за последние 30 дней
Любимый Шарм снова порадовал гостеприимством.
Приветствую всех!
Отдыхала с дочкой 9 лет и мамой, но жили в разных концах отеля,что нас нисколько не огорчило. Благодаря wi-fi списывались в WhatsApp или созванивались по телефону в номере и встречались в отеле или на пляже.
Отель выбрала по рекомендациям турагента и отзывам, хотелось посмотреть риф в этом месте и поваляться с книжкой на шезлонге, ну и чтобы ребенку при этом тоже было интересно в отеле. По моим параметрам отдыха отель меня удовлетворил, поэтому остались самые положительные впечатления от поездки.
Прилетели мы 25 июня ночным рейсом из Екатеринбурга, турецкой авиакомпанией Южный ветер с дозаправкой в Анталье. Туроператор Пегас, очень рада,что выбрала именно его и перелёт Южным ветром, а не Алмасрией, хоть и в пути около 8 часов. Хорошие новенькие самолёты, неплохой сервис на борту, всё по расписанию, на обратном пути пришлось посидеть в самолёте,т.к. в районе аэропорта Антальи был пожар, ждали разрешения, потом немного нагнали в полёте задержку. Самое главное в самолёте было комфортно и свежо.
ЗАСЕЛЕНИЕ: приехали в отель около 7.30, нам сразу надели браслеты и предложили пройти на завтрак. Это очень порадовало и воодушевило после ночного перелёта. Сразу после завтрака смогли предоставить номер для мамы, а нам с дочкой получилось заехать в свой номер ближе к 13.00. Но нам и одного номера хватило на эти часы.
НОМЕР хороший и красивый, есть всё необходимое, вполне чисто, кроме пола. У нас с дочкой был на втором этаже с видом на детский бассейн. У мамы на третьем, там даже и море было видать!))) Изначально нас планировали заселить в один корпус с мамой, но потом предложили посмотреть этот номер и он действительно оказался удобным по расположению, относительно всего, поэтому мы в нём и остались. На нашем балконе было невозможно натянуть верёвку для сушки одежды, поэтому вещи сушили на пластиковых стульях и этого вполне хватало нам.
УБОРКА в номере обычная, оставляла уборщику шоколадки Алёнка (покупала на валдберисе упаковку 42 шт. по 15 гр.), он делал фигурки из полотенец, что очень радовало дочку, как и шоколадки, которые она таскала из коробки.))) Мыть полы у них не получается хорошо, в остальном всё неплохо. Обратила внимание, что постельное бельё есть хорошее и мягкое, но попадается и шершавое с каташками.
ТЕРРИТОРИЯ отеля компактная, состоящая в основном из корпусов с переходами, благодаря которым можно передвигаться по отелю преимущественно в тени. Это нам очень понравилось, хоть и легко можно было заблудиться в этих корпусах. Детский бассейн мелкий и грязноватый, над ним натянут тент, возможно из-за него вода прохладная, дочка один раз искупалась в нём и вечером заболело горло, благо быстро подлечили. Основной бассейн с глубиной 130, есть секция для детей, где водичка тёплая и там самой приятно посидеть. Первые 3 дня я купалась в бассейне, потом начало сыпать кожу (у меня такое бывает), поэтому в дальнейшем, находясь у бассейна, валялась на шезлонге и ходила в душ. Дочка полюбила Детский клуб, особенно когда там работали девочки-аниматоры из Минска, очень сложно было её оттуда забрать.
WI-FI работал на пляже и всей территории отеля, случались порой сбои на некоторое время, но это не напрягало.
На ПЛЯЖ возил автобус, быстро и с ветерком. Сам по себе пляж небольшой, но шезлонгов много. Мы все пловцы, поэтому приезжали туда в основном,чтобы поплавать с маской, устраивали заплывы в обе стороны от отеля. Риф действительно красивый, спасатели не запрещают уплывать за буйки, для нас это плюс, но мы понимаем, что это наша ответственность. Опять же в районе буйков народу много, все толпятся на лестницах в воду, что порой даже выйти из воды сложно. Пирс отличный, с берега в воде можно походить только в спец.обуви, это меня очень огорчило,т.к. порой люблю посидеть в песочке на берегу. На камнях сидеть не доставляло удовольствия.))) Где-то в отзыве читала,что на пляже нет туалета, это неправда. Их даже два, на самом пляже, где начинается пляж Ремал Бич, а также в корпусе отеля, прям напротив пляжного бара. В общем, кому куда удобно...
Баром на пляже практически не пользовалась, но часто там наблюдала очереди. Дочь пьёт только воду, её там можно было взять свободно в бутылках 0.5, ещё понравился клюквенный морс из коробок, который был только в баре на пляже. Алкоголь в Египте не пью. Безалкогольные коктейли тоже были вкусные. Закуски на пляже подаются в пляжном ресторане Ремал Бич с 12 до 17, пару раз туда заглянули: готовят пиццу, бургеры, хот-доги и шаверму. Очень вкусно и достойно. Кто такое любит, рекомендую попробовать хоть разок.
