АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
682 +109 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2025
01.09.25 - 06.09.25
- Abstained
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ресепшен все портит , все впечатление об отеле

Translate

Только приехали скажем так оттуда , начну с минусов тк сразу же в первый же момент прибывания в бельпинаре огорчило /расстроило …… семья 2 взр и 2 детей 6 лет и 3 года ( всю ночь в дороге дети не спавшие голодные ) прибыли в отель 10:15 утра примерно

На минутку мы ездим по 2 раза в год в разные страны ( но такого хамского ресепшена не стречала как в лице Айдана молодого человека лица отеля и первого впечатления от отеля ваших вновь прибывших гостей)всегда привожу призентики и даю 5/10$ ( тк мы с детьми чтоб хотя бы чуток пораньше нас заселили ) в начале документы приняла девушка сказала все ок постараюсь дать номер ,мы переоделись и пошли на территорию прогуляться покушали ( тк дети ныли через часик решили подойти авось нам номер дадут , дети хотят спать )подошла спрашиваю так и так если можно пораньше дети все такое , ответ ранее заселение 30$ при чем все это в грубой форме я говорю так время обед ( время было примерно 11:30+- ) и я вам призент привезла так мне швырнули в лицо мои призент и денюжку которую я положила в паспорт ( если б не выбежала девушка так наверно этот Айдан прыгнул мне лицо бить точно ) руководство пересмотрите своих сотрудников !!!!

Кто поедет не тратье свои деньги им на презенты в виде подарков они зажрались и ваши 10$ им даром не нужны , только 30$ а то и 50$ со всех по разному , те за оплаченный тур номеров свободных нет , а за 50$ есть норм че …..

Все нашли номер для нас но тоже на 4 х мини номер да ладно мы не гордые , балкон так не развернуться не то что бы посидеть ,с нами в автобусе приехали еще пары взрослые ( без детей ) им хорошие номера с огромными балконами , нам на 4 х мини прямо дали ( вроде отель семейный а по итогу как будто негатив к детям )

Прямо реально огорчил момент с ресепшен…..

в остальном еда супер много и вкусно , басики теплые и тьфу тьфу дети ни чего не подцепили ,что тоже + отелю , море теплое и ласковое ( тапки море не забудьте ) бары любой коктейль любое количество ( качество тоже хорошее )

Уборка номеров я ставлю 4 милая приятная женщина, постель меняла через день , уборка каждый день ( меня все устроило )

Ехать от аэропорта час что тоже норм 👌

Хочу отметить ресторан и администратора Гульнур ( всегда приятная и улыбчивая ) и еда на высоте!

Теперь про детскую анимацию Евгений ( Женя ) очень видно заинтересован развлекать детей , спасибо большое ( мы рисовали футболку венсдей может вспомнишь тебе привет 👋) все пишут про Гулю что она такая милая , вот честно не заметила , всегда угрюмая не довольная ( я понимаю устают ) но мои дети ее особо не полюбили …. Да и она сама видно что особо то и не любит чтоли детей то ли че ну скажем так нам она не зашла , мои дети не в восторге ….

Анимационная команда в частности Ирина очень приятная и общительная , анимация на высоте , ну и вишенка Саша ( Александра ) бармен самая такая приятная общительная и делает супер коктейли , самая наверно по мне приятная девушка .

Написала много подытог наверно , все на 4-

Руководство отеля наверно рекомендация по ресепшену , ( это не только мое мнение , много с кем общались знакомились и у многих не айс впечатление о сотрудниках ресепшена)пересмотреть коллектив ( все таки это лицо вашего отеля и первое впечатление) от ваших туристов

Айдан самый наверно не удачный сотрудник в этом отеле ! Портит все то что вы строете ( весь ваш авторитет ) как и обещала напишу везде отзывы ( чтоб люди знали )

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • море
  • чистые басики
  • ресепшен сотрудник айдан
  • гуля анимация угрюмая женщина ( которая походу не сильно любит детей )
  • и еще там есть чудо плакса бармен ( имени не знаю ) но нытик
  • как будто свое в баре наливают
  • а мы за эти напитки денег не оплатили …
Added: 07.09.2025 22:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 465 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 395) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алсу
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.04.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 1 074