Итак об отеле: в номерах чисто, убирают очень хорошо, отель новый номера не уставшие, полотенец в номерах больше чем заявлено для 5* (2 для душа и 4 маленьких, 2 для ног, если мало всегда можно запросить дополнительные) в номере так же есть халаты, все косметические средства в наличие(крем для тела тоже есть) если чего то не хватает все можно запросить и будет предоставлено. Фен, холодильник без морозильной камеры, тв. Интернет работает прекрасно на всей территории отеля и даже на пляже.

Территория отеля не большая, очень зеленая, аккуратная, ухоженная, много цветов, большое количество зон для фото.

Риф у отеля прекрасный, понтон не большой, для нас это было важно

Пляж отличный, лежаки всегда есть

На территории отеля два бассейна: релакс (первый от ресепшена) и развлекательный (ниже релакс бассейна)

Ресепшен любой вопрос решает в миг. Каждый день в течение дня администрация отеля делает опрос у отдыхающих что нравится, не нравится, что улучшить, так же им можно оставить жалобы.

На территории отеля есть спорт зал, спа центр. В спа центре мы посещали массажи, очень довольно, но если сравнить цены с Москвой то цены выше чем в Москве на массаж. Так же есть дайвинг центр, можно погрузиться посмотреть риф возле отеля (30 минут стоит 110$), и от отеля можно отправиться на снорклинг посмотреть 2 рифа, очень красивые даже лучше рифа Рас Мохамед

Питание: очень достойное, питание по меню лучше чем шведский стол, красивая подача, дозированные порции. Посетили все рестораны везде вкусно, кто то предпочитает один, мы питались во всех, ресторан на пляже фелиция (рыбные) платный, но в основных достаточно морепродуктов мы так и не сходили так как было морепродуктов достаточно. В меню (основные рестораны) есть и лосось, креветки, мидии, осьминог, очень понравились супы (для Египта очень неожиданно). По ресторанам вам подскажут на ресепшене какие надо бронировать, какие без брони

Анимация: ребята молодцы, не навязчиво, профессионально, креативно, развлечение найдется на любой вкус. Но все развлечение заканчивается в 23.00 далее можно поехать с аниматорами в клуб за доп плату, условия рассказывают на месте. На этом концепция 16+ все, только отсутствие детей и вечеринки до 23.00 При отеле есть клуб Vibe там проходят иногда концерты, мы попали на концерт Джа Халиба (уточнять у тур оператора, билеты могут быть включены в стоимость путевки)

Чтобы я изменила в работе отеля: ежедневные опросы гостей можно было бы перевести на консьержей, ввести консьержа которому бы в моменте можно было бы рассказать сразу о проблеме/ситуации, не отвлекать гостей от отдыха, если например ситуация случилась утром, а администрация подойдет вечером то можно уже что то и забыть из деталей возникшей ситуации.

Но в конце случилась ситуация, для нас очень не приятная: в день выселения мы заказали такси до аэропорта из отеля на 11.00, такси подал отель в 11.20. Ну такое себе особенно когда едешь в аэропорт