По питанию и расположению неплохо, но есть значительные минусы в работе отеля.

СНАЧАЛА О ПЛЮСАХ.

ЗАСЕЛЕНИЕ: Мы приехали в 5 утра, нас заселили сразу с доплатой за ранний заезд, по стоимости 50% от цены номера/сутки.

ОТЕЛЬ И НОМЕРА: отель красивый, чистый и уютный, номера хорошие, мебель относительно новая, ничего не сломано, всё исправно, постель чистая (белый страйп-сатин, не застиранное, без пятен, кипельно белое), полотенца также новые и чистые, смена белья и полотенец каждые 3 дня. Уборка ежедневная, гигиенический набор пополняется по запросу (зубная щетка+паста, гель д/душа и шампунь, мыло, т/бумага, освежитель воздуха).

СТОЛОВАЯ: столовая состоит из 2 залов, первый зал - это обычная столовая с обшарпанными стульями, зоной раздачи и кондиционером, второй зал более комфортабельный, красивые шторы, картины, мебель, телевизор, кондиционер. Питание вполне приличное, несколько видов сыров, колбасы, ветчина, пара видов супов, гарниры на выбор, овощи, несколько видов мяса, иногда рыба (минтай и пангасиус). Пангасиус был несъедобный, с ярким запахом туалета (если заранее знаешь, что пангасиус кормят фикалиями, то есть будет невозможно), молочка, яйца и прочая домашняя кухня. Небольшой выбор десертов и фрукты. Из спиртного - полусладкие вина (красное и белое), полусладкое игристое и пиво, всё хорошего качества.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: компактная, но чистая. Бассейн на улице без подогрева. Есть бар у бассейна (неработающий).

РАЗВЛЕЧЕНИЯ В ОТЕЛЕ: мы воспользовались сауной, крытым бассейном и комнатой отдыха. Все новое, чистое и хорошо функционирует. Также есть зал для бильярда и настольный теннис. На этом плюсы заканчиваются.

ТЕПЕРЬ О МИНУСАХ.

САЙТ ОТЕЛЯ ЗАЯВЛЯЕТ: все включено - якобы пятиразовое питание со спиртным, детскую анимацию, вечерние развлекательные программы (кинопоказы, спортивные трансляции и функционирующий бар у бассейна), террасу для отдыха на крыше отеля и собственный оборудованный пляж.

По факту отсутствует формат питания всё включено, придётся довольствоваться усеченным вариантом- полный пансион. Отель сильно сэкономит на вашем отдыхе, а именно: 3х разовое питание + спиртное и только в рабочие часы столовой, (промежуточных станци питания нет), к тому же, по решению руководства отеля, закрыли второй (комфортабельный) зал для приема пищи, видимо чтобы поменьше убираться персоналу. Но, что я хочу сказать, решения руководства должны быть разумными и в пользу удобств отдыхающих, а не наоборот. Нет вечерних развлечений и никаких кинопоказов и спортивных трансляций, закрыт бар у бассейна, также отсутствует анимация. Терраса для отдыха на крыше открыта, но там нет ни единого стула и ни единого столика, придётся просто постоять и уйти. После ужина в отеле совершенно нечем заняться, все развлечения ищите за пределами. Пляж от отеля никак не оборудован, вам придётся брать платные лежаки.

Мы обратились с этими вопросами к управляющей отеля Анне, на что получили не вполне компетентный ответ: конец сезона, что вы хотите, отель загружен меньше, чем на 50%, для такого количества постояльцев мы не будем открывать бар у бассейна и нанимать бармена (за 3 тыс/смена), его услуги просто не окупятся, анимацию также не планируем нанимать, второй зал для обедов открыть пообещали, но так и не открыли. Никаких кинопоказов и спортивных трансляций отель не предоставляет впринципе и даже не знают откуда эта информация на сайте отеля, со слов управляющей, видимо это устаревшая информация и администрация отеля не ведёт сайт отеля, этим занимается какая-то сторонняя служба бронирования, нам дали номер телефона этой службы бронирования, только не понятно для чего, чтобы что? Чтобы мы выполняли работу за руководство отеля? Мы приехали отдыхать. Очень странный подход управленцев, и со слов все той же управляющей отеля, видимо, информация об отеле слегка приукрашена для улучшения продаж.. Странно и незаконно..

БЕЗОПАСНОСТЬ В ОТЕЛЕ: в любое время суток проходите кто хотите, берите что хотите, ресепшн в основном пустует, в ночное время совсем нет никого, зовите, кричите, никто не услышит. На стойке номер телефона для вызова дежурного, камеры конечно висят, но отсутствие ответственного сотрудника на ресепшн не внушает уверенности, что за работой камер вообще кто-то следит.

ВЫВОД: если вы ожидаете от данного отеля уровень обслуживания как за границей, то ожидания не оправдаются, мгогое из обещанного будет только в описании отеля. Будьте готовы, что решения администрации отеля могут быть не вполне адекватными и никак не будет учитываться ваш комфорт, только удобство сотрудников (в концепции отеля так и прописано, администрация отеля оставляет за собой право на изменения условий проживания), и не важно, что вы купили один набор услуг, а по факту получаете половину, хотя это является прямым нарушением прав потребителя!!!

Отзывов очень мало, свежих совсем не было, поэтому наш выбор был сделан в пользу этого отеля исключительно исходя из информации на сайте. Но теперь свежий и честный отзыв мы оставляем.

Второй раз этот отель мы не выберем.