за последние 30 дней
Хамское поведение персонала. Пляж для бомжей.
С чего начинается впечатление и почему мы любим и возвращаемся в те места, где были раньше? Отели бывают скромные, недорогие, существуют незначительные проблемки-это нормально, но доброжелательность встречи гостей и приятное отношение, дружелюбие и отзывчивость персонала в отеле к гостям красит место и хочется ещё раз вернуться. Данный отель совсем не про ЭТО!!! На ресепшене встречает какой-то дерганый парень по имени Мурад, без малейшей тени улыбки, начинает оформлять номер, параллельно подходят отдыхающие с вопросами, он их отшивает, с надменностью большого чиновника и важностью как на пике карьерной лестницы. Сея участь нас так же не миновала. Заселили в какое-то бунгало на краю отеля. Номер микроскопический, примерно 9м2 спальня, 2 пионерские кроватки и посередине тумбочка. Два прохода по 40 см. Еле протискиваешься. Не представляю, как пары с детьми и колясками размещаются. Номера все такие! Санузел 1,5 М2. В общем не повернуться. Кровати жёсткие настолько, что даже Буратино не смог бы на них выспаться. По одной убитой подушке с кирпичами. В три ночи проснулись от какого-то истошного крика. В принципе, и так не спали на этих шконках. Оказалось в 20 метрах от корпуса располагается какой-то курятник и с трех утра и до 8 куча петухов начинают свою жизнь. Пошли попросить другой номер и началось....Парень с короной, естественно сказал как по заученому, что номеров нет-приходите завтра... Вечером обнаружила, что в холодильнике не хватает дорогостоящих сладостей после уборки номера. Пошла сказала на ресепшен парню, что неприятно-что тут началось, боже!!! Вместо извинений, да чем докажешь, да кому нужны твои сладости , да пиши заявление, вызывай полицию..-парень по имени Мурад быковал как на рынке. Я в шоке, говорю что полицию вызову вообще за такое отношение. Парень продолжал наезжать. Говорит ,что никто не жаловался на воровство. И тут какая-то женщина подошла, встала в разговор, что у нее горничная тоже что-то сделала. Теперь парень переключился на нее. Это был какой-то кошмар. В столовой заметила, как женщина не захотела брать с противня последнюю яичницу, драную и растекшуюся и попросила другую. Поварёнок настаивал, чтобы она ее взяла, потом с грохотом закинул противень назад и грохнул новый с яичницей. Отелю очень далеко до уровня 4*, с таким персоналом, хамоватый рецепшен, воришки-горничные и ненавидящие жрущих туристов поварята. Это что-то в промежутке между придорожным мотелем и ночлежкой. Особое внимание заслуживает пляж. От отеля метров 300-350. Подходя к пляжу приходится протискиваться между машинами. Туалет на пляже открыт для всех. Рядом с пляжем служебный вход в Свандор, персонал без ограничений пользуется данным туалетом. Ребенка, да и самим, в такой туалет не заедешь. Такого пляжного бара, я не видела даже в страшном сне. Просто психотравма!) Настолько не уважать туристов! Какая-то клетка, как в зоопарке, с мусорными коробками вокруг. Заметила, что мусор не убирается изо дня в день, пока гора не наберётся. Кругом мусор. Персонал сидит за своим столиком и болтают, хихикают, не до уборки. Радом с чистыми одноразовыми стаканчиками валяется старая вонючая тряпка.Пляж отеля метров 20 в ширину. Ограничен с обоих сторон водными развлекухами. Купание не понятно в чем, море с бензином. Муж хотел поменять номер , две ночи с петухами не спали, весь корпус. Парень с короной, сказал, что за поведение твоей жены, что она тут устроила( когда пожаловалась на воровство горничной), никакой другой номер не получишь. На следующей день пришел сменщик и поменял спокойно. Трудно после такого наладить отдых. Все ходят на ресепшен и чего-то просят, пары с детьми просят поменять номера, хоть с доплатой. Развернуться с ребенком на 9 М2 не реально. Два корпуса расположены вне территории. Народ заселяют туда. Все 4-х этажные корпуса расположены вдоль дороги с магазинами внизу. Бунгало внутри территории. Столовая как везде. Готовят приемлимо. Вроде смотришь, есть что, не мало, на вкус никакое. Меню повторяющееся каждый день, за исключением одного дня.
Территория: небольшая, ухоженная. Вид на горы и апельсиновую плантацию-приятно. Анимации нет. Был певец вживую.
Нанервничались, не выспались. Турцию люблю, но персонал отеля позорит страну! Не рекомендую.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?