АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
198 +198 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
06.07.25 - 13.07.25
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
06 - 13 July

Ничего личного, только бизнес

Translate

Добрый день.

Мы сейчас отдыхаем в этом отеле.

Приехали 6.07.2025 и сразу при оформлении я обратилась к менеджеру Азизе с просьбой о бронировании ресторана аля карт в мой день рождения. Азиза пояснила, что в день моего дня рождения мест нет и предложила записаться в ресторан на другой день.

Мои доводы, что мне хочется отметить праздник именно в свою дату не принесли результат. Какую либо альтернативу мне не предложили. Хотя казалось бы, в чем сложность: накрыть на веранде общего ресторана стол праздничной скатертью, украсить его лепестками цветов или сделать для именинника что-то подобное.

Но отель видимо не заинтересовпн порадовать гостей.

Было обидно до слез, так как "праздничный" ужин я провела в росысках посуды, приборов и т.п.

Единственный комплимент от отеля-маленькое пироженое, две пустые тарелки и красные салфетки. Все!

Смешно, если бы не было так грустно.

Честно говоря, такое равнодушие к именинникам в отеле наблюдаю в первый раз. Значит отдыхающие не гости отеля, а всего лишь покупатели путевок.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 08.07.2025 22:21
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости, Ирина

В первую очередь спасибо Вам за время уделенное на написание отзыва, пусть даже и негативного, так как мнение каждого гостя для нас очень важно и дорого, так как Вы указываете на наши слабые места и даете нам почву для того, чтобы сервис и качество отеля только улучшалось.
Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание.
Хотелось бы отметить, что места в рыбный ресторан ограничены. При резервации на дату, которую вы желали к сожалению не было свободных мест и поэтому вам предложили самую ближайшую дату.
Мы сожалеем, что, несмотря на все усилия нашей команды, ваш отдых не полностью оправдал все ваши ожидания. Однако мы надеемся, что в недалеком будущем вы предоставите нам возможность порадовать вас нашим замечательным гостеприимством и в полной мере насладиться отдыхом в нашем отеле.

С уважением, Armas Gül Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 336) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Luberzy
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 13
  • Readership: 198