АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
876 +321 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
25.05.25 - 01.06.25
- Воздержалась
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель хороший, но один инцидент перечеркнул всё положительное.

Translate

Отпуск мы планировали сильно заблаговременно, т.к. хотели увидеться с мамой и сестрой, которые летели из Украины, и с папой, который летел из Германии. Для встречи выбрали этот прекрасный отель. Питание, расположение, программа для детей и досуг для взрослых - всё было отлично. До тех пор, пока не наступил день отъезда отца. За несколько часов до трансфера его пригласили на ресепшн и предъявили претензию, что разбит телевизор в его номере. Папе 55 лет, телевизор он ни разу не включал, начал нервничать и аргументировать, что это неправда. На что посыпались вопросы от турков: почему вы отдыхаете здесь один, какая цель и т.д. (они видимо не знали, что остальные члены семьи по другим номерам). С каждым аргументом папы прибавлялось по одному турку на ресепшн (была собрана большая толпа и моральное давление соответственно), стали угрожать, что вызовут полицию, и требовать штраф 450 евро. Папа конечно был доведен до такого состояния, что тряслись руки. Вовремя подошла сестра и вспомнила, что папа при заезде снимал номер на видео! Когда турки увидели видео, приблизив дату и время, толпа быстро рассосалась, претензия отпала. Извинились и предложили скидку на следующий год, но спасибо - не надо. Больше сюда не приедем и рекомендовать этот отель не будем. Ужасно неприятный осадок.

P.S. Платный массаж в отеле, кстати, отвратительный - своих денег точно не стоит. Обычные поглаживания.

  • питание
  • досуг для детей и взрослых
  • бар
  • грязные полы в номере
  • массаж
Added: 25.06.2025 12:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 397 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Сочувствую вам, очень неприятно...
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (981) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иванова Кристина
Russia
Abramtsevo
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 876