АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2025
26.09.25 - 29.09.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Безобразный сервис

Translate

Заселения ждали не менее получаса, полный прибывших гостей вестибюль опустел за это время. Встречавшая, нас загадочная девушка по имени Шакер долго ходила мимо нас прежде чем предложить, наконец, заселиться. Номер к заселению гостей был не готов. Отсутствовала посуда, стиральный порошок, лампочка в бра, ёршик для унитаза (!), не работал телевизор совсем, оба душа (основной и гигиенический, громко названный биде) протекали через порванные шланги. Однако отельеров это не смутило. Для начала они решили "швырнуть" букинг ( регистрировались через него) и предложили отказаться от бронирования, а всю сумму отдать этим милым людям. Как я понимаю, если бы мы пошли на эту некрасивую сделку, требовать чего бы то ни было стало невозможно совсем. А так за четыре дня работники удосужились заменить один шланг в душевой поменять приставку к телевизору. Заявленные кабельные и спутниковые каналы при этом так и не появились, кое как заработал с дикими зависаниями ютуб, поскольку вайфай отвратительный. При бронировании я предусмотрел приличную доплату за вид на море и завтрак и оплатил наличными с учётом этих компонентов. Оказалось, что траты эти совершенно излишние. С учётом расположения отеля номеров с видом не на море совсем мало - лишь один узкий бок выходит на улицу, (вероятно, море видно и оттуда) а фронтальный вид с другого бока принадлежит Мариотту. Завтрак на утро принесли позорный- теплые булки и всё. Управляющий Георгий на претензию ответил, что завтрак у нас не предусмотрен и булки это чистая, благотворительность с его стороны. Пришлось тыкать носом в оплаченный счёт и вытаскивать фотографию с заявленным завтраком. После этого Георгий смягчился, сославшись на несостыковку разных аккаунтов, добыл алюминиевые формы как на картинке, и подобие завтрака ( на картинках) стали всё-таки приносить, правда теперь с опозданием, без хлеба и масла вообще. Платить за такой "завтрак" совсем нецелесообразно, т.к. спустившись в кафе рядом можно за эти деньги вкусно позавтракать сырниками или блинчиками с кофе. Откровением стало, что вопреки описаниям, за уборку в номере и смену белья надо платить отдельно. В описании говорится про бассейн и сауну, что привлекает при сравнении, но и они за отдельную и немалую плату совсем не радуют. И уж совсем непривычно и не красиво самим выносить мусор, спускаясь в красивом лифте, полным нарядных людей, с 30 этажа. Подытоживая замечу, что такого отвратительного сервиса встречать за долгую жизнь ещё не приходилось нигде и никогда.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 10 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Children services
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 2.0 Infrastructure for children
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
3.3 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
  • 3.0 With friends
  • хорошее бесшумное кондиционирование воздуха
  • достойный вид с балкона.
  • отвратительный сервис
Added: 05.10.2025 00:05
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 501 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate All author's reviews (2)
Михаил Магарил
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.11.2010
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 0
  • Readership: 769