за последние 30 дней
Отличный отель при правильно сформулированном запросе
Отдыхали в отеле с 01 по 11 июня 2025 года, семьей из 4-х человек ( 2 взрослых и 2 подростка 10 и 13 лет), наш запрос для турагента был таков: Хороший сервис, большая территория, расположение в Кемере, качественная еда и напитки, развлечения для детей, спокойный и размеренный отдых, без толпы невменяемо пьяных соотдыхающих- нам сразу предложили Rixos Sungate. Мы без раздумий взяли тур! Хотя отрицательные отзывы, в последствии, так напугали, что мы практически в один день хотели отказываться, честно, но решили рискнуть и не зря! Сразу для вредин помечу, что отдыхаем мы часто, объехали всю Европу, бывали на всех топовых турнаправлениях, сейчас по состоянию здоровья дальше 5 часов лета нам нельзя, поэтому Турция и ОАЭ для нас сейчас альтернатива, видывали и хорошие отели и не очень.
Итак, изучив внимательно информацию об услугах, о концепции, о предоставляемых опциях в отели мы прилетели на отдых! Честно, я не понимаю гневных отзывов :
« Риксос полон орущих детей!»; «Риксос похож на пенсионерский отдых!»; «В отеле нет утюга и старые номера», « в отеле плохо с едой и алкоголем» и так далее- Ребят, тут вопрос не к отелю, а к вам и вашему турагенту, который вас направил в отель, который не приходит под ваш запрос. Это семейный, спокойный и уютный отель, с огромной чистой и уютной территорией, с вкусной и разнообразной едой ( и рыба, и морепродукты, и фрукты всех видов здесь есть, просто видела отзыв про отсутствие рыбы), хорошим алкоголем,хорошая анимация, радушный и доброжелательный персонал, классными дискотеками до часу ночи.Как вы хотите в семейном отеле отдохнуть без чужих плачущих детей? Конечно они будут, и в бассейне они будут веселится, и в ресторане ронять тарелки будут! Опять таки, нас это не напрягало,( хотя мы находили уголки без деток, например бассейн справа, если стоять лицом к розовой горилле, там детей не было) , нас напрягают больше пьяные до невменяемости женщины и мужчины, а тех кого напрягают дети едут в отель 18+.
Про номера- у нас был Фэмели сьют( двухкомнатный номер, с двумя санузлами), 1719, да, номер действительно был «уставший», но в старой мебели даже был какой-то шарм, раритет), а если серьезно, мы знали, что этот номер пока не реставрирован, но нам 70 кВ.м и 2 комнаты было важнее, чем новая мебель и обои.К особо требовательным -в отеле есть обновленные и новые номера, на сайте есть вся информация и у туроператоров все можно узнать под свой запрос, опять таки.
Гестерлейшен решали молниеносно все проблемы ( перегорела лампочка- пока шли от стойки в номер, её уже поменяли, например).
Про свободные места на пляже и ресторанах, нам всего хватало, единственно, мягкие места, на газонах и у бассейна занимались с утра людьми, но если вам было принципиально, то подойдя к работникам отеля эта проблема решалась - полотенца «брони» снимались и вы спокойно могли размещаться ( видели, как наши соотечественники забронировали, а туристы из Англии попросили освободить). Бронь в отеле запрещена, везде висят таблички об этом. Лично мы ни разу не вставали утром для этих целей и всегда находили свободные места на пляже и у бассейна.
Про Rixy кратко- супер место, даже мои подростки ходили на мастер-класс в гончарную мастерскую и на полосу препятствий, в промежутке между купанием в аквапарке отеля.
Из минусов-очень плохой вход в море, ногам больно, кораллки не спасают(, расчистить не мешало бы. Ну и WiFi в номере был совсем слабый.
Могу много ещё писать, но думаю всё и так понятно- Мы довольны, мы отлично отдохнули, мы с удовольствием выберем этот отель снова, если соберемся в Кемер.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приветствуем Вас с отеля Rixos Sungate!
Благодарим Вас за столь развернутый и искренний отзыв. Мы искренне рады, что несмотря на некоторые опасения до приезда, Вы остались довольны отдыхом и высоко оценили атмосферу, территорию, питание, а также внимательное отношение нашей команды.
Отдельно благодарим за понимание концепции отеля — действительно, мы ориентированы на комфортный семейный отдых, стараясь при этом сохранить спокойную атмосферу и разнообразие услуг. Нам приятно знать, что Вам подошел номер, и Вы оценили работу команды Guest Relations и разнообразие детской зоны.
Благодарим за конструктивные замечания по поводу входа в море и Wi-Fi – уверяем Вас, что вся полученная обратная связь передаётся соответствующим отделам для улучшения качества услуг.
Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением
Rixos Sungate Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?