АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1353 +472 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
04.06.25 - 08.06.25
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдыхали в отеле Лаго 4 ночи — и остались в целом очень довольны!

Translate

Начнем с плюсов, потому что их действительно много:

🔹 Чистота – на высшем уровне. Убирают везде и постоянно: в номерах, на территории, в туалетах – и в уличных, и во внутренних. Никакого мусора, окурков или неприятного запаха. За это – отдельный респект!

🔹 Территория большая, ухоженная и отлично приспособлена для детей. Аниматоры работают на ура – дети заняты, веселятся, родители отдыхают.

🔹 Аквапарк – работает, правда, несколько горок были закрыты (скорее всего, по соображениям безопасности – самые экстремальные). Но даже без них детям было весело.

🔹 Еда – шикарная! Намного лучше, чем в других отелях, где мы раньше отдыхали. Постоянно шведский стол, тематические дни: рыбный, азиатский, турецкий – всё вкусно, разнообразно и качественно.

🔹 Плюс – три бесплатных ресторана а-ля карт, где можно поужинать по предварительной записи. Еда тоже вкусная, персонал вежливый.

🔹 Персонал в целом – очень отзывчивый, улыбчивый, внимательный. Особенно в ресторанах и у бассейна – приносят, убирают, обслуживают без задержек. Очередей нет.

Теперь о нюансах, которые немного испортили первое впечатление:

❗️Когда мы приехали рано утром (в 8:00), заселение возможно было только с 14:00 — это правило отеля, мы его понимали. Но сам процесс заселения оставил неприятный осадок.

У нас было забронировано два отдельных номера, чтобы мы с супругой были отдельно от детей. Однако сотрудники ресепшн всячески пытались нас убедить заселиться в один большой номер – предлагали виллу, семейный суит и дуплекс, хотя мы ясно дали понять, что хотим раздельно.

Видимо, то, что я говорю по-турецки, сыграло роль, потому что старший менеджер на ресепшене сразу дал указание русскоговорящему персоналу нас “соединить”. В итоге мы настояли на своем и дождались 14:00, как положено.

❗️Второй момент – пляж. Очень каменистый заход в море. Без специальной обуви купаться неудобно: дно неровное, где-то сразу глубоко, где-то плиты, где-то камни. Людям, которые не уверенно плавают или идут с детьми, может быть трудно.

Но! Есть один шикарный уголок — зона “Мальдивы” только для взрослых. Там отдельный бар, где все напитки – оригинальные: виски, текила, пиво – ничего не разбавлено, все бутылки стоят в холодильнике, как есть. Это большой плюс!

Вывод: несмотря на пару нюансов, мы рекомендуем отель Лаго как отличный вариант для отдыха, особенно с детьми. Всё остальное — питание, сервис, чистота, развлечения — на высоте. Огромная благодарность персоналу за их работу и внимание к гостям!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 0 Videos - 1
  • чистота
  • территория
  • анимация
  • аквапарк
  • питание
  • разнообразие
  • рестораны
  • персонал
  • обслуживание
  • бар
  • напитки.
  • заселение
  • ресепшн
  • каменистый пляж
  • неудобный заход
  • дно.
Added: 09.06.2025 13:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 487 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости!

Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле Lago! Нам очень приятно читать, что вы остались довольны чистотой, обслуживанием, питанием и анимацией — мы действительно стараемся создавать атмосферу уюта, безопасности и радости для всей семьи.

Особенно рады, что вы высоко оценили нашу территорию, работу аниматоров и разнообразие кухни. Тематические вечера и а-ля карт рестораны — часть нашего стремления сделать каждый день отдыха особенным. Передадим отдельные слова благодарности нашей команде ресторана и обслуживающему персоналу у бассейнов — им будет очень приятно!

Мы сожалеем, что ситуация с заселением вызвала у вас дискомфорт. Ваше замечание принято, и мы обязательно проведем дополнительный инструктаж для сотрудников ресепшн, чтобы в будущем при бронировании нескольких номеров всегда учитывались пожелания гостей без навязывания альтернатив. Нам очень важно, чтобы вы чувствовали уважение к своим запросам с самого начала пребывания.

По поводу пляжа — действительно, часть побережья у нас природная, с каменистым дном. Мы обязательно усилим информирование об особенностях входа в море и рекомендуемой обуви для купания. В то же время нам приятно, что вам понравилась взрослая зона “Мальдивы” — она действительно создана для комфортного и расслабленного отдыха.

Еще раз спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий отдых был еще комфортнее и приятнее!

С уважением,
Команда отеля Lago
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (864) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
BAGTIYAR MASHARIPOV
Turkmenia
Turkmenabad
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 353