за последние 30 дней
Отдых в Робинсоне
Привет всем, кто уже побывал и особенно планирует побывать в данном отеле. Оставляю отзыв по "горячим следам" - вернулись сегодня.
Что понравилось:
Локация, питание, напитки, бармены и официанты - очень дружелюбные ребята из самых разных стран. Смотритель попугаев стал нашим другом. Всегда улыбка, позитив и обязательно расскажет про питомцев, а их здесь масса и большинство очень социализированные (катаются на вас и поют песенки) - милота. Отдельная история - подводный мир. Акулы, скаты, черепахи, живые рифовые сады. Все это несомненная "плюшка" данного отеля.
Во время отдыха в отеле у нас был юбилей - "Серебряная свадьба". Отель красиво поздравил (фото в отзыве)
Возможности для улучшения:
1. Анимация
Формально каждый день расписан "по полной". По факту, аниматоры абсолютно не мотивированы проводить мероприятия. Никакого продвижения активностей, игнорирование расписания. Короче, развлекали себя сами.
2. Вечерняя программа
Самый большой вопрос к отелю. Я понимаю, что возможности по вечерней программе ограничены (все проводится силами аниматоров), ОК, НО, все четко нацелено на немецких гостей. Анимация на немецком, с "вкраплениями" английского. Русская речь на всех мероприятиях под запретом, причем под жестким - указание генерального менеджера под страхом увольнения сотрудников. В отеле в настоящее время до 25% русскоговорящих туристов, но элементарное "Добрый вечер" вы на общих мероприятиях не услышите, также как и русской музыки. За то, что мы включили днем на пляже русскую музыку на колонке, мы получили предупреждение от отеля о возможности выселения за нарушение покоя других гостей.
Что круто - русские быстро прокачали ситуацию и стали организовывать собственные тусы / вечеринки, очень даже веселые и позитивные. Ребята - Денис, Данила, Женя, Рустам, Иван, Жанна, Катя, Саша, Катя - вы "зажигалки".
Вывод:
В целом отель замечательный, но руководству обязательно нужно менять отношение к русскоязычным гостям, да и в целом, стараться объединять туристов, ведь мы все равноценные и равноправные гости этого райского места.
Отдельное спасибо местному управляющему, Хуссейну. Он действительно делает все возможное, чтобы сделать отдых всех туристов максимально комфортным.
Привет Мальдивам,
Иван, Екатерина и Полина
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали ROBINSON Maldives для празднования вашей серебряной свадьбы. Нам очень приятно, что это особенное событие стало для вас незабываемым, а также что вам понравились живописное расположение нашего курорта и кулинарные предложения.
Замечательно слышать, что подводный мир и наши дружелюбные питомцы добавили вашему отдыху особого очарования. Мы обязательно передадим ваши добрые слова Хусейну.
Пожалуйста, будьте уверены – мы ценим всех наших гостей одинаково и стремимся поддерживать атмосферу отдыха и веселья для каждого. Мы приняли к сведению ваши комментарии относительно анимации и вечерней программы и будем следить за тем, чтобы вся информация также переводилась на английский язык, чтобы все гости чувствовали себя желанными и включенными в общее общение.
Спасибо еще раз, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что вам понравилось многое во время вашего отдыха, и будем рады снова приветствовать вас у нас.
С теплыми пожеланиями,
Ваша команда Guest Relations
ROBINSON Maldives
Согласна, есть ощущение, что все заточено на немцев, но мы в главном баре слушали уже после вечерней анимации русскую музыку аж до 4 утра, нам никто не сделал замечание. Про запрет использования колонки на пляже днем, думаю это все же не было связано с выбором музыкального контента, я такие же замечания получала и в другом отеле, это общепринятая практика Мальдив, все же туда ездят больше за покоем, а не движем, ну как мне кажется.
Вы действительно хотите удалить комментарий?