Я надеюсь что руководство данного дома отдыха все же прочтет мой отзыв и что то предпримет, хотя я сильно сомневаюсь, если за столько лет на это даже не было обращено внимание, судя по предыдущим негативным отзывам других людей. Пишу так же для тех, кто собирается туда на отдых, предупрежден, значит вооружен!

ГЛАВНЫЙ КОРПУС

1. очень, очень, очень скользкие ступени на лестнице в здание. Во время дождя они превращаются в каток, пока поднимешься и спустишься исполнишь кучу пируэтов, тулупов и кручений. Неужели нельзя их сделать более безопасными? Зачем вообще для лестницы использовать такую скользкую плитку?

2. WC. Ну это позор товарищи... Во-первых на дверях нет опознавательных знаков, занята ли кабинка или пустая, просто ходи и дергай все ручки пока не повезет. Всего 4 кабинки. Я захожу во вторую и понимаю, что сделана она мастером со сбитым или подбитым глазомером. Дверь закрываться должна на шпингалет. Только отверстие для захода замка вырезано выше того места, где оно должно быть... Итог: дверь не закрывается! Вот так пока ты сидишь в туалете кто-то другой дергает ручки проверяя кабинки. В 3й кабинке та же беда и закрылась она только в 4ой! В мужском туалете еще хлеще. Писсуары расположены так, что если кто-то заходит в туалет, а ты стоишь у женского, то при открытии двери видишь абсолютно все! Ощущение, что эти туалеты проектировал извращенец. Зачем вообще было располагать писсуары прямо у входа?

НОМЕР

У нас был семейный номер 1216 с 2мя комнатами в первом корпусе на втором этаже в самом конце коридора.

1. В одной из комнат, нет двери! Это как вообще?

2. Очень, очень плохое освещение! В одной комнате 4 настенных бра для освещения во второй только две и повешены они почему-то не над кроватью, а на противоположной стене. Свет очень тусклый, его катастрофически не хватает.

3. В номере 2 комнаты, рассчитан на 4 человека. Прикроватная лампа только одна! прикроватные тумбочки только две в каждой комнате по одной! хотя должны быть рассчитаны на 4 человека! куда положить телефон, платок или книгу? На пол все складывать? Одному лампа досталась, а остальные 3 гостя должны глаза портить? Ни книгу почитать, ни кроссворды поразгадывать. Напрочь отличается от фоток с сайта гостиницы, ощущение что когда они делали фото они одну и туже тумбочку по разным комнатам носили и в фотошопе светильники множили чтобы хоть как-то приукрасить номер. Короче позор, настроили кучу новых домиков, а на былые корпуса забили, все самое посредственное, уставшее и сделанное на тяп ляп.

4. Стены картонные. В первую ночь было слышно как говорят соседи, как ходят и смывают в туалете. Вот как раз дверь в первой комнате могла бы эти шумы приглушить, но ее тупо не поставили. Благо наши соседи выехали и была тишина, до сих пор радуюсь, что рядом с нами не поселили кого-то с детьми! А то их ор задолбал еще в ресторане. Если вы приехали слушать тишину в сезон когда много гостей, будьте готовы к шуму в собственном номере.

5. Мыльница выше всяких похвал! если б еще было нормальное мыло! Зачем вообще вешать мыльницу с огромными дырками для мелкого и тощего отельного мыла, которое проваливается в эти дырки и летит в рукомойник?

6. Что в рукомойнике, что в ванной вырваны фильтры которые могли бы спасти от засорения трубы.

7. Занавеска в ванной подобрана не по размеру. Слишком длинная. Неужели нельзя было палку на которой она висит переставить выше? Там достаточно места, а эта стандартная душевая палка, которая не крепится к стене на болты и ее можно регулировать по высоте. В итоге мы имеем уже склизкую, оранжево-жёлтую снизу занавеску с грибком. Мда...

8. зачем вешать туалетную бумагу прямо под полотенцесушителем??? Что за тупость?! Кто был проектировщиком и дизайнером этого отеля? Я уже устала искать тут логику! В отеле где есть бассейн, на полотенцесушителе всегда будут сушиться купальники и плавки особенно если нет возможности высушить на балконе (холодное время года, дожди и пр) все сушится на теплой трубе, полотенцесушителе и понятно дело что с влажных вещей (даже при хорошем отжиме, зависит от ткани) может капать вода. И в данном случае она капала прямо на туалетную бумагу, которая сразу намокла и пришла в негодность. На сколько же все непродуманно, просто слезы.

