АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
145 +145 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in May 2025
12.05.25 - 21.05.25
- Воздержалась
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но с нюансами

Translate

Начну с заезда. Приехали в отель около 11, нам надели браслеты, сказали можем идти погулять и на обед. Что мы и сделали. Прогулялись по территории отеля. И пришло время обеда. Еда разнообразная и говядина ( тушенная) и баранина и рыба разная, какая хочешь тушёная, жареная, запечённая, курица также. Овощи тушёные, свежие соленые. Нам понравился соус из творожного сыра в разных вариациях. Хлеба разного полно. Лепёшки разные. Алкоголь надо заказывать у официнатов. Если вы дадите $, к вам будут сразу подходить)

После обеда к 2м часам мы подошли на ресепшн и нас повели в наш номер 205. Номер старый, очень старый. Всё как и пишут. На это надо закрыть глаза. Занавески точно, как будто не стирались с открытия отеля. В изголовьи кровати гобеленовое ,которое утоплено в стену было кровавое пятно, я подумала ,комара прибили( как ужасно я ошибалась). В общем разложились. На старье и кровавый след не стали акцентировать внимание, мы же не в номере приехали сидеть. А гулять, на море ходить, а номер только спать.

Ушли на пляж, вернулись к 6 часам. Принять душ после моря и приготовиться к ужину. А вода из крана не течёт. Намылилась и стою в душе мыльная, думаю, в бассейн что ли идти смываться). Но кое как получилось смыть мыло присев и мыться из крана, не из душа. Конечно же мы пошли на ресепшн, сказали об этом, нам сказали всё исправим ,передадим информацию вашему инженеру)))

На следующий день утром к нам пришёл наш инженер), познакомился с нами , говорит если что, всё ко мне, я всё решу. Ок. Хороший приятный парень. Ну, вот мы собрались после завтрака на пляж , выходим ,дверь закрываем, а ручка от двери в руках осталась. И тут как тут наш инженер. Мы все посмеялись , он сказал всё будет сделано. Спросил надо ли у вас убраться? Ответили - нет. Но до этого мы на столик положии 1$ и шоколадку Алёнка, мы ж не знали , что встретим его. На всякий случай - придут убираться ,а им презент. Но так как сказали не убираться( мы ж только приехали вчера ,ещё не успели намусорить ,то поэтому и сказали - не надо не утруждайтесь).

Так вот, когда мы вернулись с пляжа ни доллара ни Алёнки на столике уже не было. Но и уборки не было) Но была сделана ручка от двери.

Теперь самое страшное...

Наша вторая ночь. Летает москит ,не даёт спать. Решили включить свет, и о боже на моей подушке какие то жучки, решив их спохнуть ,а они раздавились и кровь.. Что это за жучки я не сразу поняла ,т.к до этого такого не видела. Клопы!!!! Ребята ! Клопы! Треш,да?

Пошли ночью в 3 часа на ресепшн показывать фото . Нам без лишних слов, сказали - ваш номер будет сейчас готов, идите за вами придут. В общем за нами пришли и мы пошли в другой номер, где полночи боролись с москитами. Берите с собой средства от них. Балкон даже боялись открыть т.к их там была стая.

После переселения отдых был хорош, не считая москитов .

Анимация. Парень вёл аквааэробику весело ,активно. Также проводили йогу, дартс, волейбол. Вечерние шоу были разные в течении недели, далее повторяются. Была пляжная пенная вечеринка , вечеринка у бассейна. В баре на террасе каждый вечер живая музыка.

Хочу написать про официантов в ресторане. Там есть такой высокий большой парень обслуживает столики на улице- он топ. Отзывчивый, услужливый. В общем молодец. Такие ребята - редкость. Не за доллар работает. Я в обед поперхнулась , так я не успела прокашляться как он принёс мне стакан воды, это было неожиданно. А вечером когда мы пришли на ужин и не пошли на улицу,потому что было жарко, я его увидела и подошла к нему чтобы попросить два бокала вина, на что он мне ответил, что он не обслуживает внутри и показал к кому обратиться, я обратилась- и ноль, никто ничего не несёт. Этот парень увидел, что мы так и сидим без вина и сам побежал нам за вином. Просто так, потому что он вот такой. Остальные ждут вознаграждение.

Конечно же мы его отблагодарили . Но мне было удивительно, что почти вся основная масса официантов без ручку позолоти, тебя не видит, а этот просто искренне относится к гостям.

В общем единственное, что хочется забыть об этом отеле ,то эта ночь с клопами. А так всё остальное было отлично .

Ещё надо сказать об турагенте Пегаса. Отвратительный человек. На встрече в первый день, начал рассказывать, что сегодня для вас скидка 50% на все экскурсии. Мы примерно сравнили цены в других местах. И решили , что сделаем человеку хоть какой то план и возьмём у него экскурсию на катере в заповедник рас мухамед. Нарассказывал что это вип поездка на весь день. Я уточнила отдельно, а вы точно нам на весь день экскурсию продаёте, вот здесь у вас написано рядом полдня. Ответ- конечно на весь день, вип экскурсия. После оплаты , говорит с собой по 15$ возьмите для въезда в заповедник. Я говорю,а почему до этого не сказали, в ответ- а вы что не знали, что за заповедник надо платить??

В итоге, когда уже настал день экскурсии я решила в чек посмотреть ,а там полдня. Вот мы лохи , мы подумали. Не верьте отдельному гиду от Пегас - он лгун.

Отель рекомендую. Надеюсь с клопами они разобрались.

PS. На следующий день после переезда в новый номер нам сделали комплимент- бутылка вина, фрукты и сладости. Типа вину загладить хотели. ...

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • расположение
  • пляж
  • анимация
  • старые номера
Added: 27.08.2025 23:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 175 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте,
Благодарим за выбор нашего отеля, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Нам искренне жаль о случившемся. Своевременно были приняты меры и ваши замечания были переданы менеджменту отеля для принятия их в работу. Тем не менее, мы рады узнать, что Вы получили удовольствие от ухоженной территории отеля, анимации, пляжа и питания.
Надеемся приветствовать Вас снова!

С уважением, администрация отеля
Ирина, спасибо, что написали про клопов!
Мы так в 2014 году, правда из другого отеля Египта, привезли их домой 🤦‍♀️😱
Они позади везде в номере, но мы тогла не знали вообще про клопов и как они выглядят... Теперь знаем.
Это жесть непередаваемая!
Ирина, спасибо, что написали про клопов!
Мы так в 2014 году, правда из другого отеля Египта, привезли их домой 🤦‍♀️😱
Они ползали везде в номере, но мы тогда не знали вообще про клопов и как они выглядят... Теперь знаем.
Это жесть непередаваемая!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 703) Previous rate All author's reviews (1)
Ирина Емельянова
Russia
Kazan
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 4
  • Readership: 145