порядок работы, чтобы сделать этот процесс более комфортным как в наших ресторанах, так и в барах.

Мы очень рады, что Вам понравилось качество нашей еды, наш подход к обслуживанию и внимание нашего персонала. Удовлетворенность наших уважаемых гостей является для нас важнейшим источником мотивации для поддержания и постоянного улучшения качества обслуживания.

Ваш отзыв относительно опыта ожидания в очереди был передан в соответствующие подразделения нашего управления, и разрабатываются необходимые планы для предотвращения подобных ситуаций.

Мы еще раз благодарим Вас за добрые слова и конструктивный подход и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас на курорте Dedeman Kemer.

С наилучшими пожеланиями,
Семейный курорт Dedeman Kemer
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (62) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 561