9. Расположение выключателей. Ну это только в отелях России выключатели делают как можно дальше от кровати. В остальных отелях мира их обычно либо дублируют, либо сразу делают у кровати. Или вешают бра над кроватью, чтобы ложась спать можно было протянуть руку и выключить свет, а не пробираться в кромешной тьме при закрытых шторах блекаут обратно в кровать на ощупь, и если доберешься целым и невредимым, не долбанешься пальцем ноги об угол кровати или стола, то ты победитель. Вот в таком случае и должны быть светильники на прикроватных тумбочках хотя бы 4 на 4 человека, а не 1 на 1го и только в 1 комнате.

10. Разнорабочие отеля видать с синдромом редкой плечетазовой аномалией. Это не особо важно, но блин бросается в глаза сильно! Телевизор висит с наклоном в правую сторону, так же висит и кондей, а вот штангу для вешалок в гардероб вешал видать другой рабочий, она оказалась с наклоном в левую сторону. Т. е. чтобы достать вешалку нужно перетащить ее в левый край ибо с правого ее не вытащишь. Все дверные косяки сделаны из разных по толщине и размерам кусков облицовки. В итоге на стыках огромные щели. Смотрится капец как смешно. Крючок на двери ванны и держатель туалетной бумаги болтаются и поворачиваются на 360 градусов от легкого нажатия. Как-то неправильно повесил полотенце или задел локтем бумагу и вот всё на полу уже валяется. Рычаг крана тоже болтается. Не закручено, не зафиксировано, держится на соплях. Ручка в ванной прикручена не до конца. На кровати вместо поддерживающего каркаса 2 куска в нахлест фанеры прибитые к металлу, не знаю из-за этого или нет, но кровать скрипит, очень сильно. "Дунул, плюнул, замотал скотчем и готово"- девиз местных рабочих.

11. Все две двери скрипят! Захотел ночью в туалет, разбудил всю семью. За это прям жирный минус. Купите смазку для дверей, не позорьтесь.

12. Мусорки только в одной комнате и ванной, во второй комнате, где чайник и чай их нет. Даже пакетик чайный выкинуть беги в ванну или в другую комнату, хотя по логике должна быть еще одна мусорка у чайного уголка.

13. В прихожей могли бы и тумбу поставить, чтобы одевая ботинки человек мог сесть, а не сгибаться в 3 погибели в попытках натянуть обувь, особенно люди в возрасте.

14. Вы где чайники достали? Их хоть кто-нибудь чистит? Это даже накипью не назвать, она там в камень превратилась, я впервые вижу такой запущенный чайник! Как он еще бедный работает...

ШВЕДСКИЙ СТОЛ

Питание в другом корпусе, На 1м этаже просто вешаешь верхнюю одежду за которой никто не следит, она как бы во всеобщем доступе. Сама трапеза на 2м этаже. Шведский стол конечно... Я даже не знаю как это описать. Посредственность и халтура.

{удалено модератором}

13,05,25 УЖИН в меню была картошка разбавленная порошковая, котлеты по вкусу и консистенции словно их уже не один раз съели, жидкие и растекаются по тарелке, плов фигня, морковь и лук которые лучше зажаривать мелко порезаны и сделаны на пару, куча салатов, из которых особо даже выбрать нечего, безумно костлявая и пресная треска и спасло положение только мясо по-деревенски. Кусочки маленькие, мягкие под сыром. Остальное просто фу и бе... На десерт был отвратительный рулет с тонной розового красителя и абрикосовым вареньем, вполне себе ничего яблочный пирог и реально вкусные слоёные треугольники с клубничным джемом. Мы мало поели, больше оставили, потом я обратила внимание, на тех, кто уже уходил с ужина, в их тарелках так же был оставлен плов, те же котлеты, картошка и пр. Значит не мы такие привереды, еда и вправду была отвратная в этот день.

14.05.25 ЗАВТРАК Недожаренная глазунья которая слиплась в общем блюде за счет жидкого белка, прилипнув еще и к его стенкам. Очень странный на вкус омлет, который отдавал несвежими яйцами, блины неплохие, сладкая творожная запеканка, ватрушки, лимонный кекс, масло якобы сливочное, но на вкус и консистенцию суррогат из пальмы. Из напитка взяли кофе.

