за последние 30 дней
Отдых
Отдыхаю в этом отеле второй раз.Но в этот раз впечатление немного испортилось,чем в первый,отдыхала в 2024.При заезде у нас забрали документы, не предложив напитки,хотя меня это совсем не побеспокоило,так как знала,где взять, но заказав кофе,официант не принесла,подошла к бару,кофе стоит остывший,а она протирает столы,ну,да ладно,но осадок остался,в прошлом году,были более внимательны.В общем все как бы нормально,но уровень ,как мне кажется на балл снизился.Вот секъюрити отеля, нас ,конечно поразил.Моя дочь забыла зарядку,но был поварбанк ,она с ним не раставалась,но на 5 день,его кто-то забрал с лежакам,пока плавали.Дочь сразу обратилась за помощью,тем более прямо ,где мы лежали ,была видеокамера.Представители вместе с ней осмотрели лежаки,затем попросили подойти на рецепшенв 20.00 объяснив,что посмотрят по камере.Мы подошли,и начался цирк,опять в темноте повезли на пляж,начали искать,затем сказали,что надо посмотреть в номере,там вели себя ужасно сами рылись под подушками,заглядывал в ящик с бельём,но когда без моего согласия начали рыться в моей сумке,меня это возмутило,они,что думали,что мы лжем? Ведь просто было посмотреть по камерам,заняли наше время,дело уже было к закрытию ужина.Когда я попросила отпустить нас на ужин пообещали опять посмотреть по камерам и связаться,с нами что так и не сделали. Так,что будьте осторожны с вещами..
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и уже передали ваши комментарии соответствующим службам для детального рассмотрения и устранения замечаний.
В Rixos Sharm El Sheikh мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса для каждого гостя, и нам жаль, что в этот раз он оказался недостаточным. Мы благодарим вас за лояльность и надеемся вновь приветствовать вас, чтобы подарить более приятные впечатления от отдыха.
С уважением,
Rixos Sharm El Sheikh
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?