АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1121 +1064 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Solo trip in June 2025 - Do not recommend the hotel
2.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

КЛОПЫ в отеле!!!!

Translate

КЛОПЫ в отеле!!! Отпуск превратился в кошмар. Впервые в жизни активировала страховку, меня возили к больницу, чтобы подтвердить аллергическую реакцию на укусы клопов. Прилагаю заключение врача в фото, на основании которого Пегас ( при содействии моего турагента) переселил меня в другой отель, после трех дней мучений в Синатре - пошатнувшегося здоровья, нервной системы , самостоятельной дезинфекции вещей ( в отеле сменили постельное белье после жалобы и перевели в другой номер, но это не спасает в случае с клопами) . Самое страшное - привезти их домой. Даже если они вас не покусали , они в отеле есть и в креслах напротив барной стойки тоже, не только в номерах . Полагается закрывать в таких случаях отель на дезинфекцию, но Пегас и другие операторы даже после моей жалобы и совместной инспекции номера с гидом Пегаса продолжают продавать путевки в этот отель . Позаботьтесь о себе сами ! Убытки, которые я понесла в связи с дезинфекцией вещей, обуви и багажа - большие, многое пришлось выбросить, и исход мероприятия не ясен до конца, но стресс и удар по здоровью ( клопы переносят инфекционные заболевания) превосходит финансовые потери в сто крат . С ужасом ожидаю окончания инкубационного периода . Из хорошего - ресторан отеля. Чистый, хорошее обслуживание, еды не много, но вкусная и свежая. Поменяла три номера в отеле 205 ( резкий запах Раптора, как потом выяснялось, окна на дорогу, очень шумный) , 316 ( самый клоповый) и 215 ( и там они и их куколки есть, и на полу лежат - все есть на фото и видео ) . Кусают они не всех, были и другие пострадавшие, которые принимают укусы за комариные или укусы мошек). Но забраться в ваш чемодан они могут и без укусов . Это страшная тварь . Берегите себя сами! Туроператорам важнее сохранить высокий рейтинг и продажи . На Яндексе не пропустили мои фото в отзыве .

All media files - 7 Photos from hoteliers - 5 Videos - 2
  • хороший ресторанчик
  • клопы!!! и бездействие персонала в их отношении
Added: 22.06.2025 19:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 823 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Отдыхали с подругой в отеле в мае 2025, жили в номере 312, всё было хорошо, номер чистенький, уборка ежедневная, от других отдыхающих тоже не слышали жалоб. А меня все "кусючие" насекомые всегда в первую очередь кусают, если бы клопы были, уверена, меня бы точно покусали. Возможно это был единичный случай или кто-то завез..
Нам Отель понравился, в начале июля снова едем в Синатра на неделю, поэтому узнавали у представителей отеля, говорят, что вопрос решен и подобных случаев больше нет. Скоро проверим🙂
К сожалению, клопы не чекиняться в определенном номере. Они есть и в баре отеля - там меня тоже кусали. Ваш комментарий - обвинение меня во лжи? Выгоды моей в отзыве нет. Я хочу предупредить людей, которым не безразлично свое здоровье. Клопы переносят инфекционные заболевания. А если вы их привезете домой, то избавиться от них крайне трудно. Проверяйте, конечно. Фото и видео мои подлинные. Представитель Пегаса видел все своими глазами, есть подтверждение врача. Чтобы " вопрос был решен" -как сказали вам, якобы. в отеле - нужно выселять всех туристов одновременно и проводить тотальную дезинфекцию, менять матрасы, кровати, диваны и кресла. В разгар сезона они это сделали, думаете? В мое прибывание был слышан и запах Раптора на территории отеля, и матрасы вывозили из отеля. Проблема отелю известна. Тут вопрос - насколько сами туристы ценят себя, свой комфорт, здоровье и имущество. Были свидетели моей ситуации в отеле, которые мне сочувствовали, лекарствами делились. а потом написали чудесный отзыв об отеле. Каждый терпит в меру своей свободы и самоуважения.
Добрый день, это первый раз в истории нашего отеля, когда мы с грустью натыкаемся на такой комментарий. Мы проводим регулярную борьбу с вредителями раз в неделю в течение многих лет. Мы не думаем, что заслужили такой комментарий. Это первый раз, когда мы получили подобную жалобу. Это не имеет к нам отношения. Вы не имеете права пугать новых клиентов. Мы любезно просим вас забрать свой комментарий обратно. Когда новые клиенты проверят старые комментарии, они все поймут. Я также поделюсь документами по регулярной борьбе с вредителями ниже.
Здравствуйте! Нет, это не в первый раз . На отзывах Яндекса тоже есть пострадавшие от укусов клопов в вашем отеле. Прилагаю скриншот . Я имею право опубликовать отзыв с доказательствами - тут есть фото , видео, заключение врача., я загрузила ваучер и все данные о моей поездке. Прилагаю еще заявление в компанию « Пегас» . Без доказательно меня не переселили бы в другой отель. Фото ваших документов - ничто в сравнении с фото укусов и клопов, их личинок. Вместо извинений вы предлагаете мне удалить отзыв, который может спасти нервы, здоровье и деньги людей. На скриншотах видна дата, когда фото были сделаны. На фото и видео - узнаваемый интерьер номеров отеля. Если ресторан был очень хорошим - я написала об этом, никаких претензий к нему.
Не все фото загрузились сразу.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ЭТО НАШИ ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ДЕЗИНФЕКЦИИ
Мы с подругой снова в Синатра уже 6-ой день, всё замечательно, никаких намеков на насекомых, никто ни разу не укусил, на баре сидим регулярно в обед и вечером. Полный отель гостей, ни одной жалобы.
Я не обвиняю Вас во лжи, но на мой взгляд ваш комментарий слишком категоричен. Отель прекрасный, лучшая атмосфера для тех, кто любит спокойный комфортный отдых, и будет жаль, если кто-то из-за данного комментария не познакомится с отелем Синатра. Мы с подругой планируем посетить отель в третий раз.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (503) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Есения
Russia
Rostov-na-Donu
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 3
  • Readership: 1 121