АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2713 +1754 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
14.07.25 - 24.07.25
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
14 - 24 July

Armas Live Belek: Песок, море, еда... и сервис, будто мы на каторгу сбежали! Или нас сослали?

Translate

Ну что, друзья, полетели мы в бюджетную 'пятерку' Armas Live Belek, начитавшись отзывов, как водится! И знаете, кое-что там действительно *живое*... но только не персонал! 😄

Что оживило отдых (Честные плюсы):

Еда: Неожиданно вкусно! Честно, кормили хорошо – это большой плюс.

Море и пляж: Заход в море – галька, сам пляж – песок, удобно. Вечером тишина после 23:30 – для кого-то плюс , для нас это был минус.

Номера: Убирают чисто, без нареканий.

А теперь о 'LIVE' части... (Минусы, которые сломали атмосферу):

Главное 'шоу' отеля – это обслуживание, достойное мрачной турецкой саги!Представьте:

Официанты: Вечно хмурые, будто их пригнали на принудительные работы. Создается стойкое ощущение, что им не платят или держат в заложниках. Поиск приборов – квест. Соль и салфетки – редкий трофей, за который надо бороться.

Бармены: Были и адекватные, но... Внимание, кульминация вечера! Лобби-бар. Работает до 00:00? На деле – уже в 23:50 вас вежливо (или не очень) посылают гулять. Однажды нас было 9 человек. Барменша (героиня нашего 'сериала') налила ровно 5 напитков и объявила: "Все!". На вопрос "Почему?" – получили что-то невнятное. А через 2 минуты... подошли другие гости. И о чудо! Стаканчики наполнились волшебным образом! Вот такая избирательная 'каторга'. Несправедливость просто зашкаливала.

Ресторан А-ля Карт: Обслуживание там – отдельный уровень 'ужаса'. Тут даже слов не подберешь.

Итог: Отель мог бы быть хорош. Но атмосферу создают люди. А здесь персонал либо несчастен, либо просто не хочет работать. И самое горькое – ощущение несправедливости,как в истории с баром. Когда тебя открыто игнорируют, а другим идут навстречу – это убивает желание возвращаться. Еда и пляж – не стоят таких нервов. Рекомендовать не могу, если только вы не мазохист или социолог, изучающий сервисные провалы. Лучше переплатить и присмотреться к отелям по близости.

Так же хочется добавить , на пляже ночью выходят черепахи , это очень мило , но это не к отелю ) , а к природе )

Еще есть минус в номерах с душем , вода из душа вытекает и все плаваем в этой воде подкладывая свои полотенца.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.2 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • удобная территория
  • все рядом
  • аниматоры
  • водный спорт
  • вкусная еда без многочисленных специй
  • вечно грязные липкие столы
  • приборы надо самим искать
  • персонал просто официанты просто ужасен и в ресторане и в барах
Added: 22.07.2025 10:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 105 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Эльмира,

Благодарим вас за ваш развернутый отзыв и за то, что выбрали Armas Life Belek для своего отдыха. Мы ценим, что вы отметили вкусную еду, чистоту в номерах, удобную территорию и приятный вид из окна. Также приятно знать, что вы знакомы с нашей сетью и выбирали нас осознанно.

Мы с вниманием ознакомились с вашими замечаниями. Относительно качества сервиса — жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы обязательно передадим ваши комментарии ответственным отделам. С персоналом регулярно проводятся тренинги, и подобные отзывы становятся основой для дополнительной работы и контроля.

Ваши наблюдения касательно работы бара и нехватки отдельных продуктов уже переданы в соответствующий отдел. Подобные ситуации, как правило, носят временный характер, и мы приносим неудобства за возникший дискомфорт.

Что касается конструкции душа — информация направлена в техническую службу, чтобы исключить подобные неудобства у гостей в будущем.

Еще раз благодарим вас за обратную связь и конструктивный подход. Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас и подарить более гармоничный и приятный отдых.

С уважением,
Armas Life Belek
Useful review
Big thanks
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (731) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Эльмира Журавлева
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 3 099