Проживали в отеле с 15.06 по 22.06.2025 я, муж и наша дочь 2х лет. Изначально бронировали самый простой номер. Прилетели в 9 утра, в отеле были около 12. Сотрудник с ресепшена взял паспорта и попросил заполнить стандартную анкету. Очень много людей ожидало в лобби заселение с самого утра (слышали, что ждут 4 и более часа). Через несколько минут сотрудник подошел с браслетами и предложил за шоколад, конфеты, либо небольшую сумму доплатить за более хороший номер. Мы согласились. В результате нам через час дали номер на первом этаже с видом на бассейн в корпусе, который расположен ближе к морю. Время ожидания составило час. Тех, кто ожидал с самого раннего утра, заселяли вместе с нами. Сотрудник помог докатить чемоданы до номера, территория большая, до номера шли минут 10.

Номер нас вполне устроил. Большая ванная комната, мыло, шампунь и гель для душа висят в дозаторах на стене. Халатов и тапочек отель не предоставляет. В небольшом коридорчике шкаф-купе. Створки у шкафа открывались с трудом. Есть сейф. Нам была предоставлена большая двухспальная кровать и одна дополнительная односпальная кровать, но ощущение, что ее сделали из кусков шкафов и фанеры. Постельное белье чистое, но не новое, в катышках. В целом, спать было комфортно. В номере был чайник и стандартный набор для приготовления чая-кофе. Кофе мы один раз выпили, через пару дней нам его пополнили. Тумбочки у кровати крепятся к конструкции на стене, с одной стороны тумбочка уже была с наклоном, боялись, чтобы она не упала. В номере также был небольшой круглый столик и 3 мягких стула. Телевизор плоский висел на стене, телевидение аналоговое, русские каналы есть. Терасса большая, на ней был стол и два стула. Шторы тройные: две тюли белого и темного цвета и плотные шторы.

Убирались в номере почти каждый день. Один день не убирались, т.к. в наше отсутствие никто не убрался, а когда был дневной сон у дочки, мы повесили табличку не беспокоить. Полы моют плохо, много грязи остается, но фигуры из полотенец делали регулярно. Мы оставляли по доллару чаевых ежедневно. Полотенца меняли ежедневно. Воду в мини холодильнике пополняли исправно. Выдавали по 2 бутылки по 0.5 на человека.

2 раза в номере не было электричества в обеденное время. Звонили на ресепшен, все быстро исправляли. Кондиционер работал хорошо. А электричество в номере работало без карточек.

Вай-фай в номере был, работал хорошо.

Нам понравилось жить на 1 этаже. Можно было прямо из номера с терассы сходить поплавать в бассейн или взять напитки в баре. Можно было понаблюдать за птичками на траве и ящерицами. Никакая живность в номер не проникала. А с детьми очень удобно, что не надо ходить по ступенькам в свой номер.

Единственный минус, во время дневного сна дочки один раз сотрудник ходил и громко сдувал листья с дорожек и терассы. И близкое расположение комнаты персонала было не очень удобным, т.к. сотрудники очень громко переговаривались между собой и скрипели телегами с бельем. И слышимость между номерами хорошая. Но музыку и шум со стороны бассейна окна блокировали хорошо.

В номере было много комаров. Фумигатор купили в магазине отеля и проблема была решена. Хотя очень много отдыхающих ходило с укусами.

Пару раз из крана с холодной водой шла горячая. Но это было кратковременно. И чтобы дождаться горячую воду приходилось немного ее пропускать.

Территория отеля большая, зеленая. Каждый день поливают травку, следят за кустами и цветами. Много птиц гуляет по траве: цапли, чайки, вороны, воробьи. Висят кормушки для птичек на пальмах.

Есть несколько бассейнов. Люди равномерно распределяются на лежаках, место всегда можно найти. Основная активность проходит у главного бассейна. Там же есть бар и пункт выдачи полотенец. Рядом есть детский бассейн и детский клуб с площадкой. Площадка маленькая и не интересная.

