АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
204 +206 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2025
16.08.25 - 25.08.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мифическая Пятая Звезда

Translate

Забегая вперёд, сразу скажу, что отдых в отеле мне понравился. Хороших воспоминаний много и я чувствую себя отдохнувшим. Своих денег этот отель стоит. В то же время мне есть с чем сравнить "Армас Каплан", так как я уже побывал в десятке других пятизвёздочных турецких отелей, что тоже отразилось на общем впечатлении от отдыха.

Далее пройдусь по каждому из основных пунктов и выскажу своё мнение, а также попытаюсь объяснить смысл заголовка. Итак, начнём.

Качество сервисов и обслуживания.

Обслуживающий персонал в отеле довольно приветлив: каждый работник от уборщицы до генерального менеджера (который, если повезёт, даже может приготовить Вам омлет) улыбнётся и поздоровается при встрече, а с некоторыми аниматорами и водителем пляжного автобуса я даже подружился. Ресепшен работает оперативно и реагирует на малейшие жалобы гостей, а для особых случаев есть стол Guest Releation около входа, где вам поможет русскоговорящий менеджер. Но в семье не без урода, и в данном случае я имею ввиду работников местного хамама. "Слегка" навязчивую рекламу ещё можно потерпеть, но неприветливые взгляды и разговор "с высока", когда ты пришёл просто поменять пляжные полотенца, уже удручают. Если соберётесь в знаменитую турецкую баню, то лучше выбирайте предложение вашего гида: оно и дешевле, и впечатления останутся приятнее. Стоит учесть, что к работникам отеля эти люди не относятся: они просто арендуют помещение, поэтому не стоит из-за этого понижать оценку персонала в целом. На территории отеля есть бесплатный Wi-Fi, но, как и в большинстве случаев, нормальной связи можно добить только в номере или лобби (даже в ресторане интернет оставляет желать лучшего). Анимация заслуживает отдельного пункта, так как в её работе имеется интересный парадокс, о котором расскажу позже.

Инфраструктура отеля.

Сразу перейду к основной проблеме "Армас Каплана" - маленькой площади. Это, наверно, один из самых небольших по площади отелей, в которых я был. На территории всего два пятиэтажных жилых корпуса и несколько отдельных номеров-домиков, расположение которых просто ужасно (серьёзно, я сначала подумал, что там находятся туалеты или складские помещения). От главного входа до выхода на пляжную дорогу можно пройти минут за 7 медленным шагом (зато в отеле очень трудно потеряться). Недостаток площади лишает отель какой-то изюминки. Тут нужно пояснить. В большинстве отелей, где мне довелось побывать (все имели оценку 5*), было что-то цепляющее: в одном был огромный и красивейший ресепшен с богатым баром, в другом - просторный бассейн с множеством мостов, островков с пальмами и водных перешейков, в третьем - шикарный ресторан, где в Турецкую ночь повара тоже устраивали целое шоу, где-то был огромный амфитеатр, похожий на Колизей, и так далее. На маленькой же территории "Армас Каплана" это всё просто не влезло бы, поэтому мы имеем маленькие водные горки, довольно небольшой главный бассейн, в 7-8 метрах от которого находится амфитеатр с маленькой буквы, который представляет собой просто сцену (чем-то похожую на школьный актовый зал), средний по размеру ресторан и что-то навроде релакс-парка с гамаками и качелями (довольно классного, кстати). Выходит, что глазу особо не за что зацепиться, а на вечерней анимации у сцены помещается столиков 10-15 в два ряда. Ресторан разделён на часть с кондиционерами и веранду. Питание можно назвать хорошим, особенно радуют фрукты и морская рыба. Голодным никто не останется. На территории отеля постоянно работают только три бара, но больше на такой площади и не нужно. Существенным минусом считаю отсутствие нормального пляжного бара с крышей, где можно отдохнуть от солнца и чего-нибудь выпить: здесь пляжный бар - это просто фургончик: взял напиток и иди дальше жариться на шезлонге. В подвальном помещении рядом с хамамом есть тренажёрный зал, который являет собой какое-то недоразумение - лучше туда не ходите. Территория в целом очень зелёная и вид на гору Тахталы радует глаз (в ясную погоду можно даже разглядеть фуникулёр и ресторан на вершине). Интересным считаю тот факт, что в отеле ОЧЕНЬ много кошек разных возрастов, расцветок и размеров. Все животные чистые и не боятся людей, а в ресторане их можно даже немного покормить (хотя советую всё-таки выйти на улицу). Видно, что персонал заботится о питомцах и кошечкам живётся очень привольно.

Номера.

