Отдыхали с семьей в этом ужасном отеле с 16.05 по 26.05 и остались очень недовольны. НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ХОРОШИЙ ОТДЫХ. ТЕМ БОЛЕЕ, НЕ ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С Coral Travel!!!

А теперь обо всем по порядку.

Прилетев в Турцию, нас ждал автобус (трансфер в отель), мягко говоря, не очень хороший. Я не брезгливый человек, но увиденное в автобусе, повергло меня в шок: вековая пыль, мусор и грязные салфетки в откидных столиках, неработающие направляющие для обдува пассажиров.

По приезду в отель заселили быстро. При оформлении мы с супругой решили купить интернет, оплатили за двоих по 17 долларов за 10 дней. Для подключения к инету передали телефоны сотруднику ресепшена, который САМ осуществил настройку доступа и выдал бумажечку с номером комнаты и ценой.

На следующий день должна была состояться встреча с отельным гидом Coral Travel Аидой. Мы не первый год отдыхаем в Турции и знаем, что на подобных встречах происходит впаривание экскурсий по завышенным ценам, с которых гид имеет процент. Возвращаясь с завтрака, встретили Аиду и сообщили ей, что на встречу мы не придем, на что Аида высокомерным тоном сообщила: "Здесь с гидом надо дружить". Над подобным высказыванием мы посмеялись и пошли по своим делам.

Дальнейший отдых оставил, скорее, негативное впечатление.

Номер в отеле: номер чистый, убирался каждый день - это плюсы. Из минусов: дверь в туалет могла закрыться только "с ноги", на балконе блок кондиционера направлен в сторону находящихся на балконе, то есть, сидя на балконе и наслаждаясь видом на море, вам в спину шумно дует вентилятор блока кондиционера. Ну, такое себе удовольствие... Причем такое расположение кондиционеров в большинстве номеров. Этажей в отеле 6, а лифтов всего 2 и они крошечные (войдет максимум 3-4 человека), готовьтесь к длительному ожиданию спуска в лобби. Мы жили на 6 этаже, в номере 616, горячую воду приходилось ждать минут 10. Мини бар бесплатный, но не пополняемый.

Еда: разнообразие блюд очень скудное. Очень хочется спросить у повара, где он взял такие рецепты: мясо готовится одновременно с овощами в разных пропорциях. Ну приготовь ты отдельно мясо, отдельно овощи! Зачем в одну кучу? За 10 дней пребывания картофельное пюре давали всего 2 раза, и за ним была очередь. Серьезно? Если у вас очередь за пюре, сделайте выводы, значит остальные блюда еще хуже. Фрукты: яблоки и груши есть всегда, бананы почти всегда, арбуз давали 4 раза за 10 дней (арбуз вкусный), каждый день нарезка апельсинов. На третий день появились абрикосы, но увы не спелые. Только ближе к концу отдыха они дозрели. Десерты все однообразные, с одним вкусом, только меняют коржи местами. В день заезда мы пошли на обед, а он, видимо, закончился и нам просто выключили свет, пришлось кушать в полумраке. Жесть!

Анимация: развлечения спасали наше пребывание в этом ужасном отеле. Аниматоры у бассейна работали выше всяких похвал и к ним люди действительно шли. Особенно хочу отметить аниматора Салтанат. Это очень приятная и отзывчивая девушка. Вечернее шоу тоже понравились. Особенно вечер живой музыки. Для детей вечерняя анимация однообразная, в прочем, как и в других отелях. Дискотека с 22:00 до 00:00. Долбит хорошо, слышно в номерах.

Бассейн: большой один, с зоной для детей. Есть горки, но съехать с них у вас не получится, потому что маленький напор воды. Видимо, пожалели. Будете застревать по середине горки. Только с двух прямых горок получится более-менее спуститься в бассейн. Лежаки у бассейна, как и везде, приходится занимать заранее, хотя людей в отеле не так уж и много. Разочаровали грязные лежаки и обилие валяющихся просто везде в неимоверных количествах ВОЛОС. Огромный минус – на горках отсутствует персонал для обеспечения безопасности. Дети на горках предоставлены сами себе, множество случаев наезда друг на друга при спуске. Когда горки не работали дети просто взбирались по ним и делали, что хотели.

Море: было холодное в это время. Лежаки под тентами, всегда были места. На пляже нет бара от слова совсем. Это первый отель, где нет бара на пляже. Пляж песок с галькой. Пирсов нет. Есть прокат гидроциклов, парашютов и т.д. есть места, где можно помыться после моря.

