В принципе, мне всё понравилось)

Приветствие: всё хорошо. Я приехала в отель около 10:30, а заселение в номер после 14:00. Чемодан забрали, не пришлось с ним возиться и переживать за сохранность вещей. Предложили влажное полотенце, чтобы освежиться. Сразу надели браслет, чтобы я могла пользоваться большинством сервисов отеля. Холл с удобными креслами/диванами и оптимальной температурой воздуха. По приезду, на мой взгляд, нужно добавить следующее:

- показать гостям, где туалеты, столовая и розетки для зарядки телефонов. Этого не показали, искала сама;

- сделать комнату для переодевания или поставить на территории раздевалку: если до заселения в номер несколько часов, можно будет поплавать.

Питание: хорошо. Готовят хорошо, довольно разнообразно, выпечка потрясающая. На каждом приёме пищи новые блюда. В столовой, на фуд-корте и в барах чисто. Большой выбор салатов, фруктов, первых и вторых блюд; овощи и зелень в ассортименте. Напитков много как безалкогольных, так и алкогольных. Свободные столики есть всегда. Убирают посуду быстро. Если что-то заканчивается, быстро обновляют. Особо хочу отметить потрясающий морской суп-пюре - никогда не любила первые рыбные блюда, но здесь пришла в восторг; и очень вкусные манго; необыкновенный и разнообразный хлеб и булочки. На мой взгляд, нужно ещё:

- периодически чистить крышки солонок, так как почти за каждым столиком соль из-за влажности воздуха насыпается проблематично;

- на некоторые ножки столиков наклеить подпорочки, чтобы столики не шатались.

Заселение: меня заселили даже раньше, чем в 14:00 - я была очень довольна. Чемоданы до номера донести помогли. Что и где в номере показали, спросили, устраивает ли номер. Меня устроил. На мой взгляд, единственное, что нужно улучшить, это объяснить гостям, что дверь закрывается не сразу после прикладывания карточки к замку, а через несколько секунд - я не могла понять, почему после прикладывания карточки звуковой сигнал идёт, световой индикатор мигает, а дверь открыта.

Номер: мебель нормальная. Сейф работает. Вешалок и полок в шкафу достаточно. Очень здорово, что есть необходимые мелочи, которые часто забываешь взять в дорогу: нитки с иголкой, ватные диски и палочки, шапочка для душа, блокнотик, карандаш, ... В номере чайник, кружки, стаканы, чай, кофе, сахар - всё есть. Воду приносят каждый день. Если мало, всегда, без проблем, можно взять в любом баре или столовой. Кола, спрайт и Фанта по баночке в баре в подарок. Постельное бельё и полотенца чистые и хорошие. Можно попросить заменить в любое время, но я не просила. Матрас, подушки и одеяла удобные. В ванной шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, мыло и крем для рук. Кондиционер работает отлично. На мой взгляд, нужно:

- тщательнее следить за чистотой при заселении - у меня на унитазе была наклейка, информирующая, что он вымыт; но сиденье было жутко грязным - не понимаю, как так могло получиться, ведь всё остальное было чистым. Скорее всего, уборщик просто замотался. Исправили моментально, как только я попросила.

- сделать пошире стенку душа или, хотя бы, повесить шторку - когда принимаешь душ, очень много воды вытекает из душевой кабины.

Территория: чистая, ухоженная. Несколько бассейнов, аквапарк. Получить и сдать полотенце можно как у бассейна, так и на пляже.

Море: потрясающее, ласковое и волшебное) Единственное - места для плавания маловато в отлив; за буйки заплывать нельзя. В идеале, нужно закрепить ступеньки на пирсе - взрослым людям тяжело подниматься по ним. Много рыбок (я была с маской, видела больше 5 видов в прилив над рифом), крабы, кораллы, морские звёзды.

Пляж: лежаков с матрасами и зонтиками всегда в достатке. Ходят сотрудники, предлагающие протереть очки. 2 бара с алкогольными и безалкогольными напитками. Ближе к бассейнам есть души и краны, чтобы сполоснуть ноги; туалеты.

Выселение: выселение до 12:00. Помогли отнести чемоданы. За пол часа до времени напомнили. Браслет не сняли; карточку для полотенец оставили до выезда. Место, чтобы переложить чемоданы, есть. Предоставили душевую в СПА, чтобы привести себя в порядок перед дорогой (выезжала из отеля в 19:15).

Анимация: это единственное, что разочаровало. Но впечатление не испортило) Очень недостаёт вечером конкурсов, игр и дискотек для взрослых. С детьми аниматоры работают, а для взрослых практически ничего нет: пару раз пела женщина. Пару раз были выступления: этнические танцы - они, хотя бы, были интересными)

Рестораны: есть несколько ресторанов а-ля-карт, каждый из которых можно по 1 разу посетить бесплатно. У меня, к сожалению, не получилось записаться пару раз, а потом я об этой возможности забыла - было и так здорово...

Дополнительно: есть СПА салон, тренажёрный зал.

Персонал: великолепный! Улыбчивые, позитивные, добрые, отзывчивые, всегда помогут, расскажут, пояснят - делают всё, и даже больше. В столовой даже часто сами приносят напитки, если видят, что закончился. Все здороваются, желают доброго дня, прощаются, улыбаются. Молодцы!

Впечатления от отеля остались замечательные. Вообще, я не люблю возвращаться туда, где, уже, была - предпочитаю новые места; но в этот отель вернусь с удовольствием.