Я не искала дворцов и роскоши. Я просто хотела спокойный, честный отдых в отеле с форматом «ultra all inclusive» — как обещано в рекламе. Вместо этого получила череду разочарований, обманов и элементарного пренебрежения к гостям.

Пляж — главный удар ниже пояса.

Все мы едем к морю за солнцем, водой и чистым песком. В Horus Paradise — ни того, ни другого. Песок всё время засран: окурки, обёртки — всё это лежит прямо под ногами. Ни уборки, ни контроля, ни даже элементарного уважения к гостям. Администрация отеля, похоже, считает, что пляж — это не её зона ответственности. Советую руководству сходить к соседнему отелю и посмотреть, как правильно ухаживать за песком— там, по крайней мере, понимают, что такое базовая гигиена и уважение к отдыхающим. И да — за такую стоимость это не просто недостаток, это наглость.

Номер— единственный элемент, хоть как-то соответствующий современным стандартам. Дизайнерское оформление заметно только здесь— будто вложили все усилия и бюджет в номера, а всё остальное оставили на уровне дешёвого пансионата. Душ без двери, постоянно мокрый пол, сломанная лейка, периодически пропадающая горячая вода (особенно утром, когда она нужна больше всего), кран, который постоянно течёт, и кондиционер, грохочущий, как старый грузовик. Это не «люкс» — это выживание с дизайнерским оформлением.

Ресторан — отдельный кошмар. Отходящие обои от стен. Еда безвкусная, часто подаётся холодной, а меню изо дня в день повторяет одни и те же блюда: пюре, рис, макароны, острая тушеная говядина (ребёнок отказался есть — слишком жгуче) и «куриный» шашлык. Диетического меню, заявленного в рекламе, нет от слова «совсем». Нет даже каш на завтрак! А «наггетсы» — чистейший обман: внутри не курица, а хлебная масса. Персонал ресторана хамит, грубо сгоняет гостей в один зал задолго до официального закрытия, закрывает двери и ведёт себя так, будто мы — помеха, а не клиенты.

Путь к основному ресторану — отдельное унижение. Чтобы поесть, приходится пробираться через настоящий базар: лотки с дешёвой бижутерией, поддельными сумками и прочим тряпьём — всё это прямо на территории отеля! В «ultra all inclusive»-курорте вас встречают торговцами подделок, как на стихийном рынке. Это не создаёт атмосферу — это разрушает любое ощущение отдыха.

Wi-Fi — бесполезен. Платный или бесплатный — разницы нет. Он не работает стабильно ни в номере, ни на территории. Постоянные обрывы делают его бесполезным даже для отправки простого сообщения.

Персонал толком не говорит по-английски.Ни на ресепшене, ни у бассейна, ни в ресторане — везде только турецкий. В «международном luxury-отеле» это непростительно.

Территория— никакая не «огромная», как пишут в отзывах. Всё натыкано вплотную, тропинки к морю и ресторану — узкие, два человека еле расходятся. При полной загрузке отеля движение парализуется. А логистика — издевательство: полотенца для пляжа выдают в спа-центре, расположенном в главном здании. Если ваш номер находится у моря — готовьтесь карабкаться по лестницам туда и обратно. Кофе-шопы и точки с мороженым спрятаны в таких «потайных» уголках, что их проще не найти, чем найти.

Территория — полный фарс. То, что в отзывах называют «огромной зелёной зоной», на деле — несколько клочков выжженной земли с полумёртвыми растениями, еле цепляющимися за жизнь. Ландшафтный дизайн? Его нет. Вместо него — «бабушкины» самодельные клумбы и ограды вдоль троп, которые вызывают шок: деревянные палки, обмотанные выгоревшей красно-белой сигнальной лентой. Да, вы не ослышались — строительная лента вместо декора. Отдельное «браво» за «космический» уровень благоустройства. Отелю срочно нужен ландшафтный архитектор — иначе это не курорт, а заброшенная стройка с видом на море. И снова — за **высокую стоимость**?

Инфраструктура — издевательство. На всё здание — три лифта. Один сломан всё время моего пребывания. Очереди к остальным — километровые. Альтернатива? Крутая, изматывающая лестница — особенно тяжело с ребёнком.

Бары? Формально есть, но выбор напитков — шок: пиво, вино, виски, джин. Всё остальное — за отдельную плату. Напомню: это «ultra all inclusive». Где логика? Где честность? Где то, за что я заплатила?

Итог: Horus Paradise — это не просто плохой отель. Это дорогой обман. За такие деньги можно было бы получить в разы лучший сервис даже в более скромном месте. Вместо этого — грязный пляж, холодная еда, сломанные лифты, базар на территории и полное отсутствие уважения к гостю. Не рекомендую никому, кто ценит свои деньги, время и нервы.