за последние 30 дней
И все-таки в Египте надо выбирать 5 звезд
Спонтанно приняли решение о поездке, надо было хоть немножко отдохнуть после дочкиных экзаменов. Вначале планировали в Шарм, как в уже знакомое место, но упустили время, отели встали на стоп, пришлось выбрать Хургаду. Почитав добрые отзывы, решили, что мы не очень капризные, и что неделю сможем прожить в отеле 4 звезды. Ведь главное - это теплое и чистое море, остальное переживем.
Оказалось, что переживем, но со скрипом.
1) Отель Бленд Аква Резорт - часть распавшейся империи Golden City. Очень "уставший" на данный момент отель, зато построенный в те времена, когда звукоизоляция была обязательной. Несколько однообразных корпусов с достаточно большими номерами. Два бассейна. Грустное лобби. Нет зелени. На одном из дворов - отдых с кальянами. На другом - сцена для выступлений и мини-диско.
2) Забудьте о мессенджерах. Интернет еще более-менее в лобби, очень слабый в номере и полностью отсутствует на пляже. Цифровой детокс вам обеспечен.
3) Номер был очень хорошим, рекомендую 297. Большой (больше, чем в Европе), тихий, 2й этаж, балкончик с видом на Бленд Калимеру. Как гордо нам сказали при выдаче ключей - "в этом номере все работает! и душ, и кондиционер, и сейф!". Значит, в других номерах может и не работать. Уборка номера вполне норм. В номере нет геля для душа, только жидкое мыло. Немного диковато.
Мебель уставшая, белье застиранное, на стене размазана помада и тд. Ну что поделать.
4) Работа персонала и аниматоров. Нам пришлось дать немного денег на ресепшен, и все равно почти 2 часа ждать заселения. Ребята на ресепшен не знают, во сколько начинается обед. С таким еще не сталкивалась.
Общение с клининг-работниками в ресторане очень непростое. Когда ты ешь, они стоят вокруг достаточно плотно. И если вдруг у тебя освободился стаканчик, то могут протянуть за ним руку прямо через твою тарелку. Некомфортно, честно говоря.
При выезде я заполнила анкету, в которой указала, что не буду рекомендовать отель. После этого мне не выдали пакетов с завтраком, которые заказал для нас гид на ранний выезд. Не проблема. Но да, удивительно )
Зато в баре лобби работают душевные ребята, которые всегда улыбнутся и стараются, как могут, поднять настроение.
То же могу сказать и про аниматоров. Заводные, развеселые, активные, но не навязчивые и не грубые. Хорошие парни и девушки! Мы никогда не принимаем участие в анимации, но наблюдать за их работой было приятно - и гимнастика, и танцы на пляже, и общение с малышами.
Отдельное спасибо водителям двух автобусиков, которые целый день бегают на пляж и обратно. Атмосфера напоминает маршрутку в деревне, где все друг друга знают, и с песнями и плясками возвращаются домой ). Даже если настроение не очень, то из маршрутки выйдешь с улыбкой. Молодцы!
5) Ресторан. В ресторанах а-ля карт не были, рассказать не могу. Но столовка в главном здании требует расширения. Если не вошел прямо к началу обеда или ужина, то будешь грустить без стола или даже в очереди внизу у лестницы. Ассортимент не велик. Удивительно, как может быть в южной стране такое минимальное количество фруктов, да еще и страшного вида. Ну не судьба. Еда в целом скорее минус, чем плюс. Обычно говядина и курица, рыба не всегда. Свежие овощи есть, иногда плохо помыты. Странно выглядящие салаты с майонезом не пробовали. Мясо на гриле - вкусно. "Курица по-монгольски" - это в кисло-сладком соусе по-китайски )). Россыпь пирожных имеется, но раньше - до ковида - они были намного вкуснее, сейчас однообразные. Мороженое - ужас. С напитками не очень - соки по типу "юпи", сода прямо на зубах скрипит. Без ограничений спрайт, кола и тд, но ведь не все же пьют лимонад? К сожалению, на 3й день я отравилась или в столовке, или в бассейне, поэтому далее ела только сухарики и рис.