Наш номер был ближе к волновому бассейну. Рядом также был бар. Закуски и мороженое выдают по времени. Напитки можно брать с утра.

Пляж не очень большой, но мест у зонтиков хватает всем, т.к. основная масса отдыхает у бассейнов. У пляжа также есть пункт выдачи полотенец, комнаты для переодевания, души для ополаскивания и для ног. Есть пляжный бар. С утра в море отлив, воды нет до самых буйков. А вечером прилив и можно бродить по щиколотку в воде. Мост понтонный длинный. Хорошо по нему погулять. Заканчивается пристанью, на которой можно посидеть и полюбоваться открытым простором. На пирсе есть 2 спуска в воду. Один там, где можно стоять в воде выше пояса и поплавать, но дно с круглыми камнями, есть участки с песком. Второй уже на глубине. Риф полуживой, но рыбки посмотреть можно, мы видели ската и змею. Вечером от рифа до берега можно любоваться маленькими морскими звездами и крабиками. Шезлонги на пляже двух видов: пластиковые с синей сеткой и деревянные, на которые можно взять матрас в месте выдачи полотенец.

На пирсе постоянно дежурят спасатели и следят, чтобы плавающие не заплывали/заходили за буйки.

Рядом с пляжем регулярно дежурил верблюд и предлагал покататься. Стоимость не знаю. Также на пляже есть магазинчик с товарами для плавания, пилинг рыбками.

Основной прием пищи распределяется между двумя ресторанами: Дюна в центральном корпусе и Аврора между корпусами ближе к морю. Ассортимент блюд одинаковый, но в Дюне готовят на улице на огне кебабы на ужин и нарезают дыни или арбузы. Но в Авроре людей всегда было меньше. Официанты работают отлично. Везде чисто, приносят напитки. Даже в отсутствие чаевых, что для нас было удивительно. Качеством блюд остались довольны. Отравлений зафиксировано не было. Всегда можно было найти что-то из блюд для себя. Не все готовят вкусно, но многие блюда были очень аппетитные. Пасту, картофель фри, котлеты для бургеров, шаверму, яичницу, блинчики-все готовят при тебе. Очереди есть, но ожидание не долгое.

В каждом ресторане есть детские стульчики и отдельная зона с невысокими столами и стульями для детей. Так же для деток выделена своя зона с блюдами, где они могут сами себе что-то взять.

На выходе из ресторана стоит ящик для чаевых по желанию. Но можно и лично отблагодарить кого-то из сотрудников. Мы чаевые лично никому не оставляли, но работой сотрудников остались очень довольны. Один раз в ресторане выключили свет во время приема пищи. Но дали быстро.

Есть 5 ресторанов а-ля карте. Записываться надо около ресепшена. Мы ходили в ресторан пасты около волнового бассейна отмечать день рождение дочери. Отель организовал праздничное украшение стола и тортик со свечкой. Официанты спели поздравление на нескольких языках. Также к дню рождения был украшен номер: цветы, фигура торта из полотенец.

В отношении бассейна был один момент, когда мы вечером пришли искупаться в волновой бассейн (было около 6 часов вечера), уже зашли в воду, а к нам подошел сотрудник и сказал, что бассейн на обработке и в него засыпана хлорка. При этом никаких табличек или ограничителей не было. Хотя за пару часов до этого все купались.

Вечерами в театре около центрального здания проходит получасовая дискотека для детей, а в 21.00 начинается программа для взрослых. Мы смотрели: шоу акробатов, чаплин-шоу, фаер-шоу, танец живота. Программы примерно по 40 минут. Бар у театра открывается в 21.00. Воды в баре нет. Только лимонады и алкоголь.

При выселении браслеты не срезают, можно пользоваться всеми услугами отеля до ожидания трансфера в аэропорт.