Были в этом отеле много раз в разное время года. Всегда были в восторге. Это был отель с очень вкусной и разнообразной едой, прекрасной анимацией и всегда была прекрасная программа на весь заезд. Не были пару лет. Решили доехать. А ехать нам с одного конца Москвы, на другой, не ближний свет на секундочку. И к моему великому сожалению зря. Территория на половину перерыта, комаров жуть сколько, неужели не хватает средств на обработку территории...канатная дорога переместилась в конец территории так, что на неё дети, которые заявлены на стенде к этому развлечению, запрыгнуть не могут. Некоторые горки на детской площадке, которая располагается возле проката, требуют хотя бы покраски, чтобы не лазить по гнилью. В номере люкс кровать оставляет желать лучшего. То ли матрас, то ли сама часть кровати продавлена, как гамак. Мужу повезло больше, у него часть ровнее. А детская кроватка за доп плату расшатана, будто её раскачивали на волнах. Персонал не обладает некоторыми знаниями. Например, они работают в ресторане и на один и тот же вопрос - работает ли здесь кондиционер, один говорит, что работает, а другой тут же после него сообщает, что кондиционера в зале нет совсем. Зачем ставить аппарат с сахарной ватой и при этом не обучить персонал. Все работники включая анимацию ведут себя с презрением. Вежливость и внимание со стороны работников есть только на ресепшен, в баре 1 этажа и на открытой кухне в ресторане. Самое главное - еда. Её нет совсем. В пятницу вечером через пол часа после открытия есть было нечего. Они не успевали доготовить и вынести в зал. На детском столе написано наггетсы куриные, открываешь, а там отварная курица. Вообще не вкусно и не разнообразно. Очень мало. И это мнение многих постояльцев в этот заезд. Пожалуйста, перестаньте использовать концентрат разбавленый водой вместо сока. Перестаньте травить детей, которые доют этот автомат до последней капли, так как пить нечего, а за отдельную плату вы цены задрали мама не горюй. Отели, которые имеют реальные 4* и то не задирают так высоко планку. Промолчу про качество алкоголя, так как не считаю его составляющей частью в оценке отеля. И последнее, каждый вечер свадьбы до ночи с долбежкой. Поэтому моё мнение, что для проведения мероприятий , возможно, он подойдёт, но для отдыха особенно с детьми точно нет. С другой стороны, спасибо, что испортился, не будет так жалко. А то ехать очень далеко))