с момента заселения один негатив.

у нас был стандарт номер, попросили sea view - доплатили 150 евро.

в итоге дали номер на бассейн и боковой вид на море. не стоит это 150 евро доплаты, доплату вернули. дали др номер с видом на детский бассейн - был опять шок! дали угловой номер с видом на дерево!! и крышу кухни с шумящими моторами!!! отказ опять, после скандала - дали номер с видом на соседний отель( там кстати на балконе и смотрели анимацию соседнего отеля как на ладони)) и боковой вид на город и на море на 5 этаже. на этом остановились.

далее- в номере телевизор размером с ноут, 1 русский канал ни о чем...

в минибаре только вода обычная и пару детских соков!

сейф бесплатный. в ванной комнате нет зубных щеток, пасты, и тд пришлось у женщины уборщицы выпрашивать - каждые 2 дня ей давали 3-5 евро и она нам тапочки даже меняла постоянно, воду упаковками оставляла в номере. номера маленькие, кровать не на двоих, а на полутора человека))) мы не умещались даже с ребенком... одеял нет, легкая простынь укрываться, подушки комками, матрас жесткий, кондишин еле работал- позвали мастера- почистил фильтр, получше стало. слышимость на 10 баллов- слышно соседей как рядом - все звуки в ванной, туалета..... ковра нет, ламинат испорченный. очень узкие номера, кровати да стол с креслом...

персонал на ресепшне не говорит на русском, был изредка парень на смене русскоговорящий. у меня был ДР - сами предложили принести нам шампанское и ЗАБЫЛИ САМИ ЖЕ....))) После моих напоминаний принесли через день)))

в отеле одни англичане, поляки, румыны, русских мало.

официанты не говорят на русском, только english, за original wiski JD надо чаевые щедро дать, иначе будете пить бурду)

айран есть, но никому об этом не говорят, узнали случайно, выдают по запросу только на обед, ужин.

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ- ребенок забыл очки для плавания на столике в обед у бильярдного стола, через 2 часа очков уже не было и найти не удалось... камеры охрана не разрешает смотреть, только если вызвать полицию...

на след день оставили рубашку льняную белую на шезлонге у бассейна вечером, утром уже не нашли!!!! репеспшн- вызовите полицию, камеры не можем без полиции смотреть.....

ИТОГ минус 2 вещи, испорченное настроение.

ЕДА- столько картофельного пюре и тушеной капусты и рис мы не ели никогда!! ЕЖЕДНЕВНО ОДНО И ТОЖЕ ЧЕРЕДУЮТ!!! фасоль, картофель тушеный с индейкой были вкусные, рыба была в основном только в соусе и часто костями, была еще типа дорады мелкая совсем .. красная рыба была только 2 раза за 9 дней- запеченная в соли))) на этом все.... на завтрак вафли, оладьи, крепкие вареные яйца, жареные и много булочек....., борек был часто - вкусный, с сыром, со шпинатом. На улице гриль зона - весь день кебаб, фри, паста по-итальянски, в опред часы кукуруза, мороженое, бургеры, гезлеме, арбуз, дыня. утром омлет делали в гриль-зоне.

На буклете отеля указано - РАКИ, КРАБЫ... агаа, ждите- нет ничего такого и в помине, даже креветочки не было свежей...))) никакой баранины, утки тоже не было- и не ждите, удел этого отеля индейка, говядина и курица - ВСЕ!

В общем,если поедете- будьте готовы есть только меню из столовой МУ-МУ))

шезлонги у моря свободные находили в 8 утра в конце пляжа,если идти направо... там уже купаются местные тоже, ходят чуваки местные с клубникой, виноградом за 15 евро лоточек 150 грамм)))

брали парасайклинг там же на берегу.. ребенку не понравилось--- ребятам лень в море выходить, тупо у берега их катают по 5 мин и над городом.

мы брали прогулку на яхте частную, отвезли нас на острова с голубой водой купаться... было чудесная поездка

анимация хромает, никто не зазывает на мероприятия, аниматоры играли между собой в итоге в дротики. Бильярд есть 2 стола, но 1 кий и не хватает шаров.

вечером была программа, но мы туда не ходили, восточные танцы, хора турецкая, караоке ... для детей никаких шоу не заметили.

никакой клиентоориентированности