за последние 30 дней
Увы, разочаровались
Здравствуйте. Вернулись из отеля после отдыха в сентябре 2025. Пока свежо впечатление в голове, напишу отзыв по пунктам. Главное - я разочарована, потому что по отзывам знакомых и отзывам на сайте ожидала, честно говоря, лучшего сервиса. Но увы. Мы не часто отдыхали в Турции, но сравнить есть чем. Буквально за пару лет до этого были в том же Белеке, но в отеле Sirene Belek Hotel. Поэтому субъективно буду отталкиваться от сравнения с ним. Я слышала, что многие предпочитают Селектум, у нас же с мужем сложилось обратное впечатление. Возможно дело в росте цен и вынужденной экономии администрации отеля, не знаю:
1. Заселение - быстро, легко. Помогли с багажом. Приятно, спасибо.
2. Номер. Я бронировала номер в основном корпусе. Нам достался на посл этаже - 7, под крышей. Лифт ходил до 6, потом пешком. Для нас это было не критично, ребенок 3 года уже нормально ходит. Но если вы с коляской, то удобного мало. Но это все ничто по сравнению с тем, что там было абсолютное отсутствие освещения. Несколько слабых ламп. Вечером было практически ничего не видно, все делали с фонарем на телефоне. Свет был ужасный даже в ванной. Мы нормально видели свои лица только в лифте. Сначала решили, что пустяки, нас же почти не будет в номере, но к концу отдыха очень устали, потому что вечером мы как раз и были дольше всего в номере. Ну это совсем не 5 звездочный уровень. Номер и отель нуждаются в реставрации, это уже и до меня не раз писали. В номере у нас не было ни шампанского, ни фруктов как пишут многие. Не было зубных наборов, один набор ватных дисков и палочек. Халаты по запросу, мы не просили, для меня такая практика - минус балл. Из хорошего - номер был реально большой, была доп кровать для ребенка. И вид был чудесный на море.
3. Еда. Учитывая, что из отеля мы никуда не выезжали, для нас это оказался самый главный минус. Не понимаю отзывов про чудесное питание. В первый день я просто впала в уныние от всего. Но потом поняла что буду есть, и ела примерно одно и то же всегда. Мы не привередливы в еде, но ассортимент из бесконечно однообразных блюд в томатном соусе выносился с трудом. На гарнир я ела либо белый рис, либо пюре. Рыба в основном там на гриле, редко когда запекают. Рыба и мясо на гриле зачастую воняют жидкостью для розжига. Сначала не могла понять что не так, потом прочитала это в другом отзыве и «о точно». К 3 дню очень разболелся живот, пришлось ограничить все продукты на гриле. Все остальное либо в томате, либо в кляре и масле…десерты, пахлава вкусные. Детская еда не впечатлила. Йогурты невкусные. Мороженое на ужине - очень хорошее, фисташковое люблю и везде пробую. Здесь (на ужине) прям обалденное. Были раки и креветки в рыбный день - на вкус пресные.
4. Абсолютно отвратительный кофе на завтраке. Для меня это жирный минус. Чашка пусть не хорошего, но терпимого капучино утром для меня важна. Да, в отелях он редко прям хороший, но зачастую питибельный. Но здесь он ужасный. Впервые я столкнулась с тем, что мои завтраки проходили без кофе. И вот что занимательно. В отеле на берегу реки есть хорошая и приятная кофейня. Но работает она с 10.00. То есть я шла на завтрак, накладывала еду. Потом оставляла мужа и ребенка и шла за кофе, ждала еще минут 15 пока откроется кофейня и возвращалась. Зачастую в это время еще там очередь была. Ну такое…Хочу еще отметить, что для меня было странным, что надо воду на стол идти просить официантов, которые убирают столы и грязную посуду. И потом этими же руками достают тебе откуда-то из-под прилавка заваленного грязной посудой, чистый стакан и наливают воду 🤪в моем опыте - ты садишься за стол и тебе сразу (или после когда освободятся) ставят стаканы и наливают воду. Из важного - в ресторане был один только официант, который всегда обслуживал нас на высоте -такой милейший, учтивый взрослый дядечка, к сожалению, не успела посмотреть его имя. Всегда улыбался, всегда старался сделать приятно, всегда спрашивал все ли у нас хорошо. Чудесный. Фреши были в баре у бассейна. Это плюс. Но на мой взгляд гораздо удобнее, когда они доступны на завтраке. Ну и вишенка на торте - в последний день мне попался камень в пахлаве. Чудесная фисташковая пахлава, которую я ела всегда, когда она была. И черный камень, который чуть не сломал мне зуб… очень обидно.
5. Алкоголь нормальный импортный, если просить конкретную марку. Коктейли не пробовали.
6. Территория отеля - несомненный самый главный плюс для меня. Это рай и джунгли. Волшебный свет, пробивающийся сквозь листья. То, что в целом скрасило впечатление. Аквапарк хороший.
7. Безопасность. Сразу при заселении гид предупредил нас о том, что в отеле есть ротавирус. Надо ли говорить, что все оставшиеся дни я только и думала как бы не стать его жертвой (((однажды я уже цепляла эту гадость в другом отеле, и очень боялась что сейчас станет жертвой ребенок. Кстати, вернувшись домой, мы сразу же столкнулись с расстройством желудка на 3 дня. На ротавирус не похоже. Предполагаю, что дело в плохо прожариваемой на гриле рыбе, из-за большого количества туристов рыбу быстро разбирали и быстро жарили, не уверена, что термической обработки было достаточно.
8. Пляж. Пляж красивый, соломенные зонты. Заход крутой, но это не вина отеля. Нам повезло с водой, была чистая, в посл день только волны пригнали какую-то муть. Тут писали, что всегда есть места. Но в нашем случае найти место утром в 10 часов было очень трудно. Народ занимает с утра и не приходит до самого вечера….не перестаю удивляться. В песке у лежаков и в направлении моря постоянно какой-то мусор. Я пару раз напарывала ногу на какие-то острые пластиковые осколки.
9. У мужа был день рождения. Ожидала бонус от отеля, но не дождалась. Позвонила сама, попросила в номер шампанское. Принесли бутылку в ведре со льдом, и тортик со свечками. Было приятно, спасибо!
10. Аквапарк прикольный, посещали один раз. Анимация стандартная, вечером шоу, иногда тематические вечеринки.
Как-то не очень позитивно вышло. Учитывая, что мы не взыскательные туристы. Но как есть. Отель имеет большие перспективы, но как минимум надо менять повара, об этом уже здесь писали. Советовать друзьям не смогу.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?