Прожив с семьей неделю, мы пришли к выводу, что отель просто не рассчитан на длительное пребывание. Создается ощущение, что у кого-то нашлись лишние деньги, которые нужно было срочно куда-то вложить. Отель построили, а вот о комфорте гостей позабыли.

Не стану повторять общеизвестные плюсы (они есть, и вы их прочтете везде). Затрону моменты, которые показались мне важными для будущих отдыхающих и о которых я не нашел информации при покупке тура.

Важно: Все нижесказанное — мое субъективное мнение, которое может не совпадать с вашим или мнением администрации отеля.

Дорога в отель и встреча

До отеля от аэропорта Даламан ехать около 1 часа 45 минут. Было две остановки в соседних отелях, но они рядом, и время потеряли минимально. Рассматривали индивидуальный трансфер (~115$), но отказались. Не нашли в нем необходимости: все популярные отели оказались по пути, высадка пассажиров быстрая. Водители едут резво. Такси сэкономит минут 15, но разница в цене — значительная. По прибытии никто не предложил помощь с багажом (может и было что-то, не помню). На ресепшене русскоговорящая девушка сказала: «Добро пожаловать. Оставляйте вещи и проходите на ужин. Молодой человек всё объяснит». Молодой человек отвез чемодан к лифту. Диалога не вышло: он не говорит по-русски, мы — по-английски. При этом чаевых ждал настойчиво. Оставили вещи, вернулись на ресепшен за информацией о ресторанах. Русскоговорящих уже не было, но справились. Далее по плану: поужинали, попили чай, пошли отдыхать.

Кстати: Вы приезжаете на Средиземное море, а не на Эгейское.

Номер

Стандартный, комфортный размер. Все необходимое вроде было. Тот самый вид на бухту, ради которого вы, вероятно, выбрали отель, есть далеко не во всех номерах. Большинство окон смотрят на соседний корпус или "в никуда". У нас был "Standard вид на окрестности" — окна на дорогу (и к отелю, и городскую). Минусы: постоянные шторы, шум машин (особенно от "лежачего полицейского" напротив), мотоциклы на трассе. За +15к предлагали номер с частичным видом на море. Ключевое слово — ЧАСТИЧНЫМ: море видно, только если высунуться с балкона и посмотреть в сторону. Слева (если смотреть на море) на территории сцена. Музыка вечерами слышна отчетливо, а при удачном ветре — даже басы чувствуются в номере. На 4-й день получили уведомление о санитарной обработке от "жуков-пауков". Случай остался бы без внимания, если бы не знакомство с семьей с 1-го этажа (рядом с рестораном). Коротко: в отеле водятся большие тараканы. В последний день перестал работать ключ от номера. Не буду описывать весь цирк, но дверь починили только через 50 минут и 6 обращений на ресепшен. Отнесу это к проблемам номера условно (скорее, к равнодушию персонала — об этом ниже). В последний день уборку в номере не сделали. Мелочь, но неприятно. За исключением первого дня, в номере полностью отсутствовали туалетные принадлежности (шампунь, мыло, ватные палочки и т.д.). У нас было свое, но странно для "УЛЬТРАвсевключено". Телевизор — формальность: только турецкие каналы.

Еда

Нормальная, даже хорошая. Иногда была форель. Голодными не останетесь точно. Был отдельный стол с диетическими блюдами. Претензий к еде нет.

Напитки

Важный нюанс: напитки по системе "УЛЬТРАвсевключено" доступны только в лобби-баре. В ресторане, на пляже, в кофейне и т.д. подают местный алкоголь соответствующего качества.

Пляж

За всю неделю НИ РАЗУ не видели спасателей на вышках. Море очень прохладное. Как сказал представитель туроператора: "Подземные источники, привыкайте". Ребенку было комфортнее в более теплом бассейне. Качели, гамаки и т.д. на пляже — это платные соседние пляжи. Туалета на пляже нет. Нужно идти на территорию отеля. Туалет найти сложно, и убирают там плохо.

Территория отеля

Территория СУПЕР нелогичная. Все натыкано как попало, по остаточному принципу: корпус, корпус, корпус — о, бассейн влезет. И лестницы, лестницы, лестницы. Они везде! Территория огромная, но совершенно непонятно, где что находится и зачем. Зашел в один лифт, нажал "2" — вышел на 3-м. В другом лифте этажа "2" вообще нет, хотя здание, кажется, одно. К 3-му дню как-то разобрались. Ресторан а-ля карт "никуда не вместился"? Поставим столы у бассейна вечером, зажжем свечку — сойдет! Китайский а-ля карт "вместился"? Сделаем его платным. На пляже стоит будка "Мороженое". Подходишь: "Ice cream, please!" — а его нет. Там пекут блины. А мороженое развозит тележка по отелю примерно с 14:00 до 15:00 (час детского сна). Надо ловить, чтобы попробовать.

Персонал

Совершенно абстрагирован от гостей. Вот совершенно. Как будто их позвали на подмену. Никто не здоровается, не улыбается. Вы на своем вайбе, они — на своем. Не жду, чтобы меня "облизывали", но вы должны понимать атмосферу. Привели ребенка в детскую комнату: две сотрудницы что-то заполняют, два мальчика кидают пенопластовые мечи в стену. Весь интерактив — куда полетит. Единственное исключение — работницы зала в ресторане и снэк-барах (им спасибо!). Они русскоговорящие (из СНГ) и при этом выглядят самыми замученными.

Итог

Тут, конечно, можно писать и писать. Начинал с энтузиазмом, а сейчас уже поднадоело :) Я не акцентировался на плюсах, но они конечно же есть: удобный пляж, красивая бухта, хорошая еда, аквапарк и многое другое. Об этом уже писали до меня. Просто хотелось показать другую сторону медали. Потому что обилие супер-положительных видеообзоров и отзывов очень сильно не бьется с тем, что видели мы. Пруфов у меня нет, это лишь догадки, но, видимо, либо за последние годы качество отеля просело, либо отель дает бонусы избирательно. Иначе как объяснить обзоры с советами "берите номер с видом на море", но без упоминания, что это стоит очень круглую сумму, а без доплаты вы получите вид на стену? Выглядит ой как странно.

Но выбор, конечно, всегда за вами. Задавайте вопросы — постараюсь ответить.

Всем приятного отдыха и незабываемых эмоций!