Мы приехали компанией из 9 человек и попросили, чтобы нас поселили рядом. Пожелание учли: все жили в одном корпусе (втором) и на одном этаже. Номера просторные, особо ничем не отличаются от других отелей. Мебель (особенно прикроватные столики) уже пожившая, но не разваливается на глазах уж точно. В ванной комнате есть полноценная ванна, но там всё хуже: лично у нас был сломан слив и из-под ванны постоянно текла вода. На ресепшене эту проблему исправить так и не смогли. Судя по разговорам, такое встречается во многих номерах. Пару раз перегорали лампочки, но их меняли по первому же слову. Кондиционер в номере работает хорошо. Если правильно его настроить, то в комнате всегда будет приятная прохлада. Вид с балкона на зелёную территорию отличный, есть вешалки для мокрой одежды. Имеются бесплатный сейф, телевизор с парой таких себе русских каналов и мини-бар, который каждый день пополняют бутылками с водой. Убираются быстро и довольно чисто, стараясь подгадать момент, когда никого нет в номере. Шумоизоляция слабовата: если в соседней комнате кто-то смеётся, разговаривает или плачет ребёнок, то всё отлично слышно. Благо такое случалось всего пару раз. Где-то рядом находится мечеть, так что будьте готовы к утренним молитвам, если спите с открытым балконом.

Пляж.

Отель находится на второй линии, поэтому до пляжа придётся чуть-чуть пройтись. Идти надо минут 7 по просторной, затенённой деревьями, улице. Чаще эти прогулки доставляли скорее удовольствие, нежели неудобства. Несколько часов в день (расписание можно посмотреть на выходе) ездит газель до пляжа и обратно с приветливым водителем (ехать там минуты 2). Сам пляж довольно просторный, чувствуется, что отель не перегружен. Всегда найдутся 2-3 свободных шезлонга в передних линиях, а на задних - вообще любое количество. Позади шезлонгов есть волейбольная площадка, где раз в день ещё играют в бочу. Стоит отметить, что пляжная анимация довольно слабая: раз в день кто-то придёт покричать, а потом люди уже развлекают себя сами. Как я уже сказал, пляжный бар оставляет желать лучшего, но он хотя бы есть. Пляжи в Кемере галечные, поэтому дискомфорт при заходе в воду имеется. Но глубина моря меняется довольно резко, поэтому нужно сделать всего пару шагов чтобы поплыть. Для решения этой проблемы можно надеть специальную плавательную обувь, но никто и без неё ни разу не поранил ноги: нужно просто, как и везде, соблюдать осторожность. Для пожилых людей имеются поручни прямо в воде. На глубине дно песчаное, ближе к берегу плавают косяки красивых рыб, которых можно прикормить хлебом из ресторана. Вода, в целом, чистая, особенно по утрам, когда волны ещё не нагнали с моря всяких водорослей и песка (даже у буйков на глубине 7-8 метров прекрасно видно дно). Больших, опасных для плавания волн не было ни разу. Рядом имеется целый клуб морских развлечений: от парашютов до дайвинга. Можно сказать, что пляж - это один из главных плюсов отеля.

Удобство расположения.

Тут сказать особо нечего: большинство достопримечательностей находятся довольно далеко от Кемера, а до аэропорта 2 часа дороги. Рядом с отелем есть большой турецкий базар, где можно выгодно купить одежду, сладости и сувениры. О наличии клубов, кинотеатров и кафе вблизи отеля мы не интересовались.

Анимация.

Напоследок я оставил самое интересное. У анимации "Армас Каплана" есть интересный парадокс: аниматоры отличные, но сама анимация зачастую слабая. Доходит даже до того, что детская дискотека гораздо интереснее основного шоу. С детьми работают классные аниматоры (в основном русские девушки) и детский клуб работает чуть ли не весь день. Вечером детское шоу ведёт главный аниматор, который отлично взаимодействует со всей аудиторией: дети шутят, веселятся, танцуют и поют. Видно, что дети очень привязываются к аниматорам, а они - к детям. Но вот с шоу-программой всё не так однозначно. Из 8 дней что-то стоящее было раза 3. В самый первый день выступали африканские акробаты из Кот-д’Ивуара: ничего подобного я ещё не видел, было реально круто. Но, к сожалению, никому из последующих артистов превзойти их так и не удалось. Два раза была живая музыка, причём мужчина, который выступал в воскресенье (выходной для анимации день) и отлично пел русские песни, впечатлил меня в разы больше, чем целая группа каких-то дилетантов с уставшими лицами, не попадающих в слова. Во время турецкой ночи выступали танцоры в уставших, немного порванных за сезон, национальных нарядах: посмотреть можно, но ничего из ряда вон выходящего. В остальные же дни был какой-то караул: плохая живая музыка, пошлый конкурс "Мистер отель", "очень интересное" лото и что-то, чего я даже не могу вспомнить. Вот и получается, что хорошие аниматоры не могут вывезти на себе часто скучную и серую анимационную программу. В 23:00 всё шоу заканчивается, поэтому про ночные дискотеки речи даже не идёт: отель всё-таки семейный (в Турецкую ночь вроде предлагали платно поехать в какой-то клуб). С дневной анимацией у бассейна дела вроде лучше: дартс, водное поло, стрельба из лука, степ и другое. Про анимацию на пляже я уже говорил. На шестой день пребывания в отеле я попробовал уже всё, что мог, и мне стало скучновато. Если бы я поехал туда на 2 недели, то совершенно точно томился бы от скуки.