По факту это безотходное производство. Все что не съедено на завтрак переделывается к примеру в салаты и идет на обед, что не ушло на обед, переделывается на ужин. Видно по заветренности продуктов и если на обед к примеру была безвкусная куриная грудка, значит на ужин будет та же грудка тушеная в сметане, если не съедена колбаса после завтрака, значит на обед жди суп солянку… 3 дня подряд и на обед и на ужин выставляли просто отвратительный по вкусу куриный бульон. Никто его не брал, но его упорно ставили для количества блюд.

Как нам объяснил сотрудник отеля на ресепшен, если ты еще не заселился в отель (приехал раньше) и захотел поесть, то стоимость такого приема пищи на человека 2500 руб!!! За что?? Это не еда, это же помои. Не стоит таких денег это точно.

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Вообще безумно неудобно что все располагается в отдельных корпусах. Хочешь в бассейн, иди через улицу в одно здание, хочешь в бильярд или боулинг, это уже второе здание, шведский стол в третьем здании... если на улице мороз, метель, ливень, град, шторм и пр, то у тебя есть выбор, остаться голодным или бежать уварачиваясь от летающих веток. Когда были мы, шел дождь. Делая разные корпуса отель мог бы предоставлять зонты в номерах. А если с тобой пожилой человек, которому тяжело идти? И вот по непогоде и под дождем вы еле передвигаетесь до заветного места. 100 раз оденься, 100 раз разденься и побегай туда-сюда, плюс если твой корпус недалеко от ресторана, а если он на другом конце озера, на улице беспросветный ливень, а вы с малоподвижным человеком, будьте готовы изрядно промокнуть. Столько этот отель существует, неужели нельзя навесы какие-то продумать или сделать переходы между основными зданиями, не выходя при этом на улицу? Еще не помешали бы лифты в корпусах для людей с ограниченным движением. Если вы едите с инвалидом или человеком, которому тяжело ходить будьте готовы к беготне по лестницам. В корпусах по 3 этажа, еда на 2м этаже, или берите бунгало, но будьте готовы выложить приличную сумму за ночь, а так же имейте в виду что дорога до ресторана для такого человека будет длинной, тк бунгало на другой стороне озера от основных зданий.

БАССЕЙН

В главном корпусе повесили верхнюю одежду в неохраняемый никем гардероб. Затем в аквацентр, где у нас забрали карту гостя, выдали 2 полотенца и ключи встроенные в резиновые браслеты, неплохая задумка, за ключи в браслете хвалю. Дальше я в шоке. Думала, что будут кабинки для переодевания, наивная. Сначала огромная комната с фенами и зеркалами. Дальше 3 туалета. И еще один просторный зал где шкафчики и скамейки... Типа тут я должна стоять голышом на общее обозрение??? Мне было бы очень некомфортно и противно стоять голышом среди зала перед другими людьми, даже если это только женщины, не все такие раскрепощнные и пофигисты. Пошла в туалет, думала переодеться там. Закрылась и понимаю, что тут нет ни одного крючка, куда я могла бы повесить одежду. Как бы для таких целей могли бы сделать приватные переодевалки хотя бы пару, тройку штук, сократив место в комнате с фенами к примеру, кому пофиг, переоденутся в общей, кому нет, дождутся очереди и переоденутся спокойно в такой переодевалке. Или в туалете крючки повесьте. Все равно многие, в том числе и я шли переодеваться именно туда! В мужской кстати тоже. Муж говорил что были мужчины которые шли менять плавки именно в туалет в том числе и он. Кстати с туалетами в бассейне такая же беда как и на ресепшен. В одном из мужских сломан замок. В другом судя по всему сломан бачок. Муж пошел переодевать плавки и бегал там не зная куда податься. В одном не смог закрыться, в другом насрано и не смыто. Вот это тошниловка. Кстати как интересно происходит, если приезжает женщина с маленьким но уже понимающим сыном от 3 до 10 допустим лет. Сомневаюсь что она его одного отпустит в мужскую раздевалку, в любом случае он с ней же будет переодеваться в женской, но даже если переоденутся они отдельно в туалете без удобств, проходить к бассейну все равно будут через общую где стоят голые женщины. Или как допустим быть если приехал отец с такой же дочкой??? Она так же будет идти с ним среди голых мужчин к бассейну? Мега дичь! В общем сделано тупо, непродуманно, однобоко и некомфортно.

