АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
608 +82 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2025
30.05.25 - 05.06.25
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Большая старая пятёрка на четвёрку с минусом (внимание ЛОНГРИД со страшным концом)

Translate

Конечно первое впечатление после маленьких пятерок - это ВАУ. Заходишь в этот огромный холл, и просто сердце замирает. Кажется, красиво, дорого, богато. Но как говорится, первое впечатление обманчиво))) а самый трэш в конце статьи 👇

На входе шампанское, безалкогольные напитки, лукум. Заселение в 14, прибыли в 10 утра, пришлось подождать. То, что благами отеля можно пользоваться сразу - это плюс. Ушли завтракать в круглосуточный ресторан Терем, а потом на море.

30 мая и 1 июня было дождливо и холодно, выручал очень крытый бассейн и хамам.

Территория большая, много зелени, в целом - очень красиво, было приятно совершать утренние пробежки не вдоль дорог, выйдя из отеля, а именно по территории. В 7 утра на море единицы людей, лежаки хоть и занимают, но всегда можно найти места.

Удивляюсь тем, кто недоволен едой)) В основном ресторане Столица разнообразие дичайшее. С 8 утра на завтраках готовят омлет и блинчики. Каждый обед и ужин - банкетные блюда, гриль буфет на террасе. Немного неприятно было выходить на улицу в дым и соответствующий запах, бывало всё затянуто и выходить весь вонючий оттуда.

В среду рыбный день - самый топ для меня кальмары в кляре оказались.

Сесть есть всегда где, просто нужно идти в самый конец, даже дополнительные залы открывают, если совсем плотно.

Разнообразия алкогольных напитков в главном ресторане конечно нет - вино, пиво.

Работа главного ресторана вызывает восхищение, столько труда!

В барах - есть и импортный алкоголь, в целом не гнушались и местным, всё качественное. Скучная коктейльная карта. В соседнем отеле отдыхали друзья, хвалили нетипичный выбор коктейлей, разные интересные комбинации, в Кремлине такого нет, под конец 6дневного отдыха всё поднадоело и пили ракию)))

Вкусный кофе наливают в любом баре, если он турецкий, эспрессо из автомата настоящий только в лобби. В остальных и в главном рестике в автомате - растворюшка.

Вкусный лимонад и апельсиновый сок просто пушка. Для детей коктейли особо не месят - молочные, соки и химозный лёд. Зато выбор мороженого огромный, как в упаковках, так и порционное в шариках в основном ресторане и на фудкорте

В шатре у пляжа готовят бесподобные гёзлеме (сыр, шпинат, картошка). Это очень вкусно. Там же есть небольшой выбор безалкогольных напитков, оливки, маслины, помидорки, огурчики. Очень не хватает в харчевальне у пляжа нарезки арбузов, фруктов. Такое можно взять только в фудкорте.

Фудкорт работает с 12 до 16 у бассейнов, он же Пушкин. Мороженое, напитки, пицца, шавуха, бургеры, картошка фри, арбузы. Шаурма, бургеры и пицца посредственные. Для любителей есть вкусно (не говорю уж про полезно)) - попробовать один раз и убедиться, что оно вам не надо.

Про детский клуб много не скажу - у меня двое детей 9 лет (мальчик и девочка). Дочь один раз сходила на мастер класс, сделала прикольную сумочку, но за неимением подружки больше времени проводила с нами, сын с друганом пропадали в клубе целыми днями, играли в футбол, приставку, практически не видели детей) Детские дискотеки - шумные и беспощадные, мы мимо)

Расстроило отсутствие развлечений один день из-за дождя, на следующий день дэй оф был опять. Т.е. 2 дня просто провтухали. Неприятно. Когда уезжали, на афише были турецкие певцы вроде. Было акробатическое шоу, акробатическо-танцевальное - интересно, немного повторяется, но в целом норм. Еще была Голливуд вечеринка, ждали что-то интересное, а по факту, поставили только инсталляции и включили дискотеку, я что-то перфоманса не оценила.

По активностям - непонятно , приглашают ли вообще аниматоры куда-то гостей, или в курсе только те гости, которые чилят у бассейна? Ранее отдыхали в отеле меньше, там аниматоры ходили толпой по всей территории (тоже не маленькой) и громко зазывали. Тут ни разу никто нас не пригласил поиграть. Видела один раз, как метали шары на полянке, но кто там был аниматор, так и не поняла, не хватает какой-то яркой формы с надписью команды или что-то такое. Еще один день пыталась найти утреннюю зарядку, спустя 20 минут поисков по всей площади нашла невзрачный шатер у бассейна. С навигацией плохо.

Со мной отдыхали муж, двое детей и моя мама. У детей и мамы был ДР во время пребывания в отеле - в концепции отеля празднования ДР нет вообще, ни купона на скидку на какую-то услугу, ни бунгало на пару часов, ни торта, ни комплимента в номер. Я разочарована.

