В данном отеле, останавливаюсь уже много лет, отель претерпел много изменений, обновления , ремонт и на пляже и на ресепшен, в номерах, но не во всех и частично.Но вот отношение персонала отеля,стало отвратительное. По прилету прождали положенного заселения, в 14:00 дали ключи от номера, но вместо Standart нас попытались засесть в Cloob room. Я категорически отказывалась, это было принципиально т.к. бронировали именно такой номер на 2-х. На ресепшен сказали других нет, и все!! Стали ругаться, и тогда просто отправили решать данный вопрос к Гастрелейшен( вообще она не знаю что именно делает кроме как записи у неё в рестран Аля-карт) прождав там ещё около 30 мин., проходящий мимо один из менеджеров отеля, сказал что её нет а записаться на ужин можно с 12 до 13, на наше возмущение поинтересовался, почему мы вообще тогда её ждём и узнав причину, позвонил на ресепшен и судя по интонации поругавшишись, велел нам идти снова туда и о чудо!!! Тут же дали номер согласно бронированию. Учтите, что при заселение дают ОДИН МАГНИТНЫЙ КЛЮЧЬ!!!!! На все просьбы и уговоры, ответ нет!!! Не важно сколько человек в номере, а с одним ключом сами понимаете все неудобства. По питанию, претензий нет, но когда то было на много лучше, меню было разнообразнее.

Номера, частично с ремонтом. Наш номер 107, душ из которого постоянно текла вода, пол скользкий и сырой, позже заметили течь из под унитаза, утром сразу же обратились на ресепшен, при мне сотрудник позвонил но......ничего так сделано и не было, повторно обращаться смысла не было, уезжали через 2 дня и зная их отношение, все равно ничего бы не исправили. По поводу уборки, т.к много раз останавливались в данном отеле, в разных номерах и корпусах, но это не меняет того что, уборщики приходили убирается в номере после 15:00-16:00 а то и позже, и по факту когда уже возвращались в номер с пляжа просто махали рукой, что б не убирайся уже. Итог: за 9 дней в отеле уборка была не более 3-4 раз.

, гель для душа и шампунь, пополнили только по просьбе!!! Ну и самое главное, что стало полным разочарованием это пляж. Последние несколько лет, отель стал пользоваться спросом и в нем всегда 100% заселение, только пляж на это не рассчитан. Если персонала отеля читает, данные отзывы, убедительная просьба решить эту проблему!!!! Представьте себе что пляж, это зал театра, лежаки стоят друг на против друга тесными рядами, кто то курит, кто то спит, кто то разговаривает, или слушает музыку, вам все это придется терпеть, подвинуться с лежаком, просто некуда. Их на всех не хватает, уже в 7 утра, почти все занято, часть занимает сам персонал для иностранцев, за чаевые.

Анимация, вообще ни какая, если кому то это важно, каждый раз по приезду видим новых, но они все хуже и хуже. Контингент отеля в большинстве 55+ и старше, в основном восточная Европа, не много русских, с детьми почти нет отдыхающих.

Данный отзыв, сугубо моё личное мнение, помню как было в этом отеле и есть с чем сравнить, но все это мелочи. Мы едем на Красное море, и глядя на него все остальное уходит на второй план.

Просьба к руководству отеля:

1. Решить вопрос с количеством ключей, от номера при заселение( неужели такая проблема дополнительную пластиковую карту дать???)

2. Расширить пляж, и возможность думаю для этого есть, зачем столько места занимает сцена для вечернего шоу?? На 1-2 часа вечером, и то туда народ почти не ходит. Ранее, вечерняя программа проводилась у бассейна, как и в один из вечеров в этот раз. Сделайте там лучше пляж, расширить его и поверьте, благодарные туристы будут вам признательны...и не только.

Поеду ли снова в данный отель, возможно. Т.к цена-качество-сервис-месторасположение , это главное для меня при выборе.