• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
947 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2025 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Незабываемый отдых в любимом отеле — уже в четвёртый раз!

Translate

Это уже наша четвёртая поездка в этот удивительный отель, и как и прежде, мы остались более чем довольны. Каждый раз возвращаться сюда — всё равно что приехать домой, где тебя по-настоящему ждут и ценят.

Начало нашей поездки могло бы стать стрессовым: я потеряла телефон в аэропорту по прилету. Но именно здесь проявились настоящие чудеса гостеприимства. Огромное спасибо guest relations Ирине — её мгновенная реакция, внимание к деталям и оперативная связь с аэропортом помогли решить вопрос буквально за часы. Благодаря ей тревожное начало превратилось в тёплую историю о заботе и человечности. Настоящий профессионал с большой душой!

Территория отеля небольшая, но продуманная до мелочей. Кажется, что повсюду есть уютные уголки, где можно уединиться, насладиться тишиной или сделать потрясающие фото.

Пляж разделён на взрослую и детскую зоны — очень удобно для семейного отдыха. Есть три бассейна, уютный пирс, где особенно приятно наблюдать за закатом.

Еда — отдельный восторг. Концепция "ультра всё включено" выполнена на высшем уровне: огромный выбор блюд, свежие продукты, кулинарные тематические вечера — за неделю даже близко не успели попробовать всё! А разнообразие напитков, включая фирменные коктейли, порадует любого гурмана.

Но главное богатство этого отеля — персонал . Здесь действительно работают люди, которые любят свою работу и своих гостей. Отдельное восхищение — Sana, менеджер по работе с гостями . При огромном потоке туристов она умеет быть внимательной к каждому, создавая ощущение, что ты — самый важный гость. Профессионал с большой буквы и с огромным сердцем.

А ещё у нас появился герой — бармен Оскар ! Наш сын до сих пор вспоминает его добрую улыбку и невероятные, яркие, как сказка, коктейли (для детей — безалкогольные шедевры!). Это именно те моменты, которые делают детство волшебным.

В отеле много животных — коты, черепахи... Но они никому не мешают, наоборот, добавляют уюта и радости, особенно малышам. Многие семьи, как и мы, возвращаются сюда снова и снова — потому что здесь чувствуешь себя частью доброго, тёплого дома.

Спасибо вам за прекрасный отдых, за заботу, за внимание и за то, что делаете каждый день незабываемым. До новых встреч!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • близость к аэропорту
  • внимательный персонал
  • пляж
  • не находим
Added: 22.07.2025 17:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 206 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, Ирина,

Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.

Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!
Useful review
Thanks a lot
Ирина, добрый день!
На следующей недели тоже едем в этот отель.
Подскажите, пожалуйста, на всей территории отеля интернет платный?
Заранее спасибо 🙏
Светлана, wi-fi на всей территории бесплатный. У нас ловил отлично и на пляже, и в номере.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 538) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.11.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 4
  • Readership: 2 334