Уважаемая Анастасия,

Благодарим вас за развернутый и честный отзыв о вашем пребывании в отеле «Сию Колекшен». Нам очень важно получать обратную связь, чтобы постоянно совершенствовать наш сервис и создавать для гостей максимально комфортные условия.

Мы рады, что анимационная команда смогла подарить вам насыщенные и интересные дни. Для нас действительно приоритет — сделать отдых гостей разнообразным и запоминающимся, включая спортивные мероприятия, вечерние шоу и веселые вечеринки у бассейна для всех возрастов.

Ваши тёплые слова о кухне очень вдохновляют наших поваров. Мы стремимся предлагать широкий выбор блюд, чтобы каждый гость, будь то любитель мясных деликатесов или вегетарианец, мог найти что-то по душе. Особая радость слышать, что десерты, такие как свежевыпеченные пирожные и фруктовые тарталетки, произвели на вас хорошее впечатление.

Мы гордимся красотой и ухоженностью нашего отеля, созданием уюта и атмосферы релаксации. Чистота бассейнов и комфортные зоны отдыха — это те мелочи, которые мы тщательно поддерживаем ради вашего удобства и спокойствия.

В то же время нам очень жаль, что некоторые аспекты сервиса не соответствовали вашим ожиданиям. Мы искренне приносим извинения, если в отдельных случаях сотрудники не проявили должного внимания или оперативности, а уборка в номерах не была на высшем уровне. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания и повышения внимательности к деталям.

Спасибо за ваше доверие и откровенность. Надеемся, что при следующем визите вы сможете увидеть положительные изменения и получить только приятные впечатления.

С уважением,
Генеральный Директор Siu Collection Hotel
Şinasi Gürocak