• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1492 +23 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2025 - Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Египетская пыль в глаза гостям! Здание и интерьер на 5 звёзд, сервис 2 звезды.

Translate

Так сложилось, что на данном этапе я живу на Средиземноморском побережье Египта

и в выходные дни мы посещаем местные гостиницы. Gewan Resort New Alamein 5* мы выбрали из-за наличия

аквапарка. Гостям доступно размещение в номерах главного корпуса или аренда

виллы.

Лобби выглядит хорошо, много стекла, живых цветов, уютных уголочков. Встречали

нас на ресепшн улыбчивые администраторы, из бара принесли яблочный сок. У

ресепшн располагается бар с платными напитками, есть несколько банкоматов.

Помещения украшены современными картинами. Коридоры и этажи выглядят в стиле

5-звёздочных гостиниц, чувствуется работа дизайнера, красивая современная мебель

сочетается с интерьерами, тяжёлые шторы обрамляют высокие окна, стены украшены

зеркалами и картинами, изящные вазы и статуэтки на кофейных столиках.

Нас заселили на 5 этаж. Номер просторный, выглядит свежо и современно. Две

раздельные кровати и сразу же предоставили дополнительное спальное место для

ребёнка, большой шкаф, много ящичков и тумбочек, багажная полка (мой любимый

пунктик!!! Нравится, когда есть место для размещения чемодана), большая ванная

комната, чайная станция, чистый холодильничек. Сразу скажу, что уборка в номере

проводилась тщательно, из полотенец вязали причудливые фигуры и украшали

кровати цветами.

Питание в целом хорошее, не сильно разнообразное, рыба-курица-говядина-рис,

свежие и тушёные овощи, много фруктов и десертов, на завтрак – яйца, каши, хлопья,

сыр-колбаса. На завтраке и на ужине выбор побольше, в обеденное время – поменьше.

В здании основного ресторана уютно, много столиков, работают кондиционеры. На

улице тоже есть столики, но надоедливые мухи мешают спокойной трапезе. Из

напитков – чай, растворимый кофе, соки из пакета, сладкие газированные напитки,

местный алкоголь. Напитки в свободном доступе только на завтраке. В обед и ужин

приходилось отлавливать немногочисленных официантов и ждать, ждать, ждать...На

территории отеля расположено несколько баров с напитками, в баре на террасе говят

платные коктейли и предлагают импортный алкоголь, уличные бары – безалкогольные

напитки и местный алкоголь.

Первым разочарованием было то, что после завершения завтрака/обеда и закрытия

основного ресторана невозможно ничего поесть. В буклете были обозначены Снэк-бар

и второй ресторан с поздним завтраком и снэками, но по сути их не было: в Снэк-баре

оказался буфет для персонала, а во втором ресторане Wave – только напитки или

мороженое за 150 фунтов. Взрослые спокойно могут обходится без еды 5 и более

часов, но вот дети, которые активно катаются с горок, плавают и резвятся в воде, к

ужину были сильно голодными. Так что в последний день мы завели детей в буфет для

персонала, взяли булочки и овощной салат и просили принести милейшего бармена

сладкий чай, чтобы дети дотянули до ужина.

Вторым разочарованием был пляж: узенькая полосочка грязнющего песка,

непонятный запах сточных вод, никаких бытовых помещений (туалет, душ, комната

для переодеваний), потрёпанные зонтики и лежаки, пляжный бар в плачевном

состоянии. Пляж разделён на две части – для мусульман и для остальных гостей. Для

Средиземноморского побережья Египта это частая практика. Мусульманки приходят

на пляж в специальной купальной одежде, но если отель обслуживает не только

мусульман, то должны быть созданы условия для переодевания. Не говоря уже о

физиологических потребностях всех людей всех культур и вероисповеданий. На пляже

дежурят спасатели, зона для купания не огорожена буйками, спасатели постоянно

свистят купающимся, отплывшим от берега более чем на 10 метров.

Разочаровавшись в посещении пляжа, мы решили сходить в спа-центр. И тут нас

ждало очередное разочарование. Все бани выключены и включают их только если

оплатить массаж. При этом, в нашем туре было прописано бесплатное посещение спа-

центра. Цены на ресепшн спа-центра выдумывались мгновенно – 15 долларов с

человека, хотя на стойке лежит прайс-лист и там указана стоимость 25 долларов с

семьи. Показываем им эту цену, говорят «Старый прайс-лист»...

У отеля большие и красивые бассейны, особенно понравился ближайший к морю. Там

и помещения для переодевания с душевой, и выдача полотенец рядом и народу

поменьше, но и песка побольше на дне...

И завершающим разочарованием стало отсутствие воды. Проснувшись в день выезда,

мы обнаружили, что в кранах нет воды – ни умыться, ни принять душ, ни почистить

зубы... На ресепшене сообщили, что воды нет во всём отеле. Часов в 10 воду дали,

заработали горки. Но настроение уже было испорчено.

Главный положительный момент нашего пребывания в отеле – это аква-парк.

Несколько высоких и витиеватых горок, много инвентаря для катания, персонал почти

у каждой горки, переодевалка и туалет рядом, более-менее приличные лежаки и целые

зонтики. Аквапарк работает с 09 до 18. Дети были довольны.

Ещё из плюсов был спортзал. Открыт от с раннего утра и до позднего вечера. Всё

оборудование новое, в хорошем состоянии, кондиционером регулируется температура

воздуха – тренироваться сплошное удовольствие!

На мой взгляд минусов всё же больше, чем плюсов. За три дня дети накупались в аквапарке и мы с удоволльствием уехали домой. Оставаться в Gewan Resort New Alamein 5* больше не хотелось.

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
1.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 11.06.2025 18:05
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 5 297 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте,напишите пожалуйста сколько до моря?
Добрый день! У отеля свой пляж, от главного здания идти минут 7
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Next rate All author's reviews (19)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2015
  • Countries, cities: 9 / 16
  • Hotels: 17
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 193
  • Comments: 11
  • Readership: 19 853