АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
392 +392 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
13.06.25 - 22.06.25
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Смешанные впечатления

Translate

Отдыхали вдвоем с сыном. Приехали в отель около 7 утра, нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак, за что отдельное спасибо. После нам выдали карточки на полотенца и мы пошли к морю. Заселение состоялось после 12, сначала нам дали номер с одной кроватью и на первом этаже, сыну 22 года... при том, что в бронировании указаны 2 кровати и последний этаж. Поменяли чуть позже, согласно пожеланиям. Номер был с видом на море 2225. На первый взгляд все хорошо, но комфорта от пребывания в номере мы не получили. Постельное белье, это просто ужас. Помимо катышков, у меня были дыры в пододеяльнике, фото прилагаю. Матрас просто каменный, как и обе подушки. У меня болело все тело. Кондиционер вообще жил своей жизнью, таких звуков я ещё не слышала. В ванной есть все нужные принадлежности, за отсутствие плесени + Питание в отеле хорошее, нам всего хватало. Но персик был с червями. Если прийти чуть позже начала обеда или ужина, то будешь стоять в очереди, т.к. нет свободных мест. Чистая посуда тоже быстро заканчивалась, ждала пару раз. На 4 день отдыха мы оба, проснулись с острой болью в животе со всеми вытекающими (буквально) сутки не могли выйти из номера. Купила лекарство в местной аптеке. Пострадали от инфекции не только мы, другие гости отеля болели тоже и все в разные дни.

На пляже мы всегда себе находили свободные лежаки. Из бассейна на пляже нас выгнали, сказали только для гостей Санрайз бич. Кстати, аниматоры просят твой телефон, заходят с него на гугл и самостоятельно пишут отзыв об отеле от вашего имени. Отель оставил смешанные впечатления.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая и уютная территория отеля
  • красивый риф
  • хорошая еда
  • хорошо оборудованный пляж
  • постельное белье
  • очень твёрдые подушки и матрас
  • шумный кондиционер
  • очереди в ресторан
Added: 24.06.2025 06:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 569 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Мария,

Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель. Нам приятно, что вы отметили раннее заселение, питание и удобства на пляже.

Приносим извинения за неудобства, связанные с размещением, состоянием постельного белья и техникой в номере. Все замечания уже переданы соответствующим службам для устранения. Мы также очень сожалеем о вашем недомогании и усилим санитарный контроль на кухне.

Поведение анимации недопустимо — проведем проверку и примем меры. Благодарим за откровенность и надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение в лучшую сторону.

С уважением,
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (783) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вахнина Мария Евгеньевна
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 397