ПИТАНИЕ отличное, всего хватало и всё было вкусно. Для 4* очень даже хорошо. Дочка в еде привередливая, но и она находила себе вкусную еду, а порой и я, проявив смекалку, сооружала ей привычные блюда.))) Мы с мамой тоже нашли для себя полюбившиеся блюда. Один раз сменили обстановку и сходили на ужин в ресторан Аля-карт средиземноморской кухни, очень вкусно!
АНИМАЦИОННАЯ КОМАНДА в отеле работала отлично, видно,что стараются. Мероприятия в отеле проходят для взрослых и детей. Были на пенной вечеринке, но с красками Холи будьте аккуратны, могут испортить некоторые вещи. Дочь посетила мастер-класс по изготовлению пиццы. Также проходят вечеринки у бассейна и шоу в амфитеатре. По четвергам и воскресеньям отдыхающих увозят на Карнавал в отель White Hills 5*. Мама ездила, ей очень понравилось. Мы с дочкой не захотели. С детьми говорят интереснее ездить в четверг, т.к. по четвергам дети могут поучаствовать ещё и в интерактивах, в воскресенье только наблюдать за шоу.
Я проводила вечера в лобби, там выступали артисты: пели в живую, играли на гитаре, скрипке и саксофоне. Было душевно и весело, периодически эти вечера заканчивались танцами.)))
Развлечения вне отеля были не нужны, хотелось просто плавать и заниматься "ничегонеделаньем", т.к. очень устала. В прошлом году отдыхали с мужем в 5* рядом с СОХО, так что насмотрелись всего на пару лет вперёд.)))
ОГРОМНЫМ МИНУСОМ отеля для меня оказалось, что на улице везде и всюду курили. А некоторые умудрялись и в закрытых помещениях втихую покуривать, что было запрещено.
Я очень плохо переношу запах табака и т.п., поэтому для меня было сложно найти место, где бы не воняло. Вот и старалась занимать лежаки в стороне от общего скопления, предпочитала шоу в Лобби, а не амфитеатре, читала в основном, лёжа у детского бассейна,т.к. он не пользовался популярностью. На пляже, после заплывов, вскоре уезжали в отель, потому что лежать на шезлонгах было тяжело.
В прошлом году отдыхали с мужем в другом отеле, где зоны для курящих и некурящих хоть немного, но были разграничены, поэтому такого дискомфорта не было.
РУССКАЯ АПТЕКА. На их сайте приценилась и выбрала нужные препараты, воспользовалась услугой бесплатного трансфера (при покупке от 30$). Связались со мной через WhatsApp, т.к. я была готова выехать, то мне прислали машину через 10 минут. Ехать недалеко, ближайшая аптека находится в районе отеля Барон. В аптеке цены в фунтах, но можно расплатиться и долларами, правда курс чуть меньше 1$=47 фунтов. В банкомате можно обменять доллары по курсу примерно 49.5. Но я не хотела менять 100$, поэтому поехала с долларами, в аптеке нашли сдачу только 50$,поэтому пришлось убрать часть покупок, чтобы получилось ровно на 50$.
Контингент отдыхающих - это Россия, Беларусь, Казахстан, Украина, Италия и Англия, было и немного местных жителей.
СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ, для себя и своей семьи нашла как плюсы, так и минусы в отеле.
Но самое главное, что я почувствовала действительно доброжелательное отношение всего персонала, уехала отдохнувшей и с прекрасным настроением, поэтому отель располагает, чтобы в него вернуться.
Выезжали мы в 10 утра, браслеты остались на руках. Но слышала от отдыхающих, что браслеты не срезают и при позднем выезде, но номер продлевают при возможности и за доп.плату.
P.S. На встречу с гидом ходили. Усама расположил к себе, рассказал про экскурсии со специальными скидками от Пегас в этом году, чтобы отдыхающие не покупали экскурсии в других местах. Цены действительно были доступные, на уровне всех предложений вне отеля. Мы не планировали никуда поездки, но много отдыхающих оперативно согласились и поехали.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
В прошлом году отдыхали с 10 по 21 июля и жара была приличная, так автобус в отеле Сиерра до самого пляжа Савоя очень радовал, нужно было только несколько ступений преодолеть.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Спасибо вам большое за такой подробный, искренний и душевный отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель для отдыха с семьёй и остались довольны поездкой.
Мы рады, что отдых прошёл комфортно, а такие важные моменты, как заселение, питание, работа Wi-Fi и анимация, оставили положительные впечатления. Очень приятно, что ваша дочка с удовольствием посещала детский клуб, а вы смогли отдохнуть и насладиться спокойствием.
Спасибо за тёплые слова в адрес персонала — доброжелательное отношение к гостям для нас действительно в приоритете. Мы также ценим ваши замечания по поводу уборки, детского бассейна и особенно вопроса курения на территории — ваше мнение важно, и мы обязательно передадим его руководству для улучшения условий.
От всей команды отеля — благодарим за доверие! Будем искренне рады видеть вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?