Добрый день!

Отдыхали семьёй три человека. Посетили Victory впервые.

Плюсы:

1. Рецепшен: приветливы.

2. Уборка в номере: ежедневная. Женщины, которые убираются внимательны. Жили в третьем корпусе, окна на улицу, первый этаж.

3. Сервис по питанию: чисто, разнообразно, пустых раздаточных тарелок не было.

4. Территория средних размеров, уютная, аккуратная.

5. Официанты, бармены работают оперативно.

6. Мастера при обращении на рецепшен приходят оперативно (смотрели кондиционер).

7. До пляжа пройтись не далеко, минут 10.

8. Сервис на пляже: бар, уборка плитки от песка на отлично.

9. Бесплатный сейф при участии в акции ранего бронирования, это реально и работает.

10. Магазин "Мигрос"и рынок рядом, 5 минут.

11. Анимация детская и взрослая радует, тематика разнообразная. Имеется расписание вечерних шоу программ.

12. Система рейтинга персонала. Оценка обслуживания со стороны отдыхающих.

Минусы:

1. При заезде размещают в первые сутки не в постоянный номер. При общении с отдыхающими стало понятно, что это стабильная ситуация. Данный момент очень не удобен мне и вызывает дискомфорт.

2. Кондиционер размещён так, что дует на детскую кровать. Кондиционер не обслужен, фильтр загрязнен.

3. В номере слышны звуки воды (как будто что-то течёт).

4. На некоторых блюдах отсутствуют таблички с названием меню на русском языке, при этом остальные языки всегда имеются. А, большинство отдыхающих русской национальности. Очень непонятно.

5. Песок на пляже загрязнен, окурки, палки (понимаю, что проблема в отдыхающих). Но, всё же. Прошлись по пляжу соседних отелей, песок чистый.

6. Наблюдалось, то что за ужином отдыхающие бронировали столики у бассейна в форме оставленных сумок, а администратор размещал за этот столик отдыхающих турецкой национальности, по их просьбе, не обращая внимания на оставленные вещи других отдыхающих. Ситуация отрицательная для 5 звезд, и диктует о разграничении подхода к туристам.

Если обобщать отзыв, то желание посетить Victory повторно имеется.

Уважаемая Администрация, отзыв правдив и реален по существу!

Успехов Вам!