Первое, что хотелось бы отметить, отель соответствует и так очень размытым критериям пятизвездочного отеля исключительно формально. С одной стороны есть все, что нужно, но качество этого всего оставляет желать лучшего.

Начнем с того, что заселения в номер мы ждали 5 часов!!! Это было очень тяжело после ночного перелёта. Отель был переполнен. (Правила отеля о заселении мы видели, но всё равно это мой первый опыт в жизни, когда буквально приходится ждать такое количество времени)

При въезде в наш очень маленький номер было две кровати (одна двуспальная и одна односпальная), хотя в нашем бронировании было указано четко 3 раздельных кровати. Мы обратили на это внимание сотрудников отеля и нам просто поставили третью кровать, таким образом, наш и без того маленький номер превратился в ещё меньший, напоминающий одну сплошную кровать. Но и это бы все ничего, но кровать ходила ходуном и матрас был очень и очень неровный. Спать было неудобно и неприятно. Мы просили другой номер с тремя кроватями, но нам сообщили, что таких нет в отеле.

Гигиенические средства вроде геля для душа и шампуня были выданы единожды при въезде и далее не пополнялись, хотя нас уверяли сотрудники отеля, что при уборке их должны пополнять. Зубной пасты не было вовсе (пришлось просить). Теплое одеяло было только одно, таким образом снова пришлось просить дважды(!), чтоб нас этим обеспечили.

Словом, все, что должно было быть в номере было либо в недостаточном количестве, либо не было вообще. Каждую услугу нужно было выпрашивать.

Нам сообщили, что постельное белье будет меняться раз в три дня, полотенца ежедневно. За 6 ночей проживания белье не менялось ни разу (просто приходили и заправляли кровати), меняли только тонкие покрывала, но не простыни и пододеяльники. Полотенца сменили три раза за всё время отдыха.

В какой то момент мы уже решили, что у нас нет сил бегать на стойку регистрации и что-то ещё выпрашивать. Настроение от этого портилось моментально.

Качество еды уровня столовой, но выбор большой. Все переготовлено, но, возможно, для многих это не проблема.

На пляже территории отеля очень мало шезлонгов, а те, которые есть, всегда грязные, местами побитые. Зонтов еще меньше. Пляж грязный. Дно моря напротив данного отеля в камнях (нужно купаться с осторожностью). Зашли на пляж к соседнему отелю (метров 15), там дно песчаное и ровное.

На выходе с пляжа вместо нормально работающего душа - кран со шлангом! То есть душ там присутствует, но не работает. 
Из плюсов: хороший wi-fi, близость моря (5 минут пешком), чистые бассейны.

Хотелось бы отметить, что это наш первый отельный отдых в Турции, поэтому мы ничего особенного и не ждали, но этот опыт повторить не хотелось бы никогда.