• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1775 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в июле 2025 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Самый худший отель из всех, в которых бывали

Добрый день, ТопХотелс!

На фоне этих прекрасных отзывов не хотелось портить впечатление, но не поделиться опытом посещения не могу. «Врага надо знать в лицо»🤣

Мне интересно, нам одним хотели впарить вот эту прекрасную историю с «Лэйк хаусами»?

Под соусом «Этот номер лучше, чем заявленный в вашем договоре» нас заселяют в один из номеров в домиках у озера. Такого ужаса мы не видели никогда - сломанный кондиционер(не сплит, а именно кондиционер), неработающий фен и холодильник, дыра в линолеуме, грязь в душевой и туалете. По договору три взрослых человека, а в комнате одна большая кровать и две «откидные» на подростков лет 10ти.

Конечно же мы пошли на ресепшен, где наглого вида администратор сказал терпеть до утра. И мы честно пытались терпеть, но с неработающим кондиционером и температурой на улице около 35.. На часах 00, вызвали ремонтника. Когда на часах уже было около 02 ночи, решили попробовать поспать. Не вышло. Пошли опять на ресепшен, вызвали ремонтника опять. Пришел милый мужчина, не говорящий ни на английском, ни на русском. Походил по комнате и ушел. Подождали еще полчаса и пошли опять на ресепшен.

Администрация ушла, остался милый мальчик, который (о, чудо!) нас пожалел и на остаток ночи переселил в другой номер с работающим кондиционером.

Уважаемые туристы, если вам вдруг начнут втюхивать без вашего ведома эти домики у озера, будьте внимательны!

Ночь была потеряна, восполнена в виде комплимента отвратительным на вкус вином из ресторана, но днем нас все же официально переселили в стандартный номер в основном здании. Обычный номер, вид прекрасный - на горы, уборка каждый день, пополнение бара тоже.

Что еще хочется отметить? Небольшой бассейн, у которого после 9 утра нет мест, маленькая территория, море под боком, старый пирс, грязные лежаки…Пятерка, ага.

Еда - маленький выбор, все на один вкус. Еда не меняется изо дня в день. Единственный плюс - фрукты! То ли год урожайный, то ли именно в этом отеле хороший поставщик, но арбузы, дыни и клубника выше всех похвал!

Дневной анимации почти нет(три минуты танцев в 10, грустная аэробика. Повеселее с водным поло и конкурсами на полчаса). Вечерняя анимация унылая, живая музыка после нее одинаковая каждый день…

В общем, печальная картина. Расстроил отель, расстроило отношение ресепшен к недопустимым условиям проживания, расстроила еда и территория. В этот больше не вернемся.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • фрукты
  • официанты
  • номера
  • ресепшен
  • бассейн
  • анимация
  • еда
  • территория
Добавлено: 07.08.2025 10:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 464 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Согласна с отзывом. Сегодня в 6 утра приехали в отель, сутки не спали и не можем получить нормальный номер. У нас также трое взрослых, а кровати 2. Стандартов с тремя раздельными кроватями здесь нет. Придется спать со взрослым сыном. Номер у нас в основном здании, но с практически не работающим кондиционером, не охлаждает комнату, ужасной звукоизоляцией, ребенок плачет как будто у нас в комнате. Очень огорчена и расстроена, позже напишу отзыв на отель.
Тоже расстроены …🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Какой то пипец. Я такого давно не видела. Так рекламировали нам этот отель. Столько восторженных отзывов …(((( А у нас мужик за стеной храпит , как будто я с ним рядом сплю 🤣🤣🤣🤣 Прилетели 31.08. Целый день потеряли на замены комнат Нас 3 семьи. Одном дали номер для инвалидов вообще 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Я просто опечалена !!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (872) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Настя Иванова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 21
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 4 833