за последние 30 дней
Не Ультра
Находимся сейчас в отеле , что могу сказать , далеко не Ультра , но начну с положительных моментов.
Питание - здесь все хорошо , много , съедобно , конечно не такое разнообразие , как в реальных ультра , но голодными все равно не останетесь. Очень хороший снек бар возле бассейна - все вкусно !
Напитки - вкусная кола , Липтон , айран . С Алкоголем хуже , почему-то не понравилось пиво ( вроде привычное эфес ), но как говорится на вкус и цвет ….
Перед приездом уточняла , входит ли шампанское в концепцию - ответили да , но ШАМПАСКОГО НЕТ , по заезду в лобби отказали , сказали закончилось , на следующий день услышали тоже самое , но посоветовали пойти на бар возле бассейна , да …там было розовое , наверное 1,5 бутылки , которое закончилось в течении часа и на этом все , отдых подходит к концу , а шампанского нет …. Что касается коктейлей , делать не умеют , а точнее не хотят , не соблюдают технологию приготовления , даже если нет очереди. А могут просто сказать нету , если им не хочется делать тот или иной коктейль . Один и тот же коктейль все делают по разному …
Территория - выше всех похвал , зеленая , красивая , ухоженная .
Номера - да не супер , но ничего критичного , удобные матрасы .
А вот уборка отвратительная , только на третий день убрались и поменяли полотенца , до этого выносили просто мусор и заправляли постель.
Бассейн обычный , детские горки хорошие .
Еще один большой минус в отеле это туалеты , возле ресторана отвратительный женский туалет , где на огромное количество людей две кабинки и одна из них без двери , туалет на пляже - настолько высокие унитазы , что не знаешь , как подступится и все плохо пахнут , в аэропорту с большой проходимостью не так грязно в туалетах .
Пляж - очень близко расположены лежаки и бар ни о чем там .
Анимация , ребята молодцы !
Много кошек в отеле , но они не напрягают , хотя в ресторане в некоторых углах попахивает.
Но все минусы отеля не мешают нам хорошо отдыхать, за такую стоимость ожидать чего-то большего не стоит и мы это понимали .
Хорошая бюджетная пятерка !
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за столь подробный, искренний и обстоятельный отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень важно получать честную обратную связь от гостей — именно она помогает нам видеть сильные стороны и понимать, над чем нужно работать.
Мы искренне рады, что Вам понравилось питание, особенно снек-бар у бассейна, напитки безалкогольной линейки, ухоженная зелёная территория, а также детские горки и работа нашей анимационной команды. Такие слова – лучшая награда для сотрудников, которые стараются создавать атмосферу отдыха и уюта для гостей.
В то же время мы с сожалением прочли о моментах, которые оставили у Вас негативное впечатление. Отсутствие шампанского, качество приготовления коктейлей, вопросы к уборке и состоянию санитарных зон действительно недопустимы. Мы обязательно передадим Ваши комментарии ответственным отделам, чтобы предпринять меры и улучшить сервис.
Отдельно благодарим за замечания о пляже и санитарных зонах – мы понимаем, насколько это важно для комфорта гостей, и уже рассматриваем пути решения данных вопросов.
Кошки действительно живут на территории отеля, и мы стараемся заботиться о них, но в то же время контролировать чистоту в ресторанах и общественных местах. Ваш комментарий для нас ценный сигнал уделить этому больше внимания.
Алина, несмотря на отмеченные недостатки, нам очень приятно, что Вы всё же смогли провести отдых в позитивном настроении и отметили соотношение цена–качество. Мы будем очень рады видеть Вас снова, чтобы показать, что Ваши замечания были услышаны, а отдых в Armas Kaplan Paradise может стать ещё более комфортным.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Вы действительно хотите удалить комментарий?