за последние 30 дней
Обязательно бы вернулась, если бы не одно но
В отель приехали большой семьёй, разместили в семейном номере и в королевском номере ( предложили заменить 2 стандарта на один этот номер). Про общую дверь на ванну и туалет только ленивый не написал, но это действительно странно, особенно для семейного номера, что не могут 2 человека одновременно находится ( за закрытой дверью) в туалете и в ванной. Королевский номер в этом плане , конечно , значительно удобнее, здесь есть двери отдельные на душ и туалет, но двери без запоров и полупрозрачные.
Уборка в номере 1013 была хорошая, но родственники жаловались ( их номер не помню, что в их семейном номере уборка была не очень, вовремя не докладывали бумагу и тд). Лифты в каждый корпус отдельные, все отправляются с -1 ( основной ресторан) и 0 (ресепшн) этажей, очередей больших не было, работают быстро, но у родственников лифт пару раз застревал.
Главный ресторан- шведский стол, еда отличная, на любой вкус, адаптированная под европейцев, всегда можно найти много вариантов вкусной еды и для детей, и для взрослых, всегда есть несколько видов супа, даже на завтрак, отдельная детская зона с отварными овощами, мясом, есть блендер,пара видов пюре, творожки типа растишки нашей. В аля-карт еду подают быстро, везде меню по qr-кодам, чаще всего мы ходили в all day dinner, он находится на улице, там есть отдельное детское меню,плюс в холодильнике пюре, творожки и молочные коктейли в коробочках с трубочкой. Очень вкусные бургеры, лосось на гриле.
Очень понравилось мороженое в kit kate кафе , напротив него ещё одно кафе с пирожными и шоколадом на витрине.
В целом кафе и ресторанам этого отеля можно поставить 5+ , вкусно, чисто, красиво. Коктейли в барах так же готовят вкусно, отдельно хочу отметить свежевыжатые соки в баре , очень здорово, что такое есть.
Детская анимация хорошая, здорово, что аниматоры по пляжу ходят и приглашают ребятишек поиграть, а не просто ждут желающих . Взрослая анимация неплохая, приезжал цирк, играли в бинго, караоке. Но как раз взрослая анимационная программа подпортила нам отдых. Программа идёт до 12 ночи, всё это время стоит ужасный шум, от которого совершенно не спасают закрытые окна. В нашем случае же получился отдельный ужастик, потому что наши окна были с видом не только на море, но и на сцену соседнего отеля, поэтому до 12 ночи мы "слушали" не только басы и орушую музыку, исходящую из нашего отеля, но и с соседнего, временами казалось,что они соревнуются, кто громче. Закрытый балкон совершенно не спасал от этого кошмара. Для меня удивительно , как может отель, позиционирующий себя как семейный, допускать такой ужас. Если нет возможности сделать музыку тише, решить вопрос с соседним отелем ( всё-таки после 23.00 чаще всего семьи с детьми уже ложатся спать), то есть смысл заменить стеклопакеты на окнах и балконных дверях, сделать шумоизоляцию. В одном из отелей, где мы ранее отдыхали, было отдельное здание , называлось ночной клуб, куда после 23.00 уходили все желающие продолжить вечер. Если честно, за все года отдыха в Турции с таким безобразием ,как здесь, по шуму я не встречалась никогда. И это огромный жирный минус, из-за которого я не уверена,что снова сюда вернусь.
На пляже вход песчано-галечный, не очень удобный, при выходе из моря ноги проваливаются в песок, но на территории продаются тапочки специальные, в них комфортнее. Лежака достаточно, мы всегда находилии свободный. Есть деревянные мостки, по которым на коляске можно проехать до лежака. Тесноты на пляже не заметила, достаточно большой, с пирсом и баром у входа на пляж. На пляже чисто, неоднократно видела,как прибираются
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за столь подробное описание вашего отдыха и за то, что уделили время, чтобы поделиться впечатлениями. Нам особенно приятно, что вы высоко оценили разнообразие и качество питания, детское меню, работу кафе и баров, а также организацию детской анимации и ухоженность пляжа. Для нас это важная обратная связь и подтверждение стараний нашей команды.
Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты омрачили ваш отдых. Замечания по уборке номеров, состоянию лифтов, а также по особенностям планировки в семейных номерах переданы ответственным отделам для анализа и улучшений.
Что касается вечерней анимации и уровня шума — мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши рекомендации относительно шумоизоляции и возможных решений по программе мы учли и будем рассматривать в рамках дальнейших улучшений.
Расположение пляжа и его особенности действительно зависят от природных условий, однако мы стараемся сделать отдых максимально комфортным — достаточно лежаков, наличие мостков для удобства семей с детьми и колясками, чистота территории.
Спасибо за ваши ценные замечания. Мы рады, что многие аспекты отдыха вам понравились, и надеемся, что при следующем визите сможем подарить вам ещё более приятные впечатления.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?