Были в отеле с семьей уже не в первый раз. Заказали и оплатили сразу виллу номер премиум, чтобы не стоять на респшен и "не выпрашивать получше". Тем более ехали в самый сезон, поэтому надежды на свободные номера не было. Приехали в отель к 13.30, пообедали и к 14 подошли на ресепшен, ожидая получить свой номер премиум на вилле. Однако менеджер на ресепшн сразу начал предлагать доплатить , чтобы он нам улучшил условия, хотя казалось бы , куда уж лучше, ведь всё оплачено. Мы сказали, что доплачивать не планируем, нас устраивает вилла, тем более номера мы и так знали, ведь были не в первый раз. И тут начались приключения. Вместо виллы нам предлагают оценить номер в здании ресепшн. Номер, конечно, просто катастрофа. Нас трое, а в номере две односпальные кровати. Возвращаемся на ресепшн, просим нашу виллу. Получаем новый ключ. Идем смотреть. Да, именно идем, температура (+37℃). Потому что водитель машинки, которые возят с ресепшн, отказался нас проводить, сославшись на то, что мы пока идем смотреть без чемоданов, а он развозит только с чемоданами. Ну ладно. Дошли сами. Номер хороший,но только вилла не премиум, а с видом на стройку (в этот период была стройка) и ровно перед виллой катался эскалатор, ходили рабочие, стояли стройматериалы. Мы, конечно, отказались. Дала очередной номер, в новой вилле, рядом бассейн и детская площадка, что сразу же порадовало, номер новый. Мы согласились (а к тому моменту уже прошло два часа хождений по территории), так-то на минуточку номер и вилла были уже оплачены.И вот через два часа хождений по жаре (+37℃), приехали с чемоданами, переоделись в купальники, чтобы охладиться в бассейне, и в стене заметили дверь. Дверь, которая вела в соседний номер, то есть номер двухкомнатный, разделен был на 2 отдельных номера тонкой деревянной дверью. Но идти что-то менять уже не было сил вообще. Решили остаться. Пожалели дня через 3, когда туда заехали шумные соседи. Слышимость невероятная, словно мы все в 1 комнате сидим. Да уж, премиум уровня 0. Продолжу рассказ про анимацию Какая она была? Не знаю, потому что ни одного дня не видела её. Анимация начинается в 22.00. Первый раз такое встречаю, хотя проводим отпуск в Египте ежегодно, а то и 2 раза в год. Детская анимация: вечернее мини-диско в 20.30, проводила её иногда аниматор в татуировках с черепами, что уже странно, а ещё пару раз парень, который вел себя, как "под наркотиками" - в абсолютном неадеквате. Песни на анимации включали все подряд : и детские, и совсем недетские варианты. Что тоже расстроило. Единственное, что было хорошо в этом отеле - это питание в ресторанах. Шеф-повар молодец, всё вкусное и свежее. Здесь однозначно 10 из 10. Обратите внимание, что в барах стаканчики не моют, а ополаскивают в прохладной воде, поэтому если не хотите проблем с желудком - просите напитки в одноразовых стаканчиках. Или носите свои стаканчики. Для себя сделали вывод, что в этот отель больше не вернемся и друзьям рекомендовать не планируем.