Между местом где мы получали полотенце и бассейном нет ни одной двери. Т. е. место где переодеваются и женщины и мужчины в свободном доступе, свернул не туда и посмотрел/а стриптиз.

В зале, где бассейны очень скользкий пол. Ходить босиком стрёмно и страшно, ноги разъезжаются. Из тапок лучше не вылезать. Как оказалось шапки, которые админиситрация так активно просила одеть, не нужны. Все отдыхающие купаются без них и в принципе это логично. В спортивных комплексах они обязательны, но это первый отель, который включил шапки в обязательный атрибут. Лучше включите шлёпки как обязательный атрибут. Если человек будет без них он точно себе голову разобьет, упав на скользкой плитке. Хотя если подумать, может вы не зря указали шапку без шлепок, она поможет, чтоб мозги не разлетелись по всему периметру бассейна при падении.

Внутри самого бассейна покрытие нормальное, не скользкое, вода теплая. Всего 3 бассейна. Один обычный, второй с фонтанчиком, третий детский. Глубина первых двух на максимальном месте, где-то 140-160 см. Вход и выход из бассейна со стороны раздевалок, оттуда же жуткий сквозняк на мокрое тело. Когда жара, норм, но мы были в холодную погоду и внутри самого бассейна было прохладно, а мокрым в купальнике еще холоднее, теплой была только вода и то первые 20-30 мин, потом и в ней начинаешь замерзать.

ПУНКТ ПРОКАТА

Брали велики. Сидушки огонь, если есть желание отдолбить задницу, то берите, не пожалеете.

ЗООПАРК

пони, страусы, олени, верблюд с выпяченными губками, петухи, курицы, гусь, еноты. Среди куриц тусуется местная кошка, чуть дальше в клетке бродит павлин и орет так что его слышно на другом берегу озера. Тут вроде все не плохо. Но, работники отеля, объясните почему в загоне у оленей горы мусора? Пластиковые и стеклянные бутылки, пакеты и прочее, что должно быть в мусорном контейнере, а не под ногами животного. Ощущение такое словно тут серьезная нехватка персонала, всем на все пофиг

ТРЕНАЖЕРКА

тренажеры допотопных времен. Где-то что-то отваливается, плохо держится, и т. д. велотренажер - сидушка болтается в разные стороны, сидеть невозможно, скамья подъёмная - короткий штырь, не фиксируется, половина гантелей отсутствует, другая половина с большим весом в таком состоянии, что нельзя пользоваться, стерто защитное покрытие и металл ребристый, привет мозоли. Всего один упор для отжиманий. Это вообще как? Где второй? За тренажёрами никто не следит, они в плачевном состоянии. Опять из разряда, зал есть, но пользоваться невозможно. Уж не позорились бы и вычеркнули зал из своих услуг.

ТЕРРИТОРИЯ

все обшарпанное, облезшая краска, лавки гнилые, перила сломанные, мхом покрытые, водоем в камышах, грязный, много ила, беседки для шашлыков в убогом состоянии, темные, грязные, явно не стоящие 5000 за 5 часов (это только аренда беседки) + аренда мангала и сопутствующие товары это уже 13000 без учета мяса. Мясо 500 руб за 500 гр курицы и 800 р за 500 гр свинины... вот такие вот шашлычки накладные получаются... в общем как поставили это все, так и стоит, без поддержки и обновления. На территории есть единственные качели возле озера и те сделаны с задумкой как бы изощреннее вам навредить. Внизу вкопали непонятно зачем шланг, который возле ног возвышается над землей, встал с качелей и не посмотрел вниз, споткнулся о шланг и привет асфальт. А если ты еще и высокий, то пока смотришь вниз на шланг, шибаешь головой о выпирающий острый треугольник на очень странно сделанной крыше качелей. И судя по тому, что там отсутствуют некоторые деревянные элементы их уже явно снесли головой отдыхающие. На моих глазах как раз о крышу сильно приложился мужчина, который качался там с ребенком.