Бары: о, это ужас!!! Обычный коктейль Мохито в разных барах делают по-разному. Что за проблемы с мятой? Днем коктейль делают с мятой и лимоном, вечером без мяты, а ночью уже и без лимона. При этом одному гостю могут сделать с мятой, а другому без мяты. Не понял, от чего это зависит… Несколько раз наблюдал ситуацию, когда бармены отказывались наливать чистый напиток, например «Бейлис». Видимо, часто заказывают. Но это косяк!! У вас «Ультра все включено»! А теперь самый главный трэш: вам дадут всего 2 (ДВА!!) алкогольных напитка в одни руки. С таким правилом я не сталкивался ни в одном отеле мира. Кто придумал такое правило? Вот я сижу на пляжу в компании и хочу пойти в бар, взять напитков на несколько человек и, в том числе, себе, а мне говорят: «Только 2 напитка». И приходится в бар идти просто всей толпой, создавая очереди и недовольства. Еще раз хочу спросить: в чью светлую головушку пришла идея ввести это правило?? НЕТ КРУГЛОСУТОЧНЫХ БАРОВ, ХОТЯ ЭТО ТИПО «УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО». В один из дней отпуска бар вдруг прекратил работу в 01:40 (хотя должен работать до 02:00). Люди начали возмущаться, ведь они заплатили деньги. Прибежал какой-то Гном (видимо, управляющий отелем) и начал просто орать на гостей, использовал выражения «Shut up» (заткнись). Это что вообще такое?? Как персонал отеля может позволить себе такой тон в отношении гостей?? Это неприемлемо!! После перепалки бар продолжил работу на эти самые 20 минут. Но с этим Гномом моя семья столкнется еще в дальнейшем.

Персонал: в целом нейтрален, по-русски не говорит, по-английски не говорит, понимают отдельные фразы на русском и английском, но не более. Тем не менее, объяснить все можно без особых проблем.

В день выезда из отеля в 12:00 мы выселились из номера. Никаких претензий со стороны отеля к нам не было. В 15:00 приехал автобус для трансфера в аэропорт. И вот тут начался цирк! С меня начали требовать оплату интернета, якобы за ребенка. Напомню, что интернет подключали только мы с супругой и настройку осуществляли сотрудники на ресепшене. Из автобуса нас начали выгонять сам водитель, отельный гид Аида и еще какой-то мужчина (тоже сотрудник Coral Travel). В общем это походило на какой-то развод: с меня требовали оплатить интернет, которым мы не пользовались, при этом Аида и мужчина (оба гида от Coral Travel) отказались содействовать в решении конфликтной ситуации. Автобус не выпускали из отеля. Мои просьбы предоставить документы, подтверждающие использование интернета без оплаты, игнорировались. У гидов от Coral Travel была одна фраза: «Иди плати!». Гид Аида при других туристах объясняла свою позицию тем, что мы не купили у нее ни одной экскурсии, и поэтому помогать нам в разрешении конфликта не намерена. Моя семья осуществляла видеосъемку, как меня не пускали в автобус, на что гид Аида начала запрещать съемку и угрожать тюремным заключением, потребовала удалить видео, при чем потребовала удалить видео из архивов телефона, чем напугала моего ребенка. Возникла ситуация, при которой автобус не выпускают из отеля, а у меня вымогают деньги за услугу, которой я не пользовался. Я был вынужден позвонить 911 для вызова жандармов. Как только подъехали жандармы наши чемоданы выгрузили из автобуса, а сам автобус уехал. Мы поехали в жандармерию, где написали заявление на отель, но при этом пропустили самолет. Но это уже другая история.

Теперь у меня претензии к отелю за вымогательство денег за услугу, которой я не пользовался, претензия к Coral Travel, за то, что их сотрудники отказались пускать нас в автобус, тем самым не осуществив услугу по оплаченному трансферу, что привело к невылету в установленный день.

ЕЩЕ РАЗ: НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЕДЬТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!! И ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ Coral Travel!! ОНИ ВАМ НЕ ПОМОГУТ, НЕ РЕШАТ НИ ОДНУ ВАШУ ПРОБЛЕМУ. ГИДЫ Coral Travel ЗАТОЧЕНЫ ТОЛЬКО НА ПРОДАЖУ ЭКСКУРСИЙ ПО ЗАВЫШЕННЫМ ЦЕНАМ!!