АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
822 +410 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2024
17.09.24 - 28.09.24
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых после долгого перерыва

Translate

В целом неплохо, отель, конечно, далеко не 5*, 4 и то с натяжкой, ибо с предыдущими пятёрками, где был он рядом не стоял. Основная проблема — это грязь и мусор на территории отеля, очень плохо убирают, ещё из минусов это языковой барьер, думал, что это мы плохо знаем английский, если на ресепшн можно поговорить на русском/английском/турецком, то с официантами прям беда, даже на английском и турецком языках у нас была проблема в понимании, к нам подходил видимо старший/главный официант мы с ним общались и он переводил сразу рядом стоящему официанту, возможно это мелочи, но пишу как есть. Номерной фонд довольно уставший и прям кричит, что ему нужен ремонт, нам дважды меняли номер при заезде. Аниматоры создавали вид работы и заинтересованности, но нам это и не надо было, ходили просили оставить положительные отзывы за своё овощное движение. Уборка в целом была нормальная, но бар пополняли неохотно. Ещё была проблема с попаданием в номер, каждый день карты размагничивались и нам приходилось каждый раз бегать на ресепшн по несколько раз. Из плюсов, это конечно пляж, он действительно большой и места хватает всем, если не считать любителей утром кинуть полотенце на лежак и уйти так на нём и не полежав, в других отелях сотрудник за этим следил и освобождал лежаки, пирс и понтон — это тоже плюс. В самом отеле очень ненавязчивый для нас это плюс, мы просто отдыхали в своё удовольствие, по еде также проблем не было, всегда было что поесть. Если подытожить отель в целом неплохой, но на один раз, второй раз мы туда точно не поедем.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 15 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • много лежаков
  • большой пляж
  • разнообразие еды
  • спокойный отдых
  • уборка в целом
Added: 17.06.2025 11:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 556 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Андрей!

Позвольте поблагодарить Вас за проведённый отдых в нашем отеле The Norm Oriental.
Мы с уважением относимся к вашим комментариям и ко всем видам обратной связи.
Нам приятно знать, что вы насладились комфортом пляжа и по достоинству оценили концепцию питания в отеле.
Также по написанным замечаниям, мы проведём проверку и беседу со всем персоналом.
В нашем отеле работает отдел по работе с гостями и весь персонал прекрасно владеет как русским языком, так и иностранными языками.
При обращении к ним, они с удовольствием оказали бы вам необходимую помощь в общении с персоналом.
Мы проведём необходимые работы по улучшению сервиса в отеле и будем рады, если Вы убедитесь в этом лично при следующем посещении нашего отеля.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Спасибо за отдых и обратную связь!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (830) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Андрей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 94
  • Comments: 4
  • Readership: 12 655