Отдыхаем в этом отеле каждый год начиная с 2020, поэтому этот отель знаю хорошо. А так же хорошо знаю тех людей, которые там работают. В отзыве много нестыковок и недоговорок. Для начала не указано, какой именно номер купила турист Светлана. В ее отзыве промелькнуло слово эконом. Если номер эконом или land view, то с какого перепуга Светлана решила, что ей обязаны предоставить номер с видом на море? Заселение в турецких отелях происходит по стандартной схеме, выселение до 12-00, заселение в 14-00. Если у отеля есть возможность - заселит раньше, если нет - значит турист заселится не ранее 14-00. Почему туристы не читают концепцию отеля - много лет не могу понять! Далее в отзыве описываются исключительно хотелки туриста, который не ознакомился с концепцией отеля, и сам начинает придумывать что должно быть в отеле, а что не должно. К сожалению, таких отзывов много, и все они плюс/минус одинаковые. Поэтому не стоит брать на веру такие отзывы, а туристам советую перед покупкой тура внимательно изучать концепцию отеля, а так же критически относиться ко всем сладким словам турагентов и туроператоров, которым главное продать тур, а дальше их ничего не интересует!

Хотелками вы называете отсутствие воды в летнее время ? Или отвратительное отношение к русским ? Взрослого сына гоняли с бассейна туда сюда это полный бред ! Отдыхайте каждый год на здоровье ! Мне даже за оплату не предложили улучшить номер ! Вид на бетонную стену это самое худшее что могло быть , ещё и смеялись на ресепшен .. Тур стоит 2500€ . Вопрос заселения раннего всегда решался деньгами , но увы не в этом отеле .. . Светлана, воды в Ресорте полно! В прошлом году отели Пегасос присоединились к мировой концепции отказа от пластика в пользу экологических материалов, поэтому везде стоят кулеры с горячей и холодной водой: в ресторане, в лобби-баре, в променад-баре, в амфибаре, во всех пляжных барах, на входе в отель. Так же воды полно во всех барах. Так же вы можете на ресепшн поросить воду в номер, хотя в номере минибвр каждый день водой пополняется. Насчет отношения к русским: мне кажется, что это у вас проблемы с отношениями с иностранцами! В отелях Пегасос отдыхают туристы из большинства стран Европы, а так же стран СНГ. И все вежливы и друг другу улыбаются, очень приятная и дружелюбная обстановка. Персонал отеля вежливый, почитатйте отзывы на Трипадвайзоре. Ну а если у человека проблема с коммуникацией в другой стране - может не следует ездить в эту страну? Взрослого сына попросили покинуть бассейн для маленьких детей - странно, что вас это удивляет! Детские бассейны именно и сделаны для маленьких детей! Про улучшение номера. Если отель переполнен - никто никому это предлагать не будет! Мы с таким сталкивались в других отелях. Отели Пегасос, например, у туроператоров уже с конца августа стоят в стопе на весь сентябрь! То есть весь отель Ресорт продан, свободных номеров нет. Не зная реальной ситуации вы публикуете неверную информацию. Насчет смеха на ресепщене ничего не могу сказать, так как это надо оценивать в контексте момента. И вы так и не сказали, какой именно номер вы купили вместе с туром. Если это не с видом на море - то тогда ваши притензии непонятны. По поводу стоимости тура не зная на сколько человек, какой номер и тип питания, тур на сколько ночей - ничего не могу сказать. Ну и по вопросу раннего заселения повторю еще раз - если отель переполнен, то такой возможности не будет. Всем туристам это говорят на респшене, у нас в других отелях именно так и было. Так что проанализируйте спокойно ваши притензии - возможно вы увидите реальные причины, к которым отель не имеет никакого отношения!

Бассейн релакс не для маленьких детей ! У меня свое мнение отель не рекомендую и не надо мне с пеной у рта навязывать ваше ! Извините, но пена у рта только исключительно в вашей голове! И я вам ничего не пытаюсь доказать, потому что ваше мнение без фактов, а значит не заслуживает доверия!