Смысл названия.

В ванной комнате на стенке душа я заметил старый логотип отеля, в котором только 4 звезды, и в этот момент картинка у меня в голове сложилась. Весь отдых у меня было ощущение, что "Армас Каплан" - это скорее отличная четверка, чем крепкая пятёрка. Почитав потом отзывы, я понял, что у многих людей мнение схожее с моим. Вроде все атрибуты пятизвёздочного отеля имеются, но, присмотревшись, понимаешь, что малая площадь не дала дотянуть инфраструктуру и анимацию до "роскошного максимума", хотя видно, что старались. Поэтому откуда взялась "Мифическая пятая звезда" для меня немного остаётся загадкой.

Вывод.

Отель, безусловно, семейный и жарких молодёжных тусовок здесь искать точно не стоит (максимум потанцуете под Юру Шатунова). Дети останутся в восторге в любом случае: такой детской анимации я не помню, даже когда сам был ребёнком. Есть места, где можно отдохнуть и расслабиться. Рестораны (основной и рыбный), бары и, конечно, пляж можно отнести к плюсам. Яркие воспоминания точно останутся с вами на весь будущий год. Если Ваш бюджет немного ограничен, однозначно рекомендую: своих денег этот отель стоит!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 1 Videos - 4

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • ресторан
  • детская анимация
  • много баров и мест с закусками
  • зелёная территория
  • отличный вид
  • хороший персонал
  • хороший алкоголь
  • цена
  • часто скучное шоу
  • мало дискотек
  • старая мебель
  • плохой тренажёрный зал
  • скучная пляжная анимация
Added: 27.08.2025 11:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 776 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thanks a lot
Уважаемый Матвей, добрый день!

Благодарим Вас за столь развернутый и искренний отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы с большим вниманием прочитали каждое слово — и для нас это действительно ценная обратная связь. От души рады, что в целом отдых в Armas Kaplan Paradise оставил у Вас хорошие впечатления и подарил новые яркие воспоминания.

Особенно приятно слышать Ваши тёплые слова о нашей команде: о доброжелательном персонале, отзывчивых сотрудниках ресепшен, Guest Relation, барменах, а также об аниматорах, которые нашли подход и к взрослым, и к детям. Мы гордимся тем, что в нашем отеле работает команда, которая вкладывает душу в сервис и делает всё возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя в атмосфере заботы и уюта. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы коллегам.

Мы благодарим Вас и за то, что поделились своими наблюдениями по поводу инфраструктуры, номеров и анимации. Вы абсолютно правы: ограниченная площадь действительно накладывает свои особенности, и мы понимаем, что некоторым гостям может не хватать масштабных пространств или обширных шоу-программ. Вместе с тем мы стараемся максимально использовать возможности нашей территории, создавая зелёные зоны отдыха, релакс-парк с гамаками, уютные локации для семейного времяпровождения.

Ваши замечания о номерах, состоянии сантехники и мебели мы приняли к сведению. Уже запланирован этап обновления номерного фонда, чтобы повысить комфорт и устранить озвученные Вами нюансы. Также мы усилили контроль над техническими вопросами, чтобы мелкие неисправности решались быстрее и качественнее.

Что касается хаммама — приносим извинения за доставленные неудобства. Вы правы, данная зона работает в аренде, и мы уже ведём переговоры, чтобы пересмотреть условия сотрудничества и стандарты обслуживания гостей. Для нас крайне важно, чтобы обещанные услуги соответствовали концепции отеля и были доступны каждому.

Ваши комментарии о вечерней анимации мы тоже учли. Команда анимации всегда старается, но мы понимаем, что программа требует развития и большей насыщенности. Обратная связь от таких гостей, как Вы, помогает нам двигаться вперёд и находить новые решения, чтобы отдых был ещё интереснее и разнообразнее.

Матвей, ещё раз благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и нашли время так детально описать свои впечатления. Для нас это огромная ценность, ведь именно искренние отзывы помогают нам становиться лучше. Мы искренне надеемся, что сможем вновь приветствовать Вас в Armas Kaplan Paradise и показать позитивные изменения, о которых Вы говорите.

Желаем Вам и Вашим близким всего самого доброго и до новых встреч в нашем отеле!

С уважением и теплом,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Был рад помочь Вам сделать Armas Kaplan Paradise ещё лучше :)
Thanks a lot
Уважаемый Матвей, спасибо Вам за участие и добрые слова! 💙 Нам очень важно мнение гостей, ведь именно вместе с Вами мы можем делать Armas Kaplan Paradise ещё лучше. Будем рады видеть Вас снова и подарить новые приятные впечатления!

С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 766) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Перов Матвей
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 205