6) и главное - море и пляж! До пляжа можно дойти по асфальтовой дороге за 15-20 минут. Или доехать с 8.15 до 18.30 на автобусике за 5 минут. Пляж большой, лежаки простые, но достаточно. Вход в море пробит узкой дорожкой среди кораллов, можно войти в море и плавать без тапок. Вода великолепная - теплая, чистая. Но впервые узнала, что в июне в Хургаде нашествие медуз. Сильный ветер с моря приносит волны и стаи медуз, которые не жалят (слава Богу!), но не все люди радуются, когда медуза оказывается около лица. Утром медуз поменьше, вечером купание напоминает плавание в кастрюльке с пельменями.
Из супер-чудес - это рыбки. О них написано очень много, добавлю только, что даже маску с трубкой можно не покупать. Просто зависаете над коралловой полянкой и смотрите вниз - и как будто вы попали в океанариум. Такая красота!
Сильный ветер делает жару легче. Оставлять полотенца на пляже на время сиесты не рекомендуют, их часто уносят. В 18.00 просят удаляться с пляжа.
Душ есть только на территории аквапарка и за туалетом. Не очень комфортно.
Аквапарк здесь же, достаточно симпатичный, есть варианты для взрослых и детей. Не идеально чистый, но все работает.
7) Вода. О привычных бутылочках в холодильнике каждые 100 метров в отеле, как в Турции, забудьте. В номер Вам принесут 2 бутылки с водой. Далее вы будете наполнять их в лобби, в ресторане или на пляже в баре. "Когда удобно, так и наполняйте, это так здорово". Нет, неудобно и не здорово.
8) Из аэропорта до отеля ехать близко, но по кругу. Обратно забирают первыми. Отель расположен так, что выйдя с территории, оказываешься на дороге с магазинчиками и торговыми центрами. Не надейтесь найти банкомат, чтобы поменять доллары на египетские фунты. Банкоматы ломают продавцы магазинчиков, чтобы вы им несли доллары). Принимают доллары и евро, и даже капельку рубли. Продавцы очень много кричат, называют сумасшедшие цены, а потом делают скидки. Пройтись мимо на прогулке очень тяжело, все время будут хватать и тащить к себе.
Если все описанные моменты не смущают вас, то Бленд ждет! Но честно признаюсь, что теперь я в 4 звезды ни ногой).
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом о вашем пребывании в Blend Aqua Resort.
Мы искренне ценим ваш детальный отзыв, поскольку он дает нам ценную информацию о том, что работает хорошо, а какие области нуждаются в улучшении. Хотя мы разочарованы тем, что ваше пребывание в целом было сложным и не оправдало ваших ожиданий, мы благодарны за возможность извлечь уроки из вашего опыта и выявить конкретные моменты, в которых мы можем улучшить свою работу.
Ваши комментарии о состоянии отеля, его удобствах и услугах очень важны для нас. Мы также принимаем к сведению ваши претензии к интернет-соединению, процессу регистрации и уровню обслуживания в ресторане и на ресепшене. Очевидно, что эти аспекты не обеспечили вам расслабляющего и приятного отдыха, на который вы рассчитывали, и за это мы приносим свои искренние извинения.
В то же время мы рады услышать о положительных моментах, которые вы пережили, таких как теплота и дружелюбие персонала в лобби-баре, энергичная и увлекательная команда аниматоров, а также потрясающая красота моря и кораллового рифа.
Ваши отзывы о еде, пляже и общей атмосфере помогают нам понять, что ценят наши гости и на чем нам нужно сосредоточить усилия для улучшения. Мы понимаем, что выбор, качество и подача блюд, а также такие удобства, как душевые и доступ к воде, являются важнейшими компонентами комфортного пребывания. Ваши комментарии о проблемах с кафетерием, выбором блюд, а также о проблемах с водой и чистотой будут переданы нашим командам поваров и обслуживающего персонала, чтобы мы могли работать над улучшением.
Хотя мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, мы хотим выразить нашу благодарность за конструктивную критику. Ваши отзывы очень важны для выявления областей, требующих улучшения, и мы обязуемся решать эти проблемы для улучшения наших услуг и удобств.
Мы искренне надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам второй шанс в будущем. Удовлетворенность гостей — наш главный приоритет, и мы постоянно работаем над улучшением наших предложений, чтобы обеспечить нашим гостям лучший опыт. Для нас будет честью снова приветствовать вас и продемонстрировать позитивные изменения, которые мы вносим. Еще раз благодарим вас за подробный отзыв и за помощь в улучшении нашей работы.
Blend Club Aqua Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?