АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
152 +153 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2025
17.09.25 - 26.09.25
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в сентябре 2025, ожидал лучшего отдыха

Translate

Отдыхали во второй половине сентября 2025 г. Писать о плюсах не буду, здесь и без меня их укажут.

Хочу указать отрицательные моменты нашей поездки, мнение непосредственно личное и то, как это было для нас.

1. По приезду сумки приходится оставлять на входе основного здания, рядом с ресепшеном, фактически на улице. Мы приехали утром, около 9 часов, заселение после 14.00. Соответственно ценные вещи пришлось носить с собой. С переодеванием тоже проблемы. Нет комнаты хранения для сумок с возможностью переодеться.

2. Проблема была с работой кондиционера. Почти 2 дня его не могли отремонтировать. 5 раз приходили работники и что-то пытались сделать. Кондиционер морозил бесконечно даже если выставить какую-то определенную температуру. Т.е. через час-два в номере очень холодно, выключаешь кондиционер – через 30 минут опять жарко. Проблема решилась только к вечеру второго дня после большого числа хождений на ресепшен, попыток поменять номер и как-то решить вопрос. Вопрос решил управляющий на ресепшене, крупного телосложения человек, после его прихода начался полноценный ремонт кондиционера. Считаю это значимым минусом сервисной службы отеля. В добавок хочу сказать о забитой пылью сетки вытяжного вентилятора в туалете, ее просто не чистят.

3. Следующий минус на пляже. А именно лежаки и матрасы на них. Из-за большого количества ворон матрасы и лежаки в продуктах жизнедеятельности птиц. Их не моют. При этом у бассейна возле пульта ди-джея их мыли постоянно. Так же по лежакам – они деревянные многие попросту сломаны (не фиксируются спинки, сломаны доски и т.д). Попытки мыть мартасы у персонала были, но человек просто приходил с ведром на пляж и ничего не делал.

4. Так же мы посчитали минусом отсутствие бутилированной воды в свободной доступе. Не было холодильников и каких-то мест где можно было взять 0,33 - 0,5 бутылки с водой. Воду можно было взять лишь у уборщиков номеров. Это было проблемно, не всегда их можно было встретить. Бутылки по 2-4 шт. пополнялись в холодильник в номере, но не регулярно.

4.1. Этот пункт связан с предыдущим. А именно с водой. Были места где можно было попить воду. Так называемые водоматы, а рядом стаканчики (не одноразовые!!!). Но емкость с водой сверху этого водомата не очень хорошо мылась или вообще не мылась. Был привкус от других напитков – сока. Т.к. автоматы для сока были аналогичными и имели одинаковые емкости для воды.

Про ситуацию с водой из под крана, думаю, всем известно. Лучше ей даже зубы не чистить.

5. По основному ресторану (столовой). Если приходить к началу приема пищи то столы полноценно убраны и сервированы всем необходимым. Если приходить позднее начала, то возможно было встретить как бы убранный стол, но с остатками еды, отсутствие части столовых приборов или эти приборы были грязными. Так же не везде хватало и вприницпе было мало салфеток на столах, а также соломок для соли и перца. Это минус в работе персонала.

6. Скорее этот пункт это НЮАНС. У многих русскоговорящих людей слышал про сильное расстройство пищеварения, диарею. Не обошло и нас. Варианты злоупотребления спиртным и едой исключены, личная гигиена также поддерживалась. Однозначно сказать что вина отеля не могу, но осадочек остался.

7. Это не минус, это так же НЮАНС с купанием в море. У отеля есть пирс и достаточно хороший глубокий риф. Берег мелководный – в прилив по пояс, в отлив не больше 20 см глубина воды. Это надо учитывать, т.к. из 10 дней в этом отеле, 4 дня на некоторое время (от одного часа до почти целого дня) закрывали пирс в целях безопасности. Вот такой нюанс – приехал на море, а в море не пускают, возле берега очень мелко.

8.Так же НЮАНС. В сентябре достаточно жарко днем. 34-40 на улице. Учитывайте для планирования поездки.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 04.10.2025 11:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 744 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый господин Александров,

Благодарим Вас за подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле в сентябре 2025 года. Мы ценим каждое мнение наших гостей, так как оно помогает нам улучшать качество обслуживания.

Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и Вы столкнулись с рядом неудобств. Мы уже передали Ваши замечания по поводу работы кондиционера, состояния пляжного оборудования, организации питания и доступа к воде соответствующим службам для принятия мер.

Отдельно хотим поблагодарить Вас за конструктивные замечания, которые помогут нам сделать отдых для наших гостей максимально комфортным и безопасным.

Будем рады видеть Вас снова и постараемся оправдать Ваши ожидания.

С уважением,
Администрация отеля
Useful review
Thank you автору
Мы когда в этот отель поехали, были сильно удивлены хорошими отзывами...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 502) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Г
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 152