АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
144 +144 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2025
11.07.25 - 25.07.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
11 - 25 July

Очень слабая гостиницы во всех отношениях.

Translate

День 1-й.

Приехали в гостиницу мы в 15:20. Заехали мы достаточно быстро. Обедом нас никто кормить не стал, так как обеды до 15:00. По приезду и заселению питались картошкой фри и соками на доступных барах.

В бассейнах народу много, всем веселом народ отдыхает.

Пляжные полотенца выдают быстро и они достаточно большие.

На снек барах есть только соки если попросишь сделают коктейльчик только названия самих коктейлей бармены не знают, и нет меню.

Мороженое на улице платное, и в лобби баре по меню тоже все платное кроме кофе.

Поехали посмотреть где там находится аквапарк на шатле, стали свидетелями ругани персонала с гостями, так как шатлов предоставили очень мало при окончании действия аквапарка. Народу было просто не на чём уехать, вот и возмущались.

На ужине еды было много, не скажу что прям сильное разнообразие, но голодными не останетесь.

В первый день сильно уставшие были, после ужина сразу легли спать.

День 2.

Утром вставая на намаз рассчитывал попить кофе на баре, и почитать книжку, развернули, сказали что бесплатно будет только с 10-и часов. Пришлось читать с водой без кофе, немного расстроило.

Да и почитать спокойно не получилось, в лобби мух и комаров очень много, спокойно не посидишь, менял место раза 3, не помогают, комары летят вместе с тобой.

Ну дальше дни пошли один за другим своим чередом.

Гостиница очень слабая, во всех отношениях.

Персонал очень посредственный, не отзывчивый, вялый и вообще никаким образом не торопливый.

Номера все уставшие, сколько спрашивал у гостей, у всех проблемы в номерах. Благо что в кроватях нормальные матрацы, спать нормально. В ванных комнатах душевые все текут, и сливные бочки в унитазах текут постоянно, не меняются механизмы скорее всего. Клинеры тоже не особо расторопные ребята. Полный комплект полотенец, мыльных средств получили на второй день пока не пошёл с жалобой на ресепшн. Убираются они слабо, вытрут полы, поменяют постельное белье если ты находишься в номере. А так просто заправят.

Ресепшн не знает вообще что происходит у них в отеле, группа аниматоров и администрация отеля это оказывается две разных структуры. Никто не знает где и когда проходят анимации для гостей. Еле нашли где находится Kids Club на шестой день, потому что никто не знает где он находится. 😇 Но придя сюда я тоже был в шоке. К детям в этой гостинице относятся хуже чем к взрослым. Игрушек нет вообще, карандаши все не наточены, фломастеры все негодны, пластилина вообще нет, хотел сам наточить, нашёл точилку, но и она сломана, а ножика нет. 🤦🏻‍♂️ Аниматор девушка старается как может, но говорит из заявок ничего не привозят. Поэтому все так уныло.

Больше всего портило настроение то, что когда обращаешься к персоналу, они как бы очень медленно хотят помочь, но потом появляется арабоговорящий человек и они вместе постоянно болтают. И проблема не решается вообще, уже через пару раз такого отношения я начал громко говорить, о том что я первый решите мою проблему, потом болтайте. После таких слов на меня смотрели как на мудака конечно, но что-то хотя бы делали.

Вообще местный народ воспитан по другому, они не научены стоять в очереди как все приезжие, а спокойно идут и берут без очереди, для нас это дико конечно, особенно если учитывать что в очередях даже дети наши стоят. На что получают справделивую ругань от таких же гостей гостиницы. Как то ситуацию должны выравнить работники, но и они арабоговорящие, поэтому спокойно смотрят на такое отношение, пока не начнёшь орать там на всю гостиницу.

На барах особенно в лобби вечно очередь за напитками, а все потому что там работают 3-4 человека, а наливает и выдают заказы только 1. Остальные просто болтуны, но как только приходит человек с арабским языком эти болтуны выдают им напитки, бодро о чём то пообщавшись. 🤦🏻‍♂️ После такого отношения от местного персонала, вообще больше никогда связываться с данной гостиницей не будет желания.

Интернет в гостинице очень плохой, даже ватсап нормально пообщаться не возможно. Очень медленная скорость.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • было самое выгодное предложение.
  • шеф повар каждый день выходит и смотрит как его еда гостям
  • очень вялый персонал
  • местные арабоговорящие гости очень сильно портят отдых
  • в номерах требуется ремонт
  • очень плохой интернет
  • комары и мухи ващи постоянные друзья
  • нет возможности утром попить кофе. бар работает только с 10-и утра
Added: 16.07.2025 19:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (119) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Altaibek Zhanalinov
Kazakhstan
Almati
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 144