Отдыхали в этом отеле второй год подряд, так как понравился отдых в 2024году.

Приехали мы к полуночи. Сотрудники на ресепш почти все те же работают, что и в прошлом году, но очень уставшие, и это не только в день приезда. Вера, Маргарита, совсем не улыбаются, нет приветливости, радости от приезда новых гостей, доброжелательности. В прошлом году это было явно и не наигранно. Нам выдали черные браслеты, т.к. отдыхаем второй год подряд и рекомендовали обратиться в отдел по работе с гостями, чтобы узнать привилегии.

По факту их нет, кроме цвета браслета).

В прошлом году оплатили а-ля карт ресторан (50 евро). И говорили, что при повторном заезде а-ля карт будет бесплатный. В итоге отправили в бесплатный турецкий а-ля карт ресторан. Сотрудник отдела по работе с гостями (не ресепшн) при записи в а-ля карт постоянно отвлекалась на звонки по телефону, переключилась в нашем присутствии на немцев, не завершив запись.

А-ля карт турецкий - отдельная история. Очень долго приносят блюда, навязывают платный алкоголь. Мясо на углях было вкусным. Остальное - совсем нет. Больше выбор с обычном ресторане. Ушли, не дождавшись десерта, обслуживание безобразное.

Холл очень уставший по мебели и дазайну. Совершенно не понравилось, что 2 кофемашины отвернули от посетителей и они теперь недоступны для самообслуживания. Раньше можно было спокойно сделать любой кофе самому в чашку или с собой. Теперь нужно стоять очередь в бар, а очередь туда есть всегда, чтобы сделать чашку кофе. Очень неудобно. Сомнительный курс на экономию.

В этом году добавили в мини-бар пиво. Но мы его не пьем. А вот минеральную воду перестали класть и это очень расстроило.

Нравится в отеле территория, очень зеленая, постоянный уход за растениями и цветами.

Очень вкусный кофе в отдельной кофейне, там же брали всегда штрудель с яблоком. Ребята в кофейне всегда приветливые и хорошо готовят кофе. Есть только одно исключение - 1 девушка, она совершенно не умеет обращаться с кофемашиной и делает невкусный кофе.

В открытые бассейны мы не ходили совсем, сын бывал только в крытом. Слишком было жарко и много людей в бассейне. Часто бассейны закрывали рано, причину не знаем. Анимацию не посещали, детскую оценить не можем, ребенку 12 лет. Для этого возраста развлечений (для подростков) в отеле нет.

Регулярно ходили на волейбол. Печально, что отель не может купить специальные волейбольные мячи. Каждую игру рвался мяч, поэтому час отыгрывали редко, доигрывали футбольным мячом. Сомнительная экономия, пока были на отдыхе порвали около 10 китайских мячей. Настоящий волейбольный мяч дали только на финальные игры.

На пляже чисто, достаточно лежаков, большая часть иностранцев у бассейна. На пляже хорошее полноценное питание, чистый туалет, сотрудники почти все те же работают, что и в прошлом году. Путь на пляж идет через озеро Титриен. В этом году оно стало очень грязным, печальное зрелище. Убрать поверхностный мусор можно хотя бы к прилегающей зоне отеля.

Очень расстроило море, 10 дней из 14 оно было очень грязным, 1 день совсем не пускали в море из-за волн.

В этом году перестали давать карточки за пляжные полотенца. В результате использованные полотенца были везде, на пустых лежаках у бассейна и на море, валялись кучей на пляже. Их качество в этом году совсем стало желать лучшего, это тряпки, а не полотенца. Часто получали махровое полотенце без махров, уже вытертая ткань, полотенца с не отстирывающимися пятнами, дырками.

Уборка хорошая только за деньги. Все дни, кроме 3-х дней, оставляли чаевые (2 евро), убирали хорошо, мыли пол. Когда не оставляли чаевые - только меняли полотенца и всё, больше ничего.

Бар оценить не можем, не ходили.

В отеле стало больше турков. Появилось ощущение неравенства при обслуживании в ресторане. Им всегда приносили напитки, нам ни разу не предложили принести, всегда ходили сами. Еще не понравилось, что им никто не делает замечаний, когда они курят в некурящей зоне ресторана. А это происходит постоянно.

Питание в сравнении с прошлым годом стало чуть хуже, меньше разнообразия блюд, сильное смещение в сторону турецкой кухни.

В отель заселяют украинцев. Украинский мужчина на пляже, когда слышал русскую речь, вел себя провокационно. Но никто не повелся на провокации.