Также не входит в концепцию бесплатное посещение аля карт ресторанов, если пребывание в отеле составляем менее 7 дней. Ну мы и не пошли. Еды хватало и без того. Ресторанов 5 - турецкий, итальянский, барбекю, индийский, рыбный.

Самое неприятно в отеле - уборка. В первый день занесли случайно в номер песок. Так вот , до окончания пребывания его так и не прибрали. Нам заправляли кровать, обновляли бар, даже белье за день до отъезда заменили, но песок так и остался лежать. Днище. И так в целом по всему отелю - салфетки в мусорках на пляже остаются, тарелки с едой в коридорах корпусов, туалеты пованивают, особенно после обеда, пол зассанный или просто мокрый, всё это было очень неприятно.

Жили в третьем корпусе. Окна на стройку - сильно не мешало, тк в 6 утра выходили и возвращались в номер только в 23 вечера. Ну и сама стройка работала часов до 4, но с утра. Особо шумно не было, возможно этап работ еще не тот) Кондей тарахтит, швы на плитках ушатанные. Если не пользоваться напитками в барах и чуть-чуть присмотреться, то легко можно увидеть повсеместно следы усталости отеля. Первый корпус с электронными табличками, более современный, с бассейном во внутреннем дворе корпуса.

По выходным приезжают местные и заставляют все свободные места машинами. Я так поняла, что раньше, где была парковка, сейчас стройка, поэтому при наплыве туристов машины стоят везде.

Не понравилось, что в спа-центре нет зоны хамама для всех посетителей, только процедурная зона, для остальных - только две сауны.

Что насчет моря? Пляж песок, обжагающий в час пик. Можно на травке чилить, там хорошо. Море мутное. Дна не видно. Справа и слева от пляжа выходят сточные трубы. Я конечно не шарю в системе очистки канализационных стоков, но всё равно неприятно. У пирса плавают рыбы, детям нравилось прикармливать их булками из рестика.

В отеле отдыхает много европейцев, турков, русских. Украинцев не встречали, очевидно, что они сейчас и не поедут в такой отель. Так что для желающих минимизировать конфликты на почве разногласий - вариант отеля отличный. В целом, очень прикольно, дети угадывали сооружения, сделано классно, массивно, интересно. Но из-за обозначенных выше минусов, я в этот отель больше не поеду и рекомендовать его не буду. Цена-качество для меня не соответствует действительности. Путевка на 3 взрослых, 2 ребенка обошлась в 540тыр.

Кроме того, мне не прислали ссылку на оценку качества отеля. Ни мне, ни кому из взрослых, кто был со мной в одной поездке.

Забыла еще написать самое неприятное. В первый день мы уже спали, часов в 10 вечера. Слышим стук в дверь, ну ладно, никого не ждем, может ошиблись, спим дальше. Слышу, как открывается завертка, открывается и захлопывается дверь. Подумала, может слышимость такая, но мужа разбудила, он пошел проверять, а в номере лежит приглашение на встречу с туроператором. Ну спросонья ничего стали делать, решили, что послышалось.

Утром муж поэкспериментировал, конструкция двери устроена таким образом, что засунуть под дверь или сбоку невозможно!!! 😮 то есть представитель оператора открыл дверь своим ключом (на что вероятно есть согласие безопасников отеля) и положил рекламку. Мы , мягко сказать , в шоке. А если бы мы сексом занимались в номере? Или еще что, да неважно чем, на каком основании среди ночи кто-то может попасть в наш номер?? На стойке операторов клятвенно заявляли, что они такого не делали и подсунули под дверь, но на предложение повторить при нас - отказались🤨

All media files - 34 Photos from hoteliers - 32 Videos - 2
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • территория
  • масштаб
  • вкусная еда
  • ресторан столица
  • гёзлеме
  • среда-рыбный день
  • качественный алкоголь
  • лимонад
  • апельсиновый сок
  • большой пирс
  • патриотизм
  • уборка номер
  • ушатанный
  • старый
  • вонючие туалеты
  • не поздравляют с днем рождения
  • нет хамама
  • невкусные бургеры
  • скучная коктейльная карта
  • анимация взрослая
  • пропуск шоу
  • грязь в туалетах
  • небезопасно
  • ключи от номера есть у турагентов
Added: 07.06.2025 16:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 822 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Светлана,

Прежде всего благодарим вас за выбор отеля «Кремлин Палас» для вашего отдыха, а также за вашу ценную обратную связь.
Ваша оценка стали для нас источником вдохновения и мотивации.

Мы искренне рады были принимать вас в нашем отеле и с нетерпением ждём новой встречи в ближайшем будущем.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Дилара Туран
Здравствуйте, Дилара. Если бы вы были немного более внимательны, то заметили бы, что мое имя не Светлана, а Мария, и не стали бы бездумного копировать один и тот же ответ.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 126) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария Пилат
Russia
Tyumen
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 32
  • Comments: 1
  • Readership: 608