АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
526 +526 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in July 2025 - Do not recommend the hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отношение персонала разочаровало

Translate

Сначала отель произвёл хорошее впечатление, но в день выезда персонал всё испортил. В день заселения оказалось, что нам продали номер, который еще два дня будет занят. Но отель исправил ситуацию, предложив решение, которое нас устроило, так же предложили поздний выезд, не в 12.00 а в 14.00.

Но в день выезда персонал отеля стал требовать, чтобы мы освободили номер в 12.00. Сначала в номер вошла горничная, полагая, что мы уже покинули номер, но увидев нас испугалась и вышла. После этого в номер два раза звонили со стойки регистрации, и требовали, чтобы мы немедленно освободили номер. После этого еще раз пришла горничная, и сунула мне свой телефон, чтобы я снова разговаривала с работниками ресепшена. Каждый раз я должна была оправдываться, почему я еще не освободила номер.

Очень странно, что сначала они сами предложили «бонус», а потом о нём забыли, и нигде в системе не отметили.

Вряд ли я еще раз захочу посетит этот отель.

Так же в здании “Beach” очень шумно, будьте готовы к тому, что в номерах будет слышна музыка с улицы и шум из лобби.

Ежедневная уборка в номерах очень посредственная, постель заправляют, но за неделю бельё не меняли. Полы после уборки постоянно в песке, босиком очень не приятно ходить.

Анимация работает хорошо. Работники баров и ресторанов приветливые.

На пляже уборка производится очень хорошо, регулярно проходят работники и собирают скопившийся мусор и пустые стаканы.

Added: 15.07.2025 05:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 441 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Поддерживаю заголовок отзыва.
"Отношение персонала разочаровало".
Thank you автору
Thank you автору
Уважаемые гости! Yulia Stepakhina
Благодарим Вас за Ваше драгоценное время уделенное на написание комментари
Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали.
Очень жаль что ваши ожидания мы не смогли оправдать. Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг.

С уважением, Armas Gül Beach
Подскажите пожалуйста, сколько по времени трансфер из Аэропотра? Какими по счету Вас завозили в отель и какими забирали?
Из аэропорта мы добирались около часа, мы были вторыми по счёту. Когда забирали, после нас забрали туристов еще из одного отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 336) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Yulia Stepakhina
Estonia
Tartu
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 526