АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
313 +84 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
01.06.25 - 11.06.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отличный отель при правильно сформулированном запросе

Translate

Отдыхали в отеле с 01 по 11 июня 2025 года, семьей из 4-х человек ( 2 взрослых и 2 подростка 10 и 13 лет), наш запрос для турагента был таков: Хороший сервис, большая территория, расположение в Кемере, качественная еда и напитки, развлечения для детей, спокойный и размеренный отдых, без толпы невменяемо пьяных соотдыхающих- нам сразу предложили Rixos Sungate. Мы без раздумий взяли тур! Хотя отрицательные отзывы, в последствии, так напугали, что мы практически в один день хотели отказываться, честно, но решили рискнуть и не зря! Сразу для вредин помечу, что отдыхаем мы часто, объехали всю Европу, бывали на всех топовых турнаправлениях, сейчас по состоянию здоровья дальше 5 часов лета нам нельзя, поэтому Турция и ОАЭ для нас сейчас альтернатива, видывали и хорошие отели и не очень.

Итак, изучив внимательно информацию об услугах, о концепции, о предоставляемых опциях в отели мы прилетели на отдых! Честно, я не понимаю гневных отзывов :

« Риксос полон орущих детей!»; «Риксос похож на пенсионерский отдых!»; «В отеле нет утюга и старые номера», « в отеле плохо с едой и алкоголем» и так далее- Ребят, тут вопрос не к отелю, а к вам и вашему турагенту, который вас направил в отель, который не приходит под ваш запрос. Это семейный, спокойный и уютный отель, с огромной чистой и уютной территорией, с вкусной и разнообразной едой ( и рыба, и морепродукты, и фрукты всех видов здесь есть, просто видела отзыв про отсутствие рыбы), хорошим алкоголем,хорошая анимация, радушный и доброжелательный персонал, классными дискотеками до часу ночи.Как вы хотите в семейном отеле отдохнуть без чужих плачущих детей? Конечно они будут, и в бассейне они будут веселится, и в ресторане ронять тарелки будут! Опять таки, нас это не напрягало,( хотя мы находили уголки без деток, например бассейн справа, если стоять лицом к розовой горилле, там детей не было) , нас напрягают больше пьяные до невменяемости женщины и мужчины, а тех кого напрягают дети едут в отель 18+.

Про номера- у нас был Фэмели сьют( двухкомнатный номер, с двумя санузлами), 1719, да, номер действительно был «уставший», но в старой мебели даже был какой-то шарм, раритет), а если серьезно, мы знали, что этот номер пока не реставрирован, но нам 70 кВ.м и 2 комнаты было важнее, чем новая мебель и обои.К особо требовательным -в отеле есть обновленные и новые номера, на сайте есть вся информация и у туроператоров все можно узнать под свой запрос, опять таки.

Гестерлейшен решали молниеносно все проблемы ( перегорела лампочка- пока шли от стойки в номер, её уже поменяли, например).

Про свободные места на пляже и ресторанах, нам всего хватало, единственно, мягкие места, на газонах и у бассейна занимались с утра людьми, но если вам было принципиально, то подойдя к работникам отеля эта проблема решалась - полотенца «брони» снимались и вы спокойно могли размещаться ( видели, как наши соотечественники забронировали, а туристы из Англии попросили освободить). Бронь в отеле запрещена, везде висят таблички об этом. Лично мы ни разу не вставали утром для этих целей и всегда находили свободные места на пляже и у бассейна.

Про Rixy кратко- супер место, даже мои подростки ходили на мастер-класс в гончарную мастерскую и на полосу препятствий, в промежутке между купанием в аквапарке отеля.

Из минусов-очень плохой вход в море, ногам больно, кораллки не спасают(, расчистить не мешало бы. Ну и WiFi в номере был совсем слабый.

Могу много ещё писать, но думаю всё и так понятно- Мы довольны, мы отлично отдохнули, мы с удовольствием выберем этот отель снова, если соберемся в Кемер.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • огромная территория
  • хороший сервис
  • отличная анимация для детей
  • отличный аквапарк
  • тихо спокойно уютно
  • качественная еда и алкоголь
  • вход в море
  • интернет на 7 этаже очень слабый
Added: 11.06.2025 11:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 564 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемый гость,

Приветствуем Вас с отеля Rixos Sungate!

Благодарим Вас за столь развернутый и искренний отзыв. Мы искренне рады, что несмотря на некоторые опасения до приезда, Вы остались довольны отдыхом и высоко оценили атмосферу, территорию, питание, а также внимательное отношение нашей команды.

Отдельно благодарим за понимание концепции отеля — действительно, мы ориентированы на комфортный семейный отдых, стараясь при этом сохранить спокойную атмосферу и разнообразие услуг. Нам приятно знать, что Вам подошел номер, и Вы оценили работу команды Guest Relations и разнообразие детской зоны.

Благодарим за конструктивные замечания по поводу входа в море и Wi-Fi – уверяем Вас, что вся полученная обратная связь передаётся соответствующим отделам для улучшения качества услуг.

Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле!

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением
Rixos Sungate Team
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 071) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Penza
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 313