Одним словом запущенность, непродуманность и полный пофигизм, зато понастроили кучу новых домиков на другом конце озера. Делают все только ради того чтобы заселить как можно больше людей, чтобы стрясти побольше денег, а условия в которые их заселяют, станут для них сюрпризом. Отдельным сюрпризом так же станут местные неадекватно завышенные цены на низкий сервис предоставляемых услуг.

ЯХОНТЫ ВЕЧЕРОМ

Подсветки которые мы заприметили днем на деревьях оказались лишь пылью в глаза. Их свет настолько тусклый что освещает только низ стволов деревьев и то еле еле. Ни о чем. Пара деревьев обмотаны гирляндами после нового года и фонари, которые так же еле светят. У главного входа стоят 2 обмотанные гирляндами елки тоже с нового года и еще немного блестяшек на какой-то веранде. Единственным хорошо освещённым местом, оказался грузинский ресторан в котором за все 3 дня моего пребывания я не видела ни одной живой души, кроме повара и уборщицы.

БИЛЬЯРД

Находился в корпусе по соседству. Ни одной вывески, ни одной подсказки где его там искать не было, зато на одной из двери крупно написано "боулинг". Понадеялись что все в одном месте, пошли туда и бинго. Только как оказалось бильярдный стол всего ОДИН! Серьезно??? На такой большой отель всего 1 стол? И конечно он был занят... Справа от него боулинг. Я спросила есть ли запись? На что мне администратор сказала, что там просто живая очередь, спрашиваю, «когда освободится?» Ответ: "подождите, хотя можете не ждать я не знаю..." Итог: она не зафиксировала время играющей пары и не знала когда их попросить на выход. Гениально. Очередная недоделка из разряда "оно вроде как есть, но пользоваться невозможно".

КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ

Вода для гостей в номере. Что в ее составе страшно представить… вскипятили, разлили по чашкам и просто обалдели. Поверхность воды вся в плотном коричневом налете, который липнет к чашке, открыла чайник и там такая же картина внутри, пить противно, вылила воду в унитаз, еле оттерла кружки. Этот налет так плотно прилип к стенкам, что не смывается. Пришлось спускаться вниз и наливать из кулера. Теперь все норм, после кипячения вода чистая. Это где ж бодяжат эту воду из бутылок? В местном озере что ли наливают? У нас в некоторых районах города такая из под крана течет, где трубы старые и веками не менялись. Вот один в один с таким же налетом.

ИНТЕРНЕТ

Он как бы есть, но его как бы нет. Почти ничего не грузится кроме их основного сайта, сигнал очень, очень плохой, скорость нулевая, пользоваться невозможно.

ИТОГ

Я не знаю кто тут пишет хвалебные отзывы на 5 звезд. Видимо кроме этого места и своего района люди нигде не были. Когда не с чем сравнивать и халупа дворцом покажется. Да и делать там, честно говоря, нечего. Чувствуешь себя как в клетке. Сходить некуда, территория мизерная, обойти озеро пешком очень медленным шагом с постоянными остановками максимум час. Обычным шагом минут 20-30. 10-15 минут на велике. Мини зоопарк, прогулка вокруг запущенного и заросшего озера, бассейн и шведский стол. Круг замкнулся, дальше тоже самое по новой. Никакой анимации и никаких развлечений, вечером вообще делать нечего... для детей что то есть, но для молодежи и взрослых людей ничего не предусмотрено, хотя нет, есть бильярд в который невозможно поиграть, спортзал, которым невозможно пользоваться, вайфай, который вообще не ловит, какой то бар, где нет никого кроме одного бармена и жуткой долбежкой под названием музыка, платный боулинг и пожалуй все…

Что еще удивило так это пофигизм персонала. После обеда сработал датчик дыма и на первом этаже начало пищать оборудование. Муж пришел на ресепшен, отстоял очередь и сообщил об этом администратору. Затем ушел в спорт зал. Вечером уже к 6ти часам датчик все еще пищал, никто даже не почесался отключить или прийти посмотреть что не так. В результате он продолжал пищать весь день и вечер, и на следующее утро тоже. К обеду писк убрали, мигал только огонек.

Не самое худшее место, поэтому единицу не ставлю, но 4 звезды у отеля это сильное преувеличение. максимум троечка. ее я бы и поставила если бы они себя трезво оценивали, но ехала в 4ку, ждала большего, а ожидания разбились о реальность, поэтому только 2.