за последние 30 дней
Незабываемый семейный отдых
Вот и мы вернулись из отпуска. Хочется немного рассказать об отеле. Отдых удался на все 💯. Мы приехали раньше заселения часа на 3, нам выдали карточки для полотенец и попросили подождать. Мы пошли перекусили в ресторан у бассейна и вернулись к чемоданам, чтобы взять вещи переодеться. Нас тут же пригласили и сказали, что готов один номер на 1 этаже ( чтобы вы понимали: лобби - 0 этаж, выход к главному бассейну и морю это минус 1 этаж, то есть относительно моря наш номер получился на 3 этаже) с видом на море. Номер оказался хорошим. При входе комнатка с двумя раскладными креслами для детей отгорожена шторами, большой шкаф для вещей, далее санузел с душевой кабиной, и комната с телевизором и двуспальной кроватью и балконом, отгорожена дверью книжкой. Есть сейф, чайник, кружки, стаканы, чай, кофе, сухое молоко, сахар, мини-бар (2 воды, 2 минералки, 2 миринды, 2 пепси, 2 пива) пополнялся ежедневно. В ванной в дозаторах мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, также шапочки для душа, ватные палочки, пилка, фен. Тапочки тоже на каждого гостя. Остальное по запросу. Пока ходили на море сотрудники расправили кресла кровати и заправили их для девочек. Уборка номеров ежедневная, но не очень качественная, песок иной раз вымывала сама, полотенца не докладывали. Качество от чаевых не зависело, что с ними, что без. Пляж более менее чистый. Раз отдыхали осенью - лежаков всегда хватало и на пляже, и у бассейна. Полотенца выдаются в нескольких местах. Заход в море - мелкая галька. Дети в тапочках, мы без нормально. Бассейн у главного корпуса и в аквапарке очень чистый, да и вообще бассейны чистят хорошо, единственное у домиков летит листва и прочее туда. Кушали в основном в главном ресторане, также вкуснейшая пицца из печи в ресторане у бассейна, есть ресторан к аквапарка, рядом с бассейном также паста, потом в этом же месте суши, гриль рядом с основным рестораном и разные бары. Алкоголь лучше в лобби и в оливка баре у аквапарка, там сможете найти чивас и прочее. Коктейли вкусные делает Марат, и бармен на фото имя не знаю, очень прикольный, и девочка официантка с фото Тугба, до этого была барменом (восхитительные коктейли делает) не знаю почему понизили её. Про нее позже напишу. Анимация ненавязчивая (водное поло, аквааэробика, игры в бассейне, пляжный волейбол, бочча, йога и вечерняя анимация). Аниматор казах с фото прикольный, общается с посетителями, очень активный, спасибо ему. Посетили фестиваль пива. Не пожалели. Мало того, что праздник масштабный, с полным погружением в атмосферу, с разными конкурсами, танцами и кучей закусок и пива , так еще и не забыли про детей, куча аттракционов и занятий для ним было предусмотрено. В детский клуб дети не ходили, но на атракционы младшая бегала с удовольствием причем одна, в этом плане там спокойно, ребёнка никто не тронет, там очень любят детей. Еда в ресторане разнообразная, мясо (курица, индейка, говядина, баранина), рыба (скумбрия, форель и еще какая то), много кондитерских изделий, овощей, соусов, супы, для детей свой стол. Фрукты: арбузы, дыни, персики, сливы, груши, яблоки, бананы, виноград. Картошка фри, наггетсы, шаурма, бургеры в ресторане у бассейна. Мороженое в упаковке по дороге на пляж, в рожках у аквапарка. В лобби бармены чаще неопытные и недоброжелательные, не понравились. В баре у арены веселее, но алкоголь там только турецкий. Каждый день ходили в аквапарк, детский для деток и взрослый для всех, весело, классно. Центрифуга мне не зашла, стукнулась головой, хотя может я что-то не так сделала. В остальном он классный. На день рождения в номер принесли комплимент вино и фрукты. Слышали как за день до нас поздравляли в номере, весело и шумно, нас нет. Записались в ресторан Алякарт турецкий, мне сказали, что по окончанию ужина мужа поздравят вынесут торт и прочее. Еда была очень вкусная, обслуживание, но поздравления никакого не было, то ли забыли, то ли как. Ну муж не знал, а я расстроилась пришли в лобби посидеть, а там бармены - хамло, и тут она - Тугба, я ее спросила почему она не бармен сегодня, так как только она делала вкуснющую текилу Санрайз, она сказала не знаю и мы разговорились, она сама нам сделала вкусные коктейли, а потом... Она отыскала где то торт и свечи и организовала поздравление, мы не ожидали, настроение - фантастическое! Она такая умничка!!! Жаль, что на следующий день нам надо было улететь, с удовольствием бы пообщались с ней еще, кто поедет передавайте ей большой привет 👋 она правда классная, весёлая, улыбчивая, приветливая 👍 А в остальном всё замечательно, весело, уютно, красиво, вкусно, но мало😅 еще бы задержалась с удовольствием 😊 спасибо за отдых. Это место, куда хочется вернуться ❤️
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?