• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
803 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2025
23.05.25 - 30.05.25
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых

Отдыхали большой семьей на вилле (я, муж, дочь 10 мес, родители мои и мама мужа) с 23 по 30 мая 2025 года. Документы заполнили сотрудники сами на ресепшене, напитки приветственные не предложили.

1. Территория

Большая, ухоженная, есть шумные места, есть достаточно тихие для прогулки с коляской. Везде чисто, дорожки моют. По территории гуляют черепашки, можно покормить их ягодами с дерева или травой. Зоопарк отличный, животные в хороших условиях.

2. Развлечения

Много разных. И для детей, и для взрослых. Не понравилось, что аквапарк работает до 17:00 только. Непонятно почему. До 18:00 уж точно жарко и светло. Плюс к этом в обед у них еще перерыв.

3. Номера и обслуживание

Мы жили в вилле, там в плане обслуживания все отлично. Кроватку, стульчик для ребенка принесли. Уборка была хорошей. Заметно, что вилла уже немного устала, где-то отходил дверной косяк, в душевой дверь закрывалась не до конца и пол был мокрый в итоге, но мы в этом плане не заморачиваемся. Кондер работал отлично. В середине отдыха сломались 2 карточки из 4, починить не смогли, так и ходили с двумя. Не очень удобно на 5 человек.

4. Питание

Питание отличное, разнообразное, как и напитки. Выпечка чудесная, завтраки прекрасные. Место находили в общем ресторане. Также днем есть перекусы. Были в мясном, итальянском, рыбном, азиатском аля картах. Всё ерунда. Если хотите вкусно и красиво покушать, то сходите также платно в даймонд, он вот хорош. Я не знаю как в других премиум отелях, но здесь детское пюре один вид фруктового, один вид мясо овощи. Ребенок мясо овощи есть не стал и на этом ступор, альтернативы нет. Понимаю, что есть блендер, но в чем сложность разнообразить банки не понимаю. Творожков для малышей нет. Каш детских тоже. А малышей было много. В кондитерской десерты стоят очень красивые, но вкус средний, 50/50, как повезет, половина были вкусные, половина нет. Национальные сладости очень вкусные были.

5. Море

Песочек мягкий, заход пологий. Купаться еще прохладно было, но некоторые плавали.

6. Остальное

Нас и вещи привезли на электрокарах, потом водитель нагло стоял и ждал чаевые. Ну как-то в премиум отеле это не очень. Обмена валюты на территории нет, за территорией далеко, пешком не дойти, это, конечно, минус. Мы бронировали дорогую виллу, больше 1 млн рублей за неделю, вылет был поздний, продление было платным. Считаю, что по такой цене и с малышом можно было и бесплатно продлить. Был день рождения, принесли торт и шампанское, было приятно. wi-fi везде ловит хорошо.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 07.06.2025 13:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 499 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за то, что выбрали нашу виллу для отдыха с семьей и поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно знать, что вы оценили красоту и чистоту территории, ухоженный зоопарк и разнообразие развлечений для детей и взрослых.
Мы рады, что обслуживание в вилле соответствовало вашим ожиданиям, и ваш ребенок был обеспечен всем необходимым. Примем во внимание ваши замечания о состоянии номера и передадим их соответствующим службам для улучшения.
Благодарим вас за высокую оценку питания, особенно завтраков и выпечки. Нам жаль, что некоторые рестораны а-ля карт не оправдали ваших ожиданий, и мы обязательно передадим ваши комментарии команде шеф-поваров. Ваши предложения по детскому меню также очень ценны — мы рассмотрим возможность расширения ассортимента.
Мы рады, что вам понравился пляж и что вы смогли насладиться мягким песком и удобным заходом в воду.
Приносим извинения за неудобства, связанные с продлением проживания и обменом валюты. Мы ценим вашу обратную связь и рассмотрим варианты улучшения сервиса в этом направлении.
Благодарим вас за отзыв и надеемся снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы собираемся в данный отель и тоже с проживанием на вилле с 8 -ми месячным ребенком. Оксана, подскажите, пожалуйста:
1. на сколько тихо в вилах? слышно ли дневную и вечернюю анимацию, дискотеку данного отеля или соседних?
2. комфортно ли вам было с 10-ти месячным ребенком на вилле и в целом в отеле?
3. чем все-таки кормили?
4. предоставляет ли отель трансфер из/в аэропорт при проживании на вилле?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 001) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Оксана
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.03.2018
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 50
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 12 828